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O. 1 温柔应对打错的电话
, r; |' V; U% A, z 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
: D/ v3 `+ ^& O4 @$ {3 I “喂,谁呀?”
" t: E2 n8 V( X4 ~& K1 a “大舅,是我。”
3 {0 P: h( p& m “哦,是你呀外甥。”
" V' e( L- J, F: A6 y “大舅,您身体好吗?”. h8 S7 X: J. \: G( A
“挺好的。”
% k( ~% z1 P3 ~0 a3 F “我舅妈身体好吗?”& z: o$ Y4 {1 t; E1 ^8 Q( }
“都挺好的。”
: q) ~+ ?4 ?4 n6 W1 ?5 y: C$ p “咦?大舅,你声音怎么变了?”
- Q/ n6 |+ W! p8 o0 }: U “因为你打错电话了,外甥。”# {) _" T) d4 Y4 R! a2 J
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。( d. Z# `. n( p! G* h& v4 k: x
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚6 G! J6 ?- q; A, ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。& q; v7 i% A8 |0 l8 s0 r/ e& ?+ p
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
/ R+ Z8 k" t/ n3 [, [ “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。% V+ K( t8 ~; I3 F3 C8 n: y
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。& z" t, g4 b8 \& c; h
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。1 D1 u) l6 d, v. Z9 X; C# ^- r
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。0 z$ T$ v; R" W4 N/ o% o3 B
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
8 y5 w8 } K' u$ L* y “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。% Q( L. L/ p# B, ]
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
$ Y! d' M. @9 _ “你是哪位?”
& b- `4 G5 C; q9 n3 M" F# p# L' `5 _7 N “我是叶子。”
) K, J+ h& p2 Y; b# A; H “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
/ d/ \9 q, S5 R' e I+ g/ p “啊?两个月没见她怎么出国了?”
+ Y( c$ s. k4 n “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
j9 @5 v2 j- {5 I+ L( X “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。4 d. [: ]7 b, {: x: c4 d2 j
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
2 f* W9 S" D4 @& a& M5 J9 B NO. 3 这样做是不对的6 _9 k4 L: E7 `& g6 `0 p
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 l5 G; y$ I) T4 F
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
0 r( c5 ~. C1 f3 ~* w j “啊,好,无所谓啦。”
* G/ m* H. N7 ~; E3 }% l- r/ ?6 A “啊?先生您说什么。”" X# h. s6 L+ z% ]- x/ P
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。* |; h( S, X- C8 n" o1 e
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
' X$ X+ Q# N" v0 ^ “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。9 d$ ?( z' q5 u& c2 s9 Y
“您感觉您家网速快吗?”7 S% _$ ?# V! Y3 n: l& F* j
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”2 X; i( a1 y- ~2 S% y
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
% d. `1 V5 J" ^ “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。5 F! ]' ~2 O, D' [
“您感觉怎么样?”
5 V. k9 P1 H6 G/ ] H- {/ c( ?5 ] “片子老点。”我遗憾地说。
- {4 o7 T% \: \$ _. ]3 A" @/ u2 [ “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”6 K2 F: g, L" J- e
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 Q+ N/ n1 `2 M' \9 `5 P3 m! R( w. T “是吗,停顿时间长吗?”6 ~7 N: |% N4 R+ M( b2 j
“大概三十分钟吧。”: u2 b; n6 W1 z4 S5 d$ a
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
: `+ q3 j: i5 s( C8 Y/ ` “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”- O2 o& Z5 ^- v9 a
“啊?您自己暂停的?”- q% i( f: G7 X! b. v
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。8 s6 j# }# P/ _2 m) ?
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
% D. I" s* Y7 l+ c3 D “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。- |' U- V/ H' T
“我?”
6 a( L8 D- Y3 F. T9 O- T4 o4 p “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
; h- P1 U( v$ l' K1 E: Y “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”0 T" ]3 [8 O" }4 T6 C. I
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 o3 m# T/ b! k1 ` “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。- S( S; x, e8 G& x2 X$ P( F7 I
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
! B& M8 c' X2 h, k( e2 E 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……9 a+ o' }' M: Q7 r
%%NO. 4 以彼之道还施彼身- H0 W6 m+ O7 f1 \ S
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
4 x) J; o: }( k: b/ V6 a) _ 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。, c. d* H9 W; x5 g' q5 `5 z
“您好。我这里是网通话费中心。”
* k4 d" ^, x4 Z) ? “你好。这里是××家。”
* L! g0 U- O( A2 n1 p “我想通知……”& Z! D, d: a% H4 v
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
( s* j: R5 B0 i& g1 Z “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。' [: I+ f. k$ s6 I, N3 v
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”* p, ?: K3 H+ L3 z. ?0 z
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”/ d& M1 H' t) m
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
* u' G' y& _( z% V( }- c# C; I “一。”对方的语气有些无奈。9 K) L* ^; F' ~# S$ _6 T- U/ K
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”; G2 M. s E; A
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
. e7 ~0 Y( N+ W; c8 i6 x' \" { “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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