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O. 1 温柔应对打错的电话
$ C/ s$ i. q7 C, U; \6 B 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ F/ r/ ~& X$ T# x5 V- Z" M6 s' G
“喂,谁呀?”3 v8 d* h" e$ \; p% Z
“大舅,是我。”9 p4 q: v8 T5 u0 \
“哦,是你呀外甥。”
2 e- b) M7 a, o* B' F4 I “大舅,您身体好吗?”
7 u9 R* f* @& Y! k5 X! z “挺好的。”
9 U2 i! d p$ y% i “我舅妈身体好吗?”% Y! y: F4 |( K; n) E- ?
“都挺好的。”
5 k% g1 E/ h& O& c: v “咦?大舅,你声音怎么变了?”
) ], M# S& v! Z0 q+ D, Q “因为你打错电话了,外甥。”
3 ?- ^5 u# u! F4 k- B9 U9 o7 ` 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
4 T6 }# L* Z e( _( S k NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚% f- u) r* E, T3 P
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。2 U8 Y8 u+ b$ B' S0 ]- ]
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。# l5 V8 {6 T5 |" L6 o$ J
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。7 t$ W; U4 }* _3 N' s
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。) q9 D3 ?% c0 c; E6 W: f; t! h& m
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
" `: i. E; E9 `& k2 h$ k2 Z! @& y “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。$ ?8 K; f; B4 L
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
: q+ N1 W& x8 d. D “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。4 |4 @9 ~! Q6 C0 `2 r8 s
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。7 X5 b) H) F! C5 a
“你是哪位?”
6 O2 P1 I$ l# P! P7 q2 S “我是叶子。”
4 G/ q0 E1 u5 i5 J8 |3 U5 z8 `6 V “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
0 {+ @2 F, A5 P" @" e “啊?两个月没见她怎么出国了?”: S- q+ X. w- e+ F
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”3 j4 w+ z, J9 z! |" b
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。$ _8 |9 r- x9 d" k) A- G
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 `( {. B" z$ ^* ?, E- _
NO. 3 这样做是不对的
2 l% \: R- n/ u( B# R( r7 N' P 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。, Z8 E- y/ B6 O! r* w' S* ^1 Q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。4 T1 N! n( Y$ M- ^, A
“啊,好,无所谓啦。”
. j6 r) X: y4 Y3 ]$ i4 K “啊?先生您说什么。”
8 P1 P/ {! {* h6 v “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。+ p' R; n9 V5 t; C! n/ M) ]4 m
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
8 d2 E- Z" W6 k, `* L; F “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。2 W( a: l$ \: k1 {- z, r' Q5 x4 S
“您感觉您家网速快吗?”
0 a4 H3 j, s A( s “这个嘛,我说不好什么是快呀。”* H% x: D, W2 ?: i9 R1 }$ ]$ O
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
8 a* `4 z8 J4 F( f4 ?" Y( L* \9 `* g “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
5 Q3 C* B4 j) P7 D, ?; r “您感觉怎么样?”
9 A" l+ o3 B: X9 {$ `6 S- O2 B f& } “片子老点。”我遗憾地说。
5 ~- I* b1 d( ~& ^, H2 l “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
* a2 Y% [4 G& x8 U A2 ` “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”5 }) m/ k. H/ {$ D, x- z
“是吗,停顿时间长吗?”9 R& h: V9 n- }+ Y
“大概三十分钟吧。”
' k2 V3 z3 {4 F& ] “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”. B8 }3 f, [# L8 s6 G5 v2 R
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
; W! e- d* M& ]# t8 z( @4 l/ K8 _ “啊?您自己暂停的?”' f2 @0 B4 B* X2 X/ ]* S
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。% `* R' F, R3 V6 K! z7 }
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”9 D6 e# B; n' @
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
% b+ M' l5 o3 v( b& p “我?”
- @6 o8 X0 j+ q# d! [ “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。7 y) D) L3 [1 @. a0 l
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”3 u( o$ K& J# ?- }* H0 a
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”9 \# w5 o7 d2 u
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
5 \" W6 C7 \6 f/ c1 I3 F “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
* g p# z8 ]2 F9 R X J: t6 S8 K 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……9 L9 W3 g# n, `- k3 d
%%NO. 4 以彼之道还施彼身8 s- E7 |+ ^( ^( p, s9 M- l
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。2 D5 W% U5 O: \# s' d+ U
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
N M" Z+ _8 s) B7 Q ~ “您好。我这里是网通话费中心。”
" |2 Z5 V% v# O+ S0 D “你好。这里是××家。”
" }. |) o& `. i8 j+ C7 ]/ p# d “我想通知……”
! f' u1 m7 h/ E- j$ F: s6 f$ c2 R “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
h% X! m7 |% k* [1 m. C “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
! A ^1 ]; J+ J% B/ @ “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”/ D6 @$ f, _& H) o/ @9 w
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”2 M) t# [. J: Q0 a
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
6 N5 Q$ d+ u9 K B7 Z+ r6 u Z “一。”对方的语气有些无奈。9 }4 @9 |( O$ t/ Q' F; f1 j
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”) L$ ]5 b* @0 s! g5 o! r- X* I
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
2 u+ F4 a$ o$ |3 n, ?1 Q9 G) b5 N “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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