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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
; }) i5 X$ w1 i5 o
, F& z& a- S, K3 L7 G首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
/ U4 h' ^, S3 @0 C+ szoubin 发表于 2010-12-3 15:56
) n4 }3 a+ J' i7 r* `( o8 Q

7 N( r' E! s5 A+ Q9 r3 t2 X先慰问一下。
5 p: o7 u6 z- H9 m! M$ x; e' m我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。8 o; H+ a& ^7 m/ p2 b* i' @7 V$ r! o
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

( m  y2 _8 {& K$ A5 V' K& c! o
; _; y+ h5 q, F! y. |$ K这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
& R3 X" f; Z- i$ O  u! A" m0 I阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

$ `  h& _) E0 M8 k8 v* ?% L: B0 p9 O我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
0 q! J5 v' a8 r! M3 V
. L( ^: j4 b3 t# y这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
$ ]' z& d$ S/ C2 }  x
* w. b7 Z7 c( M# Z3 H6 w$ y( {纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。' }+ T: q+ I4 K
2 y- |% r8 Q" g# K1 n; r/ [
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!1 t. T( N. a# d9 ^+ f5 J
6 a# J( o2 y0 j5 N8 }% J
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
2 }$ e, P3 H4 |周小花 发表于 2010-12-4 00:27

' V$ a  {: y# _& ]4 C& P- R 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  h, `5 b; u1 [( V手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ) C5 k8 n6 q) I" J8 b
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过) V3 u! o7 T  E0 g( }$ Y4 B; X, y5 v! }
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
$ C4 z; {) O- Y- b. f8 Y% @/ n' n
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
! i- e8 d/ W4 O1 n手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过$ _0 f8 f8 w2 O6 {
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
3 F; f4 d- y& a" }1 ]2 e
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...& H+ A. e6 s5 d. N- a: o4 D
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

# _8 F0 n- {8 [最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
5 I. g! w- v! O% Z7 \& F! @2 h7 Q% ]- d
% C) `9 U! I& M% J( i3 Z
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 4 W  V; B/ V1 M7 z. j
1 ~8 n' L. p  E

" F: p5 K' W' t! |( j给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天  ?; w+ k* L1 y/ A
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
! V. F0 `0 G. z9 m+ ~& X5 E* G
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
% q( J' I5 ]/ y) J$ a
13# 雪之国   i+ o$ @4 v. Z) y! Q6 @
6 \1 O3 ]+ B+ V# e$ c" w2 c
% n1 F" l# D# f  |
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天" O. f6 b) ]0 E, r) G* {% l
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
% _+ z) R, O2 o# `) A手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过1 o! j2 n" H0 Y* B- r& ~. C' c
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 V. R+ x$ B+ B  Z# R7 o: _6 S3 L9 |

0 V) B6 L  D( M. N* X/ w( {+ b啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
* Z+ A0 u6 e* w
) k( Q+ K' S7 @' A楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
/ [" q& e9 L2 b: ]- E& G03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         , l; G: S$ I9 u0 a
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR* [) D) o  ]' D6 N  m- k
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
& u4 f- T) P8 p3 ]信用卡记录  看着好像我挣了似的
( I% N/ U* r7 p+ D6 Q当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道* H4 M! f" k, s! \
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
1 U* V/ u2 O9 D+ `) S03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR5 F7 `) C( J2 C; ^+ R8 s
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...4 v. D/ G4 ^) [" y* B
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
% ~+ B) B, C3 A7 B0 \/ P
看着还真像赚了!# R- j: Y8 E' k* a5 t- f
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
# }. ?5 H/ w; f& P' C03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
6 y; h* p, B* s2 m3 j. R! Y9 m03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
5 T; B% V9 F) E
8 i" h  A9 S+ s* m
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀8 D$ ]$ {7 Z8 h0 ?% i
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀2 |" |& s# Q2 o. V8 }  U
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
& z7 R0 f3 y; gzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

% X2 O1 }8 B7 M. r0 a+ h! I, E* N- Q2 n& R- j& a
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。) o7 D8 [- _% `0 h
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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