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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。5 ~  S' w- g; C) [% `# \4 l

6 z! c/ s' ?9 e9 x0 k首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
7 s+ }3 L# S8 y: H2 izoubin 发表于 2010-12-3 15:56
/ ]7 F0 a5 \7 A- Y

8 f% z" k/ K7 a2 r7 z: z5 _先慰问一下。  V! p& l! L. i$ @' {
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
1 ~/ Y5 b2 k. j5 `$ A- B$ Q% _雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

1 o0 T+ [& B6 j0 E2 N2 T5 E! v7 Q3 U" x9 J
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
5 _& L5 Y/ Y; M- |+ e. C! L. j阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
) L, s4 H( v. [; |1 L
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。, S5 Q* `2 }9 |6 J- _
- Z  l; s: A" m7 f& h  H
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
/ V" }# t# g3 k% l. J3 d3 u: ~) W+ @* X, L( f% k4 N3 L
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
: m, t, O- R, b! s" @9 M$ G
- t8 |+ u. N! E5 `& V$ p0 ?# e这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
. ~$ }9 \( {+ x2 G+ b0 q8 L9 r# E2 J( O; j# R' B
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
5 @% m: o4 C* q1 J3 ^4 m4 n) n周小花 发表于 2010-12-4 00:27
4 }: `9 [. |) C7 S
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  & G! z8 f0 Q8 V
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  / K4 ~; K. ]1 n9 n* |" K
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过: e( r( u. e9 E
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

0 M0 J# [; y  M; R: @0 ]一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  1 T  w6 Y4 L  y. ?
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过6 S* a) m4 o- R  x8 c5 C
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
" P7 {6 w. l% D
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
7 f8 N, y7 ^; {% a# c4 o1 c( R阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
3 Z& ^2 o( y, o1 H" i3 ?' I
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 " y' |8 W7 b0 U

% m& m# {1 }$ A  b2 n; h
7 h, ]& t4 D& `6 f3 d9 C+ f! o/ T给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
5 j( S0 B' A4 A# K- \/ w) B1 X5 i5 R
; @7 W. s: S5 g2 b, C8 Z% ~
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
1 [. B* ]; S, v" [# t4 c/ a* ^shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

3 \8 J# k$ J6 v) F4 M我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?5 {$ L! ]. v- n
13# 雪之国 $ O/ |0 \* |7 V' z; a5 Q

* d; R0 e% C! N$ ?* f$ f. [" e: m* U. U6 U
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天' D+ @1 y" B( x9 e/ |
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
8 c5 O8 @  @7 O2 `$ C手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过- w! \7 G; j& V  p* X
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
( U3 w  n) ]- [/ u7 b; ]1 g# J, P
7 M2 D" x( c% v. G' U
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑   B5 J+ Z) ^+ T2 I) _. J7 f/ x: J
: O1 }2 g8 r5 _
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道( w8 i% u9 c* C- m& |/ L9 I
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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信用卡记录  看着好像我挣了似的& v' m$ g4 W; O$ w
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道" @2 j! i5 V7 K+ m( J, M$ @! ]
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
- r- e# q7 u3 ~
看着还真像赚了!4 P- X- a& u" _+ A3 p
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
) j; W5 B* Z. W: W: g

5 F9 J4 ]6 Y- g' V/ j" C) Q没看懂。还可以只兑30块钱的么?
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
3 d: v. j/ J; `0 k/ f9 x: ~, g" q后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
5 h3 J2 _1 G. N3 G9 D& O; k后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
4 R1 d# e3 W0 Y. z" r- \* }zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
7 y! l% k, `3 X0 Y$ @, U7 h& Q

0 f$ {/ S$ u' V, s不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
& H0 [7 o8 T& T那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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