说说我在GUESS的遭遇，提醒大家注意

xiaobaiwq · 发表于 2011-1-21 19:51

话说也算不上遭遇吧，只想唠叨两句。
   12月27号的时候在西贸GUESS买了条牛仔裤，是对折买的，折后47刀。拿回家洗了，洗完发现裤裆部位有个洞，不在裤裆中部，不是开线，否则自己缝下就好了。要说大也不是很大，手指头穿不过去，但是指甲可以穿过，因为我有长指甲，不知道这样说的明不明白。我很不爽，刚买一新裤子，有一洞我觉得搁谁都不会高兴。
   然后在上周末，我拿着裤子和收据去了西贸，那经理说她们的退换政策是SALE ITEM只能换或者给GIFT CARD，我说这是有质量问题的啊，那经理很拽的说这就是POLICY。坦白说，我原本没那么生气，看她这态度我一下就火大了。我老公平时属于那种多一事不如少一事，能不出头就不出头的类型，不过他看这态度也火大了起来，就跟经理争了起来。我们说退换政策只适用于没有质量问题的衣服，这种有质量问题的就应该退钱。然后经理没有理我们，我老公说打客服电话算了。
   周二还是周三我打了客服电话，客服态度不错我突然没那么火了，想着GIFT CARD就GIFT CARD吧，然后今天去大统华买菜顺便拿着裤子去了。想想我还是真犯贱，碰到那经理我竟然还SORRY上周争吵的事。然后事儿又来了。结帐的人问我裤子有没有洗过，我说当然洗过了，买回家就洗了。她说那不能给你换GIFT CARD，规定是洗过的她们不接受，我说为什么，她说这样别人一下就能摸出来，我说那有什么关系啊，难道你们还会卖吗，这种有质量问题的，答案是肯定的，经理说特价的时候会有人买的，没办法，我只能再次郁闷的走了。
   得到俩结论就是：一，买回家的衣服不能马上洗；二，再也不进GUESS，因为我买到的极有可能是她们明知道有质量问题还在卖的东西。

nina2008nina · 发表于 2011-1-21 19:59

同情！

sweetlele · 发表于 2011-1-21 20:29

上次遇上过类似的事情，说可以换，就换了

Neo_babyeye · 发表于 2011-1-21 20:44

Guess的东西是除了名的质量不好而且又贵~ 我是买了一次坚决就不再买了....

Demo崽崽 · 发表于 2011-1-21 21:02

她家的东西确实不怎么样..

serche · 发表于 2011-1-21 21:32

Guess的衣服用的布料都不太好,每一件只能洗二,三次,就不能看了,有時想想很不高興,誰有那麼多時間每個星期去Shopping

梨涡浅笑 · 发表于 2011-1-21 21:37

Guess的服务巨差！几年前我去看手表，准备回国送人。那个店员从柜子里拿出表叭一声摔在桌子，表面还向下来着，我顿时傻了！细看那块表有一条细微的痕，我问她还有没有另外一块有保护膜的，它家的表都有一块保护膜。那八婆说一分钟前她拿出来的时候还有那块保护膜。此后不再踏足Guess。

迷茫的女孩 · 发表于 2011-1-21 22:07

虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed，unworn
因为小票上应该是明确写了，不能洗和穿过的。
你就死不承认。他也没折吧

那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。
但是很明显那双高跟鞋就是为了party而买而退

不学好的我啊。真是该打！

如果大家拍我，我就把那个洋妞从茫茫人海揪出来。一起和我挨拍！！！

我好坏哈哈

xiaobaiwq · 发表于 2011-1-21 22:14

我当时想的是，反正是有毛病的，洗不洗又有什么关系啊，想想真来气，有个破洞的没洗继续卖，洗了就不能卖了，什么道理阿

三思 · 发表于 2011-1-21 22:14

这个经理诚心报复你！你要是咽不下这口气，就回去告诉她，你让你老公洗的，以为他洗了，回家一问，他没洗，所以来换。不给换就在店内，对每个顾客展示你的裤子，就说，您买他家裤子的时候要小心，我买的裤子有洞，还不给退。退不了就恶心她一把。

你要是就想退掉，就换一家分店，应该给你退换

CASH$$$ · 发表于 2011-1-21 22:14

policy没有错

三思 · 发表于 2011-1-21 22:18

本帖最后由三思于 2011-1-21 22:20 编辑

policy没有错7 C0 D, h- E( r9 w; n2 ~
CASH$$$ 发表于 2011-1-21 22:14

拜托！楼主买的是残品！残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品，不是残品！减价商品是过季，不是残品，如果是残品要标明哪里残了，否则不是欺骗消费者吗?

xiaobaiwq · 发表于 2011-1-21 22:19

11# CASH$$$

那POLICY是不是应该提醒我们衣服可能存在质量问题啊

周小花 · 发表于 2011-1-21 22:21

我顶顶大妈的idea！换个店试试？！

另外，顶她的牛肉干。。。夏歪歪，co我一个？

xiaobaiwq · 发表于 2011-1-21 22:23

关键问题是，明知道有残次会继续拿出去卖，那我们每次买东西都要带个眼镜坐店里仔细检查每件衣服吗？

xiaobaiwq · 发表于 2011-1-21 22:33

10# 三思

虽说没多少钱，想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过，也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度，会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人，都什么乱七八糟的，真烦。

benbenpig917 · 发表于 2011-1-21 23:22

本帖最后由 benbenpig917 于 2011-1-21 23:32 编辑

呵呵～～

虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed，unworn
0 i* N2 b7 L6 ^5 a, `因为小票上应该是明确写了，不能洗和穿过的。' W5 w1 |/ h) V5 P& q: ^8 f
你就死不承认。他也没折吧. k: M# n6 F& ?" I0 V2 n: n5 k
, R& B; q1 t2 J1 a1 ]. k( r1 W& Z
那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。
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迷茫的女孩发表于 2011-1-21 22:07

Toradoll · 发表于 2011-1-21 23:41

可不可以换一家店退的？Guess就是觉得自己牌子很牛逼才嚣张的。
不过这次吃亏了就知道了。不气了不气了~~~~

大中华冷暖气 · 发表于 2011-1-22 08:30

好多店，去退都没什么问题，或者刁难。但有些店就是仗着自己店大，爱欺负人！

珍珠奶茶 · 发表于 2011-1-22 08:59

这个经理诚心报复你！你要是咽不下这口气，就回去告诉她，你让你老公洗的，以为他洗了，回家一问，他没洗，所以来换。不给换就在店内，对每个顾客展示你的裤子，就说，您买他家裤子的时候要小心，我买的裤子有洞，还 ...9 u, d. b& C/ ]% b/ M+ j+ l6 O) @
三思发表于 2011-1-21 22:14

高手啊，建议楼主再去翻翻三大妈以前的一个帖子：
“我是怎么跟商家打架滴”，又出气又不伤民族自尊：
http://www.edmontonchina.cn/view ... 5393&highlight=

右手 · 发表于 2011-1-22 09:41

天天自然醒 · 发表于 2011-1-22 10:09

没在那家GUESS买过，原来态度这么差啊。

残品不是应该在吊牌上写明哪有问题吗，他家就这么糊弄顾客的呀

A476542697 · 发表于 2011-1-22 10:15

这家信誉口碑怎这样..

celia9421 · 发表于 2011-1-22 13:40

暈很久沒涉足GUESS了...曾經買過條褲子掉色無敵嚴重..

而且我在SIXTY 打工有一點小殘只要我們發現都返廠的... 我以為所有店都一樣呢..

三思 · 发表于 2011-1-22 15:34

10# 三思 3 B3 I; {2 }; ]

! x+ |: q- G. i; U! B8 N6 a2 n( H6 G+ E; ?. |( R. {5 [
虽说没多少钱，想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过，也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度，会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人，都什么乱七八糟的，真烦 ...( o% _6 m" t% J& y1 H2 c, o5 r0 B
xiaobaiwq 发表于 2011-1-21 22:33

赫赫，主要我觉得我自己是比较通情达理，公平仁义的一个人。我不觉得给自己丢脸，怎么会给国家丢脸？

梦舟 · 发表于 2011-1-22 15:47

拜托！楼主买的是残品！残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品，不是残品！减价商品是过季，不是残品，如果是残品要标明哪里残了，否则不是欺骗消费者吗?
; ]8 l6 \" m& n6 F" l' ^' U1 z三思发表于 2011-1-21 22:18

对哦，残品应该有标识才对，我以前买衣服的时候后看到过。
这样才合理啊。
否则就是欺骗消费者，我觉得，就这个问题LZ再打电话给客服，应该可以退的。

梦舟 · 发表于 2011-1-22 15:48

另外，说真话别拍我，真的没觉的GUESS有多好，为什么那么多人喜欢啊？

张玉 · 发表于 2011-1-22 16:15

同情一下吧.

junglebell · 发表于 2011-1-22 17:45

从来都没买过GUESS的人飘过。

提醒！

六月茉莉 · 发表于 2011-1-22 17:50

从来都没买过GUESS的人飘过。
+ v1 q$ s% r3 ]* O$ Y6 X提醒！
. }+ V- E' J1 ]1 E2 W9 bjunglebell 发表于 2011-1-22 17:45

同飘。。。还好每次进去都是window shopping。。。。

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