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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
( c9 ~; A( K, A8 j8 r+ ~1 k
( o+ }8 E. I3 P' M  V. N* |首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...8 O- o5 u% x$ D" b- W- }
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
# F  i+ F% V; H8 Z/ n- d1 C
  \4 t2 o! I7 `! m
先慰问一下。
  b. y0 @+ s5 c# s( `7 _6 n我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
( T# o# b8 a& I2 w- C9 ]; B雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
% h2 f7 L4 c$ e
% N" }2 _$ z- \% S. [
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
) k: I1 t, Q) L0 }. }: z1 b) G阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
4 j  o; R0 {% Y% u! _
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。1 C$ U" s0 h/ _& m7 J

1 U$ f& }* o+ C/ \0 H2 q2 [这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& f) f! f8 O: _. L' s  T
/ Q* D; O; @* T2 K纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。0 P  W6 c( W1 d7 g' W

+ J* u* ~& J& N8 j  S这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!; H9 B/ {  k( {- G5 d
5 t  N. |" I" X1 |" R5 l
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
2 T( }, ]: i) |( _4 H9 f周小花 发表于 2010-12-4 00:27

4 T, h7 x6 ~5 h4 T7 i7 Y1 _& V 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # v+ G) W- s- u( N- C/ ^
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
# }. R2 }3 t2 k$ k; n" X1 \4 v0 a手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过" ^) X# G: l0 e
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
( E3 v1 Y, i& M
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ' V/ G6 S# x- q/ O
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过0 X# k* a" S% F6 ^; D
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
: B8 Q7 b5 c9 W& @* u; a3 d) d- H
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .... U6 a8 l+ z, k! m2 w7 d) c
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
& |5 N* Y3 z1 H) v8 q
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 & Q9 u5 M0 D+ ^0 s; |# [

1 s& h5 F) f6 w, u1 O2 L( g3 R) X$ K6 `; h) `- R8 Y: O! F
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
: R: w9 n; r/ W5 s$ t: G% a3 |4 u
5 b. h. W5 Q, x4 s# `
5 g( L3 w/ p0 _% v3 e# ]给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天) _' Q6 a# q/ I3 _& h* h2 C
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

* g& `$ Q0 |; ~: \" J( Q' ^我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
/ v* m$ S# `8 E6 A$ w: v- ?: m2 r! B
13# 雪之国 - E) A. j, t' L
( b5 l- {& ^- e2 M+ K. o

- r8 C7 v+ S+ ?$ V, V! g给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
9 w" s/ ^0 K- xshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ' ]/ ?* x- H0 W! A
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过" l, X, o1 v' R, T! q
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
! k! _7 |# _9 q- h5 \9 t

, |  s4 V$ ~+ Y3 O啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
% ?+ S5 A+ c5 ?7 r* |3 x1 ]5 y8 c: Z1 b5 v6 z; n
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
$ F8 a: q) {( t+ K03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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信用卡记录  看着好像我挣了似的
% Q; z6 Q7 J: s5 e5 d4 I) z当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道4 d1 H8 K% m8 C. x: e7 m
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01           ]; T2 F  v7 V9 u# v" o, B
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! d( b3 A8 W/ V9 ~1 [zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
- T: y* F' e3 \; {
看着还真像赚了!/ P+ n" l* w# ?: g$ L1 D9 o0 c
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道7 t0 P7 c+ G$ p$ Q
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$ J6 R: V: v& @zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

0 |9 ~$ x) [5 _6 O3 r7 j  S  r/ M2 Q# M+ f6 T& O
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
- U5 _* c: k5 o6 m后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
6 C8 I1 u0 x; T7 L后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
4 v4 O- `  R0 \5 F/ W" Czoubin 发表于 2010-12-8 12:18
- l7 y9 L2 Z+ H  z+ H

# E  K  B# r; e& I4 e: _" Q1 d不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
3 T4 {+ \5 }8 O, E7 v. h" t那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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