 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
3 z6 H8 n7 s0 ^. i# o1 a2 r 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
) ^0 p( t$ T# L9 a& E “喂,谁呀?”- n2 d: F5 @. P; G& l; @
“大舅,是我。”
$ J$ J* R. p( `# }" p9 g% P “哦,是你呀外甥。”0 C4 d2 d4 M* d/ \7 @- F
“大舅,您身体好吗?”
6 B5 e/ P% \+ k) ~" q. B0 \6 n “挺好的。” @& w9 ~8 `7 C" o! l' i
“我舅妈身体好吗?”
0 M8 l8 R& o) y% G6 i “都挺好的。”
* |) ?* m" L- O7 x1 i “咦?大舅,你声音怎么变了?”! n" A& m% _( \) H* W9 x) X
“因为你打错电话了,外甥。”+ n' u/ o# E# l6 G
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
, N' k) d) A3 f' U ~" p, |0 `' i NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
, f m# ^$ \" Y8 I 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
0 [; F: i' w/ \" q “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
+ f/ Z: D8 r+ ^* P “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。. s; v' s; }# P9 f3 T7 O
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
~6 I# x8 S+ ~# A; a “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
. q/ ?: o0 D F1 I “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
" C/ _( ]: K+ I+ } 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
4 R N1 ^ J0 V4 H! S# N* N “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
0 x- X. K$ l3 N6 v' x( |3 k “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。" H! ?( n2 R( k/ j7 r9 S
“你是哪位?”
7 ?9 Z. o& z. {. y7 o) F; B “我是叶子。”# K* G4 ?5 Z; e! p/ r8 d
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
- N* p" ]$ ]' m% _* C8 Q6 Y “啊?两个月没见她怎么出国了?”
" ?7 e, `7 L7 X# \ “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
2 C! |, @3 }0 i “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. K3 x# S" r0 p% R, e1 W; u
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
# F; v9 }: m, \) r NO. 3 这样做是不对的
4 s0 e- Y2 S/ g 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
, l: U( \1 n/ x0 T* Q “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
5 p: d& Q+ Z" R. }8 k" {0 E “啊,好,无所谓啦。”
/ n, i2 z8 _' f6 J7 s “啊?先生您说什么。”; c- Y7 k/ u6 r" @1 e, D
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
: u! P9 A/ Q$ [, ? “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”; N# u1 c# Z# V* t5 w& r* o" j5 A
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
0 P8 h/ p$ y: h. k- e$ d “您感觉您家网速快吗?”
! r) u( _ F' P/ y3 \# x- g “这个嘛,我说不好什么是快呀。”; c. L5 T3 o* {3 R5 i
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”4 V0 K! o. G7 @
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。7 @$ W. I4 h0 X7 h" @- l0 A
“您感觉怎么样?”4 {# H9 w9 F. c: |. N4 Y) e$ ~) B
“片子老点。”我遗憾地说。
, U) Y4 m% }9 q; ~5 [3 d$ k “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
* n2 S" V- Q$ j# n; T7 S/ q d “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
( \" e5 H" h* J1 Q “是吗,停顿时间长吗?”
9 D( C3 e- U$ s' t( g" g0 h* G* M “大概三十分钟吧。”
& N9 G3 t$ _5 K- E! H- a6 J& ~7 b “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# X9 V$ [+ a4 x) {% o& t “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”7 R, r m2 G# c( w, E' K
“啊?您自己暂停的?” T: c* C1 d4 V
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。6 w: ^3 v" O1 [2 c! w6 U# z+ [
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”# c [" ]7 T$ o6 X5 M- s( x; n: t
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
/ t& u( B- P8 m- I! K# o “我?”
- j% {' n, a/ C$ t5 d5 g, W7 [. A “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。& O* h* e2 x" j) u7 }+ Q
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
4 W' V. T% Y. Z9 }' v2 A, a7 K: z “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”4 f7 g3 f* J, \; R; D% Y
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
4 ?8 B2 V4 D- L9 s6 H “哦……网通。你给我打电话有啥事?”3 X8 T- i/ `% u
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……; m- r/ _$ h1 l* |( v7 D& z
%%NO. 4 以彼之道还施彼身) [5 q9 `- Z) c. Q2 i& p6 D' ^
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。/ f! U' r8 Z" F; I9 }6 I
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。( M. K, _+ K5 e" o# E
“您好。我这里是网通话费中心。”
0 v6 v) w3 x& q5 u$ R) F) ~ “你好。这里是××家。”7 j0 X9 A7 }& @9 ]) t
“我想通知……”8 S$ c2 K! |2 F( d, n* ^4 M
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
' w+ {! e1 D* P2 l “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
+ p f4 z( }( M( j6 b “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” E/ f. X( L* T# Y% B7 S7 {
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”+ z' n6 G0 f+ ^3 G3 @0 i
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
; p) M+ U& i+ V1 N; t9 ? “一。”对方的语气有些无奈。
; j- H0 W8 P6 M2 |# m1 i “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”3 j- z7 G. H% G7 @# E. k9 |% ?
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
k$ c2 E, z' b4 Q# G “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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