 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ) }. V/ E9 ]4 d
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
8 O/ w- |) Z$ D' R, I& K; x4 ?“喂,谁呀?”
: F+ s- V, @1 q& q& \4 \“大舅,是我。”
2 v& L4 j1 l$ e N7 u, }“哦,是你呀外甥。” % ]1 f3 c; P0 o6 H1 h' T h
“大舅,您身体好吗?” ( g. O) b4 f# t$ h$ l7 |( r
“挺好的。” / Y( _: J( Q- I( y; Y
“我舅妈身体好吗?”
! H3 O2 V: Q( q2 M n$ i# i“都挺好的。” 9 j6 F$ Z" _7 M( T, A; r& m
“咦?大舅,你声音怎么变了?” 8 f; s: K+ e; G% h0 ~# `
“因为你打错电话了,外甥。” * r( D8 T0 g4 P: T0 D& n5 E4 ?5 T
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 + O6 x( O, |/ f' i, q+ Y
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
( U* [! D6 e7 ]/ |* O5 p( I# e一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ) @+ j: w( ^6 m6 c
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
7 F8 G4 n- ~2 q- ?& z. v“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 ' K! u$ o% E4 H7 |* a
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 - k }" j8 }) Z) s
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
& ^5 o' ^* k% E& i0 l R“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 2 S! T! z% D7 e* M, M# u
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 , v. \ g; w4 e7 X# l
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ; x$ j& {& X- `* q4 h9 S$ X" F, V
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 # y' g H8 n/ a3 s
“你是那位?”
0 e0 b m/ S( u. ?2 x1 W: v“我是叶子。”
+ K& y8 V2 Z. R% D: z“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
k" S. ^4 k" M- ~“啊?两个月没见她怎么出国了?”
, ~% ] j) i/ P" W! M# V$ ~“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
( |# T- W* o @“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ( a/ e$ U/ |" z/ y! s; w
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的—— 6 T" J$ `, ~ o) h& y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 0 c* U7 s/ H) |2 p. ?! V3 q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 " _" d/ t; T* s& J! L! u8 Z
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 3 X# E- t9 S; i1 w! E+ f! n
“啊,好,无所谓啦。”
4 I: k' B1 H4 p- f. o, O, x( ]$ B“啊?先生您说什么。” 3 [7 w1 _) _. u9 p
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
4 A, Z. _# ~" ]. X“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” # Y& j- U) E4 ?. W) M; G
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
& E3 s2 b# l6 X% F! R% @: W$ U“您感觉您家网速快吗?” 0 ~' i" E2 ]0 W/ k7 C; e# ?" [
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ! l! R/ ~4 e+ `9 W
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
- {0 F) z/ ^* I8 x* p! [% O0 e“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
4 j( M5 u( G) t; Q" G C“您感觉怎么样?” 5 O9 @/ W: }' e8 P; r
“片子老点。”我遗憾的说。 - p/ d, \' E2 M" r5 l& ~6 d
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” % L3 X: N6 r1 E: n9 c9 g
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
' M t0 F3 ]6 b: a. k2 a5 F" x6 \9 C“是吗,停顿时间长吗?”
/ t! U% F& u# r* b2 x" F" P; Y“大概三十分钟吧。”
' x' j6 \& T/ c. l i; M& j“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# P' K+ }* g5 E* ~; u1 S1 y* @“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” H, I* K6 o( N% J E) n
“啊?您自己暂停的?” 4 j/ y; w) g* ~% @* J$ A5 c7 U
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
8 l. z( n: P, u“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
/ u* o; S1 b) t; b" Q* _“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
# f) `( w! i/ `" k/ y4 u3 F“我?”
& M/ c3 i3 ^5 K/ A# W3 w8 {# k“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
( S/ N, o7 ~7 O. u- c“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
" m' M* {) c( C“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” + D- h" O* s, `: p; K& A9 k# J
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 ) ]. w) {. p2 L# ^
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 0 ~$ h# D, a2 V- ^/ O9 @& d$ @
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— " e s. @5 ^! S# j; ~: n* [: k
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 3 |4 s# X$ Q0 B& Y
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
3 i1 D2 I* c. V2 F“您好。我这里是网通话费中心。” 7 X9 C) D2 m+ q
“你好。这里是**家。” 6 k1 {! ]0 x5 u; p: I
“我想通知......” " f: O. ^" j. D ^' s; z8 W
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
$ W3 P" \( f5 l/ l. n“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
U/ Q- c4 t% o8 j* J“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 0 B7 H. u! \$ b- M+ N. D, r! m
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 7 G1 z9 ]+ ^3 h
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 2 r: S4 X! H# Z2 O) {
“一。”对方的语气有些无奈。 1 W0 e$ |- [) H. M
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” : f0 o; I# f5 i; [' A H2 O& \9 R6 v
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 : Y& T6 O9 D% b; ]# R7 U
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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