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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
7 ]) E6 P( ?: W) q+ O, H/ @" [- U
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
" s0 o' n$ [+ \zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

9 s$ \5 [" H6 r$ O
2 s- f. i8 E/ m  ~$ D先慰问一下。5 Q+ e- p. u4 \
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。' k0 P; V: v; U; `
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

  w! y1 q6 s, ^! K4 ~7 x! v2 G, k+ \$ C$ h# g
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
" v) J& y5 U5 w" K* T0 X0 N阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

  l% s6 {6 a+ x$ j& r& u我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。% I; U) g; h# H+ d4 A. g  q: {

$ y7 l; w! e8 }这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
$ Q8 g' w) |6 q) T8 Q* L% v5 f9 z  y# y, v4 ]7 |' ?' V0 H" s# s
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
) x" ^( G# Z4 K6 I' R
  h+ P. R5 f# L% u7 h$ ?这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!* F' D! P: h) t* a& V

$ b5 D0 v% P# K0 {: I; _2 t& B  Q' `, U纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
' i' o# c$ n% B( c6 \# ?: Q周小花 发表于 2010-12-4 00:27

8 P* j" U% V$ {5 l 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # ]% D' E3 P) z" `. o" x% _! `5 ?
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
* n* F) M+ g2 l) o) h, I- _; D, Y手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
# f0 D) c; E* _zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
! [. a$ n; e& l; R! U
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
" r6 `$ T! l& u3 H9 T0 m& U; P手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过  E& m7 w- I7 Q9 _- f
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

# f5 g* L2 v3 R) w% y" B如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
( B  ?5 ]0 q& \; D) O阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
, L' f' p6 d9 I+ i4 v  T/ M# x6 X
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
- s/ R( X  i/ a2 a7 |9 [1 U8 ~6 p0 O9 s) u

  q& R9 W* U! T6 z给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
3 W' e: R  ~$ l* D
- W' Q& v$ C! k3 g0 o1 R& z9 \0 Z3 u3 Y, k5 _9 d! b
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天; t/ L6 T4 l# S2 T( i
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

6 A$ B2 K# ~* |/ j我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?9 Q8 y" A  _! `9 n: l. F6 e
13# 雪之国 0 E) z( J* G4 Q0 n- A7 p
* `; J( y# o% N8 ?

) a. R' t% N, [: ^给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天3 D1 w& s: n7 s6 _" z0 a4 Q
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  . A% Y) L4 P  P) F
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
) K1 L& m) A: I9 |( Bzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

" u9 }1 Y+ Y8 t9 o$ d) r
% o( c+ p! ^: D' a7 X啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
) T  c0 z' f5 G; u' D) F8 F
! q! O7 E; u  {1 }) A楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道4 W3 I7 l! @+ v$ E
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         * i3 t! \" r0 X
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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信用卡记录  看着好像我挣了似的! T9 A) y/ K$ P5 Y# F# x
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
$ X) L1 o1 x: `4 Q/ S, z, X1 [  G03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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* S8 y: d9 \! Y% k* gzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
* l& m/ Y% b8 t7 Q
看着还真像赚了!& N: {5 ]0 N: K' t: U6 y+ Q
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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5 `% q9 Z% Z/ v1 F1 d% @zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

1 t; a1 A: ]' p# h4 h
! I, D0 T' n/ a+ L4 q/ @* W没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
/ u6 n/ ^. t$ i7 X* J1 f! w: I- J后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀0 T  c: F1 N4 [- h! O5 d8 y
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西8 _$ v6 }8 `: N% t) ^6 j) x
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
* [$ _8 X8 w% b0 z6 F1 P/ R

$ d- N$ r$ s$ G, P5 O. Z, ?不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。7 n6 |5 d) b  d1 k- s9 K* ]9 l
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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