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冒着被砸的生命危险呼吁,下馆子小费j就给10%

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发表于 2012-1-23 15:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
# k& n: s/ y8 d' v5 g, R6 w: U
" s' m9 n" w5 c
加拿大中餐餐馆服务是全加所有行业里最恶劣的,我因为经常给20%,那个笑脸相迎,就是看在那多出的一块钱份上,很觉得恶心。要是我给少点看看?认钱不认人的丑态。给20%助长歪风邪气,拿了工资就要认真服务,必须的。我们拿了老板工资,也得认真做事,做事不认真老板就炒鱿鱼。" k0 @( p0 o9 r
1 p! r5 C. j6 q; K! z( I
你这餐馆老板把责任推到顾客头上,简直莫名其妙。
6 m# v- f- \( k, a5 }" n* S
+ y& l, S! g+ v# y. F0 i0 @呼吁所有中国人,只给10%。员工认为工资低,自然要跳槽,老板你就少点利润。员工敢随便跳槽?做餐馆就是因为没专业,英语也程度不够,既然这样,拿着老板的钱,服务认真点,态度好点很难吗?* }* n* w4 q- z$ x& x. ~

: i) n9 D+ C. _就因那点小钱一天到晚给脸色给养活餐馆的大爷们看。你说大爷们叩门,有个网友说言极是,大爷们的钱不是水漂来的。有时候一家几口随便吃一次,也得60-100块,餐馆利润不少了,别老在顾客身上琢磨。
1 A% `- t5 I6 G. N$ y2 C! L1 x# ~. ~7 W
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-23 16:07 | 显示全部楼层
1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高。0 d4 h) C# [6 L

9 E' u, {% Y  ?# r; O* ~4 T2。银行---态度好得不得了,也听说站在柜台的职员工资不高。2 U, H% V2 I8 B% ^% T4 I
) W/ L, w) l( z6 _; S; d
3。超级市场,收银员也是和蔼可亲,连大统华的也会打招呼问候一下。
$ d, k, S$ p, R6 T! C, o
! ~6 N3 y* S2 T$ ]" l% D。。。。。。。。。。。。例子很多,不一一举证。
9 W- ~4 h) g! U' t! I$ f# k8 ]) g" v7 g4 T+ x& I
以上行业,工资都不高,没有小费,服务依然很好。
7 k4 N( c5 o9 a& V, I. B7 F1 D5 Q# Y9 P6 d: |6 I, L: p; F
你中国餐馆到底咋了,还呼吁不给足小费,别下馆子。
* H* ^, \4 H3 j' U% e
/ x2 d; h, W; J& S4 M; e, S最恶劣的服务。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 16:25 | 显示全部楼层
我就是一直都不明白,为什么要给消费?(如果服务高质量的好客人很满意主动给小费另当别论),餐馆老板已经付人工给服务员,为啥还要客人再另给?如此说来岂不是superstore 的收银员也应该跟客人要小费?
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 18:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
入乡就随俗吧
大型搬家
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 20:56 | 显示全部楼层
同意!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 21:56 | 显示全部楼层
jpyu64 发表于 2012-1-23 18:07 1 k% m& }& i1 {1 {, R) X* T4 e
入乡就随俗吧
/ w5 [+ a. e* j$ L+ G/ P
正解。
0 {+ A) d" n# P3 b1分不多给,1分也不少给。
/ E* g5 B- ^7 I4 U) p6 g4 h( z: [. @6 q
给华人群体这个评价,我们可以接受吧。
鲜花(85) 鸡蛋(2)
发表于 2012-1-23 22:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 easygoing 于 2012-1-23 22:30 编辑
: M" Y7 u$ E. q, O. r. o5 Y. N+ Q, f2 |2 k! K
ZT ------《孔子家语》里有这样一个故事:
* q/ k, j5 @. d% Q. p1 M: x) j, @9 t( @7 E& T$ w. U6 m
鲁国制定了一条法律,一旦鲁国人在列国沦为奴隶,如果有人出钱把这沦为奴隶的鲁国人赎回来,可以凭“收据”到鲁国国库领取“国家补偿金”。这条法律出台后,大大推动了鲁国人的救赎行动,产生了良好的社会效果
* o/ S5 d5 C7 t+ G% n+ ^' R' j$ ^' O4 m' z
子贡是孔子门下最有钱的弟子之一,也是一位成功的商人。他在周游列国途中,遇到了一位鲁国奴隶,于是花钱把这个人赎出来。子贡把“收据”当众撕毁并声称:愿意自己承担所有的费用,不向国家报销。这一行为轰动了整个鲁国社会。子贡回国去见孔子,孔子吩咐学生说:“子贡来了你们拦住他,从此我不想再见这个人。”子贡感到很委屈。于是他冲破阻挡,见到孔子。孔子说:“你的行为没有损害你自己的行为价值,却损害了国家的法律。”
+ N9 }0 R+ P& C7 a8 v2 q9 g9 G) G4 K* O$ ~/ Q
 果不其然,子贡的榜样被舆论传播之后,产生了极大的负面影响,因为后来的救赎者再也不能以正常的心态去向国家报销,而因为不能有效地实施这种报销制度,愿意出钱赎买奴隶的人越来越少了。 ( M* N# {  D$ c6 m% O9 i
' \4 K, m: x) F0 l/ E5 P5 E: z) g

5 t9 }2 m* I) z* Z9 I' F
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 22:19 | 显示全部楼层
这故事真好
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 22:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新移民123 发表于 2012-1-23 16:07
4 `' v# J) l, a0 {3 s1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高 ...
# \/ Y, H. T/ L9 H2 q
严重同意
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-1-23 22:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-1-23 22:59 编辑
2 A( B( B! l5 y" r- ~& `
3 ^1 W) I) [9 M3 j+ f5 I! [chinese people are cheap,
7 }* D1 u+ x& ]- z; ~6 i0 e本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的/ r; r1 r* [7 i6 r* U1 k
: \3 ?) e6 `. S& W, E
cheap asses never get respect, 2 e6 C) q$ d7 w' e# V
这算是个忠告吧
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 23:21 | 显示全部楼层
學習了!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 23:22 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-1-23 22:58
$ _1 H+ q/ ]  I% n8 xchinese people are cheap,# m- d4 `5 p! _
本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的

& \; L, c2 X  {这个我早就听说过,那只是很少一部分人的看法吧?
6 }, u/ ^! z+ B如果这种看法十分普遍(要有数据支持),就需要认真思考了。3 W# D# `7 y5 U+ k8 _
1 Y2 [' R; j" {8 P7 b4 U
而且,这个论述也没有经过严格论证,随意抛出风险很大。8 ]4 f6 G0 t3 q2 p
我就知道一些反证,足以推翻这个结论。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-1-24 07:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
老顽童 发表于 2012-1-23 23:22 . P3 m# o5 A3 g+ |9 s; U& c
这个我早就听说过,那只是很少一部分人的看法吧?; X: o2 F8 l; B7 Z* N) G- ~
如果这种看法十分普遍(要有数据支持),就需要认真思 ...
6 o8 `$ q( q' E1 K
我也很希望这是一小部分人的行为,可是,就这么多年来的观察,好像这么干的人不少
鲜花(476) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 07:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有个作服务员的高中生跟我说,中国人多少会给点小费,不是最差的。他们餐馆的人看见印度人来吃饭,谁也不愿意去服务,不给小费,要求还巨多.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 老顽童 于 2012-1-24 08:08 编辑
7 O9 b$ W3 k' C# K2 H
shark27 发表于 2012-1-24 07:22   N6 `( O$ f* f
我也很希望这是一小部分人的行为,可是,就这么多年来的观察,好像这么干的人不少
0 _  n: D% m( q: u! u, _% x

/ M2 t9 q+ O2 z: C国人确实有的做了不该做的事(不知情吧),可能也确有带着不好习惯的。
5 B3 K3 ?$ Z' k1 w
: d, M" j" E: J6 _7 e- J8 n但是,把结论“chinese people are cheap,”用到所有中国人就太冒失了。就是以偏概全,属于逻辑错误。
- q: k! G7 I) C5 }2 F' A% S: \而这句“cheap asses never get respect, ”我从未听过。如果把两句放到一块,我认为恐怕不是善意举动。
: g0 t  z# T3 r1 ?; X; L, ?2 o1 A) d% I# I( e- Y  }# n* V
我昨天刚参加了几个在京加拿大人(白人)的聚会,是特别为我这个chinese 开的,因为春节到了。+ |8 T; U( L% Q' E/ F+ X& j/ U
聚会时,大家都在缓慢地讲话(尊重我可怜的听力),半数时间大家都在专注地听我的蹩脚英语,我没有一点“cheap”的感觉。临别,他们一再邀请我这个夏天到他们家做客(有的远在多伦多)。* t) J) ?& Z$ Y' u' y) I/ b* y
例子很多,我在大学做老师,平时受到尊敬不少。可是,我还是感觉在Edmonton受到的尊敬更多。
" L2 W- b9 [* I5 E% [' }6 @& I所以,你提供的观点很难成立。如果有人这样认为,那是他自己思维的问题,中国人不必当真。否则,他们会认为我们太好忽悠了。我们自信一点好不。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:09 | 显示全部楼层
; b. B' j, Y# P  O8 S: E
有业绩, 向老板讨价是正路;
" _: g  g2 `1 }3 y7 v顾客是上帝.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
还有,个别国人确实应该加强学习当地习俗。入乡随俗嘛,有什么跌份的?
- X; h% N: M1 L, N中国人在国外越觉得自己了不起,对当地人或当地习俗满不在乎,越不受他人尊重。/ B  u! y* H3 k. o) M- y  x; |
呵呵!当然,国人在加拿大有决定自己行为的权利。我们管好自己就是了。
大型搬家
鲜花(1022) 鸡蛋(4)
发表于 2012-1-24 08:13 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-1-23 22:58 % d% _6 T- [+ E4 ~
chinese people are cheap,
' ~* S2 u: E$ G) b" r' |本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的

% M) x$ s1 {, G6 @4 f0 [! D3 E1 A5 u一个贴就“完全说明了。。。。。”,风险好大啊
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:20 | 显示全部楼层
在小费问题上,多给10%就屁颠屁颠?是cheap吗?显示自己能多出几个$?cheap不?) b2 i$ V1 j9 d9 X
入乡随俗,已经很清楚了。
/ s: z# r, H( r, z: I" Q8 u6 h6 D+ ~
多简单的事,搞那么复杂多累?
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新移民123 发表于 2012-1-23 16:07 ) z& ~  S- x& N; d8 W  ^6 ?
1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高 ...

# D: S/ k8 |$ H; n9 i0 Q, }政府。。银行。。超市。。的员工工资是不高。。但也有10多块20块一小时。另外还有其他福利,你知道吗。这些都是隐形金钱。  T$ Z1 U; w8 r
请问你知道餐馆的侍应他们的工资是多少? 普遍是几块钱一小时。很多餐馆是没有福利可言的。他们的更大的收入是来自小费部分。所以楼主说的让老板改善员工福利。是不错。。但是这里的行规已经形成了,就是侍应的养家活口的钱,其中一部分是来自小费。。你不给20%,其实是正常。。但是人家给你服务了。你也是要给小费。这是西方国家的规矩。不能用来自中国的思维去看问题。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:53 | 显示全部楼层
吃饭的问题别搞太复杂,想出去吃,就给小费,所谓入乡随俗
) @" J0 w, J7 u" t9 U( L超级满意给超过消费额的消费也可,15-20%正常,10%偏低但也还好,不给小费不太好,气自己不是?这么不入乡随俗!哈哈
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 09:36 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
wanderer99 发表于 2012-1-24 08:53
9 q( e0 E- D6 s吃饭的问题别搞太复杂,想出去吃,就给小费,所谓入乡随俗( I3 m2 K9 }+ H
超级满意给超过消费额的消费也可,15-20%正常, ...
. e  J4 l" u4 R4 a+ l+ {; A1 s
这么说,我以前都给的是偏低的(10%)。
鲜花(1642) 鸡蛋(7)
发表于 2012-1-24 09:42 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
呃,曾经从事服务行业的人说两句哈。
8 M0 o( D+ N+ A+ Y餐馆工资很低,而且很辛苦。经常就是从上班一直站着走着,熬到下班,没有BREAK,没有坐下来的机会。所以有可能累到已经笑不出来了。如果小费给高一点,可能鼓鼓劲就笑一下。. S! J: g/ O* K% v# |6 }3 g0 o" r. w
其他政府、银行还有西人公司的工作,好歹是有COFFEE BREAK什么什么的,到时间就可以去坐下来,放松一下。换一口气之后,比较容易笑得出来。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 11:58 | 显示全部楼层
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
My coworker ( White) told me one thing:  One day they went to a restaurant and was AUTOMATICALLY charged for 18% tip.  He said he would pay it if the service is good.  However, he was not satisfied for the service.  So he only paid 3% tip.
7 v5 o6 y8 I+ O/ H% J! l( M* WHe also said watch your bill before you pay tips.  If there are more than 8 people at your table, lots of restaurants automatically includes tips on your bill.   My another coworker found some restaurant automatically includes tips on the bill even if there are only 3 person at your table.
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 12:17 | 显示全部楼层
easygoing 发表于 2012-1-23 22:15 ! k; ?( |, I* ]+ ?3 T5 E3 u
ZT ------《孔子家语》里有这样一个故事:  s! [! |( w. N' U# S7 X

" ^( R8 L0 s. n7 K" ]) K- Q* d鲁国制定了一条法律,一旦鲁国人在列国沦为奴隶,如果有人出 ...
# ]1 S; P, m4 x! P! a  P+ |" {( |9 D
这个故事跟下馆子给消费有啥关系哦?
理袁律师事务所
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-24 13:12 | 显示全部楼层
俺们就快回大陆,将来这里如何与俺们无关。% }6 R* {4 S% K! n
大家都是消费者,权利是自己争取的。
1 T% h) n# Z& }$ m( `" @' |
" d5 P, _/ u7 Z/ M0 \: n曾经是餐馆的常客,老板说,经常消费,不必给多小费,一点点就好,那还了得,我们还是给,但是给消费者提个醒,自己看着办。
; S1 y9 r5 z% L/ R7 d8 O( s9 C, y* T/ R3 ]/ F: k$ `& K7 Q1 _
餐馆最低工资11---18块,大统华就是10块。人家也是一站就一天。餐馆就是在中午晚上忙一些,9-12点am  3--5:30pm不忙。
! {8 H7 O+ v* J; i9 o是不是所有工作都没餐馆辛苦,大家自己问问自己上班忙不忙,读书难不难。/ G* c" R9 ?: _& P/ ]0 j2 s7 \  Z/ B
6 o! r' x; L5 f- S  L
chinese people are cheap----我觉得是cheap,因为每天就盯着那点小费,自己难受顾客也难受。9 O0 B3 A! _; E5 Q7 A/ @
2 t- J! S# t5 ?+ M% p& p+ c, q  c
祝大家新春愉快。
5 r: N% _' m, z$ P8 h( C
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 13:14 | 显示全部楼层
给10%是你的自由,你当然可以根据自己财物和服务满意度付账;但实在没必要招大家声讨一番,特别是像俺这种平均一个月下不到一次馆子的人。。。上次朋友来,在南边北仔记吃了174,鬼使神差给了190,后来到了北仔记都想绕着走,觉得太对不起人家服务员小跑似的服务了。。。
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-24 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
maomao119 发表于 2012-1-24 13:14
$ n% _# \* M5 D5 y2 `8 |9 r5 z给10%是你的自由,你当然可以根据自己财物和服务满意度付账;但实在没必要招大家声讨一番,特别是像俺这种平 ...

- c; Q& @* g( C1 I) }你就是北仔的吧,
- v+ }; _0 m/ d5 e3 r3 A# S; }$ R- W, s& Q% b9 A
消费174元一次,还要叫人给35元小费?那你就慢慢走,何必小跑,又不急那一分钟。% J, ?! o; A& |) i: y! \5 a

" [- b. ?. v* `' ]1 G- n1 d发这贴算是积德,中餐恶劣的态度不改还不是自己吃亏,人家不满意你的脸色,最后人很少,关门大吉。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-1-24 13:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-1-24 13:44 编辑
! i5 h7 I5 M* |1 s4 L/ n: b
+ {2 N3 z; u% A5 v* A给小费不是简单的入乡随俗,而是对为你服务的人士一种赞赏,肯定和感谢。懂得赞赏和感谢别人,才能得到别人的赞赏,感激,以及尊重。如果觉得负担不起这15%,就在家自己做饭好了,不是更省钱么?
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