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O. 1 温柔应对打错的电话
M$ |: A' ]' C" @ Y( l( }, q 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
. L7 x: v! x0 z3 T4 |) m( x( F “喂,谁呀?”% x7 @3 q3 E ?
“大舅,是我。”8 L2 ]) @- G! u/ {
“哦,是你呀外甥。”
8 W+ C2 n- N& Z3 V; l “大舅,您身体好吗?”
) y- d; K' M3 Z! B' D( | “挺好的。”6 J' t$ W5 e# J i# r3 ^" {
“我舅妈身体好吗?”
8 V! N2 U! L/ e f* L “都挺好的。”
! V w' }4 ]2 {8 K3 s; k “咦?大舅,你声音怎么变了?”6 j: e# F% e4 E/ W( I
“因为你打错电话了,外甥。”& x, D! o$ Q& b% R5 X
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
E7 h8 @6 i& [. L0 r8 M NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
( O4 N4 {7 T) p5 G) O h# E 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
6 q$ D! E6 m; i& v5 {# F “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。, l7 y$ l( L! t, s! o* y; N- S
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
" N6 S6 q; p/ P. \: O “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
0 [' G! C2 v7 q" e “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。% [1 y1 f) F3 i) X( k
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。+ }0 o* `+ p0 ^' `
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
. t! [6 Z8 S+ [! k “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
3 p1 X; ~8 D2 e y “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。& Y- ]; M: N- A4 c3 N
“你是哪位?”
; m" V+ @! _6 J- D+ H8 W “我是叶子。”
% H" @9 @+ i6 Y+ T, b8 L “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
) R) Z. I) H' _ “啊?两个月没见她怎么出国了?”7 A3 E# i" ^6 W/ [
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
4 X* Z4 ~7 N8 R* O; l “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. _* {+ O5 J" z t2 p
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
% S4 `- R/ O, y/ |: T6 f NO. 3 这样做是不对的& b. e1 \- ]! k( X# K6 K
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
' k( K) P6 ]+ h5 r% {' ~ “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。2 J% e2 a8 Q4 b4 l1 B/ y+ @
“啊,好,无所谓啦。”6 R6 ~" O9 f, x
“啊?先生您说什么。”
! i7 c: [9 m% i+ t. w3 J1 {: b, g “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
0 r3 O5 a4 |% }1 W “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
$ Q n* \4 q$ v# j# v0 f! L “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。1 f4 }* X4 o) R
“您感觉您家网速快吗?”
) P9 @% H( H/ J7 B “这个嘛,我说不好什么是快呀。”2 f) ^0 k& @8 l$ s% y8 b& Q
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”9 V8 W' W% z. f5 K) s9 o
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
' q4 U% Q0 r# Z) w “您感觉怎么样?”
: R( V! z. e) y0 a9 Y “片子老点。”我遗憾地说。
, Z! q" K4 ?6 h- t9 X! f “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”0 l7 J9 j& f. P+ u H
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”& u: c% {& \/ I s- K. t) N2 w8 j) H
“是吗,停顿时间长吗?”
- M% M8 s) u% F9 Q) A “大概三十分钟吧。”- t% r; t/ d+ A
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
( M2 N: T* V7 P K3 t8 q/ G “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”* L b F" F7 j+ N7 I
“啊?您自己暂停的?”4 U9 x- n: I+ R, Z/ v3 O$ |" y
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。! `/ d d% I& I) C8 p( ?
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”2 M# i1 L0 G1 O- j
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
) }5 u: }. @7 |0 }( A( V “我?”
( }. n5 w( | ?$ g “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。4 L1 C- Y" N3 T2 s- M) X" z
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
, O& d0 p' P( o$ O" ^5 Z “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 P6 r0 ^( k- e2 h: M0 x" ^ “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。; V1 A8 m, i( L2 C
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
+ B( a$ e5 F" b! |' h! W 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
2 Y3 v+ K( s# K( k) {$ e5 } %%NO. 4 以彼之道还施彼身) y, d1 q1 R. K* P4 }4 j( ^7 {6 v
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
( U/ d3 A( g6 c; K5 G 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
! @2 l% Z$ P! G ^) L$ R8 j “您好。我这里是网通话费中心。”" L" w/ L& P `5 Q' O1 g% b# O
“你好。这里是××家。”
& t" S. ~ }4 d# Y8 ^ “我想通知……”* J5 o' h. V8 ?* T& f# N
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
h2 H7 q0 N/ J7 z9 F$ W# c “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
3 b, U# U+ r/ U9 d2 } “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”$ s# C/ e% G& u
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
/ u. W2 Y3 W( q7 P' i2 u “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
$ Z) x0 Q2 K( u5 e “一。”对方的语气有些无奈。
9 G2 I3 I6 M# @7 a( s7 D “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”/ Y' c1 z C" m* F3 N6 S$ ]- e
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
& {7 p* S4 S+ ?0 C" @; ~ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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