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接电话的方法<2484>字节

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2006-4-5 23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
NO.1 ——温柔应对打错的电话——
+ ]* \% `  g, O# ~( p" P  ?一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 ' f( Y3 [, l+ \
“喂,谁呀?” ; g% Z0 r9 \. c0 h( b. [: _- V/ L
“大舅,是我。”
1 O2 a: U3 R- z“哦,是你呀外甥。”
! M+ s8 v  B* a) l+ W% {“大舅,您身体好吗?”
: G# B4 e* h1 R: R# @“挺好的。” 5 k+ {8 `) a8 N( E; w' w
“我舅妈身体好吗?”
& E& P& T" ~& U) r/ }- i3 g. A“都挺好的。”   @! A' L2 D# k2 H
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
2 `" g2 H  k+ O“因为你打错电话了,外甥。” - j- ?" ^4 q* [2 Y3 e
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 & C8 O% F- M( z8 J
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
. ~* Q1 i/ Q* d0 |+ E$ A" A一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 * y% f. f- d; N( n" M
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 # A; S1 v: d8 c: q/ d. R6 {* [# r  `
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
# T8 z5 U2 w# [+ O2 T7 t$ `“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
9 R. X0 G7 z: V+ m0 q“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 5 ]  G$ x# ]+ m8 x: e& W! o/ J
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
4 S1 p5 R% F( U- U+ m我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
, U% d6 d& y  q& e' [! D“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ! z/ T# ?5 h% v0 P: b- t
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 + f1 n* D5 L2 W' h; R# c5 N2 d
“你是那位?”
( d5 f1 q! R1 a4 d“我是叶子。”
3 i7 T! z, x5 _“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 6 v- x" k/ u, t! r
“啊?两个月没见她怎么出国了?” 8 ], U% \) X6 g1 ~2 \# R) E8 J
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
4 A2 |: O) ~+ Z2 V* ]1 w, M& O“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
: h8 l3 O$ x8 `0 N9 R5 x4 ]& ?“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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& j9 s; _2 ^% L- I8 w$ g1 _4 oNO.3 ——这样做是不对的——
  W( c( Z. v7 d- u/ R一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 ( c0 w: _, H. {! [' L3 a' E" D
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
# n0 n3 @& V9 A+ \) p“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 9 g' J% _1 ~* \5 A$ T( U4 m) ]
“啊,好,无所谓啦。”
: h. ~8 x* D% o6 b: |4 U“啊?先生您说什么。” ) Z! D' q8 R: v
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
: e3 g4 O- C1 D; ]* ^  q“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
2 g" i( m6 e9 C; ?! f“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 : N' B1 g1 D& g/ i# w# e9 [
“您感觉您家网速快吗?”
$ S- Z6 {2 G2 \2 V& r* b“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 8 B; I* I0 e* K3 d# w
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
; }, ^6 e! R0 M“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
6 X( F, H3 G( e7 J; t“您感觉怎么样?”
8 |- s/ g; |2 i  k“片子老点。”我遗憾的说。 5 `3 r. Q" W" H3 ]! _
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 4 s( G0 ?3 A) X! o
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
; M7 v+ a7 @9 @5 \“是吗,停顿时间长吗?”
, g$ }% F0 L! X' {" h  Q“大概三十分钟吧。”
5 l9 P0 }6 G; Y0 J$ v# q2 W“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
. }* s. ]2 S2 ^5 K, o“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
3 K7 D  Z1 h+ Z+ I. [( H“啊?您自己暂停的?”
: z' V) a1 w# k: w“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
! k( n& S; E, I2 I( [1 m: r9 M5 d“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
+ G- K* |$ O# l' k“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
3 v/ P0 t5 _1 N, i* @8 L9 ?9 ]“我?”
5 y, I, V* Q1 m3 S+ n# X2 W6 u“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 0 \; ]  t! |2 `/ m- E
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” - v' V$ I# w8 W) l
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
- w% L# i: `6 \8 Q“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
; g/ \; a1 N& m“哦......网通。你给我打电话有啥事?” $ ^+ c6 w) r# C2 K0 R
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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& m) L3 n+ L6 q7 T) _NO.4 ——以彼之道还至彼身—— 4 U8 ~+ G% g6 [% _4 b, |
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 ' v, L" |" x5 d+ I! n
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 9 a  n4 ~$ V4 v5 k+ o4 k- |
“您好。我这里是网通话费中心。”
, x4 D. C* y+ i9 b% t, i, j4 O; ^“你好。这里是**家。” " _$ G/ v  W) ?  S  T- a: X
“我想通知......”
  G2 V2 w8 L  ~( y: w# i, [2 H. e% t* l$ M“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” & g% S) ?  z" p5 W
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。   h$ h0 t1 O, T% W7 K
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” " t7 ?( B- Y* y1 x. ^! \
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” , c# h3 o. [( O; q
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
* b  O, d: m7 e  q“一。”对方的语气有些无奈。
/ t4 [% R4 R: K“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
# S' M0 Y! X  O“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
" ~0 F9 u. J  {! m% Q“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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