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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 2 D+ l) T! w% e+ G
) e2 P- L* [8 |
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
. v% Y7 R8 ?* O) A7 K" O
  o8 s; N, }0 C7 h6 f问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
/ J- }; ]# K  ~- f! R6 t; A" f& d, K: a$ K
大家辛苦了,轻松轻松!  T+ j+ Z7 {8 \

5 a7 A9 z% I5 f2 U+ A( L6 ]注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/( y8 z% P& _  }) q! ~
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 " m0 l( _$ X! {3 e# D9 m3 c

0 T$ _- x$ h" A對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
; ]. w, E1 \8 t3 p- }. o. X" n  o' M$ N
4 r; T& c$ [# v$ {7 g9 e' @+ c 2# Xxian 4 Q: l" S/ r$ R( X0 T* C' ?0 @: \

& E2 Q% _3 n; K! u/ F2 F( B3 P9 r) q. X- F+ \# W, @
' ~2 i7 {  p5 Z! B" z
好,改改,大家乐乐,如何?4 O# O1 J% k1 ]: U

" H' K# x1 t7 T+ D. J0 q另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
( j) Z  Y0 ~+ `& ~6 g
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
* A. Q8 C  G  c" T; C分析不会
8 m" C* A' _- r. P& G就觉得笑话挺着笑的
% B9 w" N; w7 R- Y8 J( p调剂一下局子里的气氛,轻松一下
, F* C3 H- f' C" Y# a! a谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
3 {4 R' ^8 Q' l' U! |$ @/ z! L2 t! {
( S1 }2 J& b' e
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 1 {3 d2 g" K. P% _. L1 x
) C/ |. f& U: P" v
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
  g3 o4 [; Q, [- s8 k) C* v# l内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
% N5 t. v/ P! @1 g' \+ Q8 c, G     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
5 r: q" @$ e5 V# ^     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
  z; R" B8 f2 L" B( `# v% F- J8 P     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 8 ]# y( H  k* X. m

  f6 q+ x6 w  W+ @! t( H& _) N對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
( p$ N7 _5 ]+ q! G6 E! t原因如下:
8 X% e0 b" s, [0 f1 猪的发言并不违规。
: y2 [8 f- G1 t5 c9 }" [2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
6 l/ g7 a- Y2 _# l3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
, d- Z# o) ^7 a+ J
( W: z2 {, o9 Q9 r( U& ^处理意见:) K( O) d6 Q/ j

5 j/ {; w" C8 O$ A0 Z' W. |7 Q1 开除乘务员和乘警,永不录用。
' S, t6 h9 |. A. J( P( l2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
1 R0 G9 w; \( v4 _$ F- e$ @/ I8 p; q: P1 t) ]# N" t
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。$ z, M- Y' J5 H7 N

5 A. T9 k) D" |0 L# c4 S乘务员该不该给猪倒水?% T1 p: @! ]! O

  D7 D2 ~# y0 _' L$ o应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 : V" u" u) y3 `  n& t5 F9 J
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
9 J- b$ N% p8 s* y4 C: ^. W; ?原因如下:
# r. W8 D& ~1 M# D0 R3 `3 y9 v1 猪的发言并不违规。
! ^8 L$ T& P2 M; o4 D0 s4 }0 Y2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。3 J0 Y0 k, E6 M% i
3 乘警的职责是 ...9 t- ~( }) E  Q8 z
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

+ O  {. ^7 b4 `$ n* g3 M$ e0 W  K如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。4 V7 w" B' ^2 y) q! X0 j3 Y" Q

( _- X; q2 z3 H. D0 z; B但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
. j1 N4 L" g3 e" O! @
# V+ C4 {4 `) d- P2 s* E乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
+ C. @' l1 D7 X- F; n4 M% R) j& b% k8 Z5 R) a( j3 w8 ~9 R3 |1 Y
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
1 y. @- G+ o' {) l. {' |% _
- X' n/ _! G5 Z9 A# n& S) k这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。0 k; [' ?+ d* g

5 w( A' b% a" u# K% f; s但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。9 D9 Z9 u- X0 Y# |, q
% i6 v/ w8 [0 m/ q7 ^& E1 [
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
& I% w( r, c0 Q( ^孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

: {; ?; w3 D# w9 @" K' w4 F# B
+ h6 A; ]9 w% O  D9 S我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:2 L9 W" Q2 y! T; }
, D, I) ~  a4 |; X% N% K6 K! ?
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 , X. x: z* c% h+ {+ Q
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:- x, P* a" F* E' `, n  @
+ ?" [: _" l# \
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
1 u# `5 n* Z8 N. x" A# q  L1 `扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
% a$ M$ e; I" t% X4 G( X
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
  V1 R# m( x# Y5 m9 Q
" S$ }+ `4 i" S2 u6 u  I其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 5 U8 ?8 u0 e7 K2 _7 e

- R( w" _3 S8 m9 I( r这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
! |/ m5 N# J' O0 h. c2 M% V, C" E, _
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~/ L6 @, D$ U9 H$ ?* n6 I: ]4 T. I1 t
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
; J; y2 B" {3 A0 l3 @$ U
8 C0 F& m- e' g/ J 12# 孤舟蓑笠翁   _) ^7 F/ k5 L& _/ G$ M# o& m2 I

& |. f1 L% i( s“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”6 X' o: t) K0 z! G; w
乘警的处理方式错了。) J- a0 i% B) ^: {, C. }& Z
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
% G1 z, Z9 `$ @孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
7 f7 ~3 b2 H2 K7 E3 b& ^' g+ h
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
1 Y" M$ C! p; \" O/ B, m
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
, u6 ]$ s' m4 ~; u9 Q大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

0 j4 D, S1 F: G问题是违不违规,猪说了不算啊。
" ]* {5 b. P: D/ F7 [2 L) c; @再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。9 f7 b$ z/ @* ], a! ~
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

8 O' s8 \$ ?, z4 x( {* n; e# m你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。: L7 [9 h  @' s
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
5 A3 o) u8 \* I: B$ r1 l3 m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
/ q, L! e# ^% v: X+ L9 o2 V1 q4 @; d7 g
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
  n1 I- I  r+ ?' n  K扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
2 S: _0 F! R* G% k) ?- ]8 `% W
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 0 N+ c% I2 ~# b7 C4 U! }
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
% o* k) u% S: Q1 H研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。- H" j  G5 X; P; Q2 t$ l4 @
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
+ d- ?2 G# N6 z
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!, i4 A* k% i/ ^# X, _6 a
7 T5 f+ }/ [0 W' `) |& G5 L
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 * z" ]# r' }' v1 a
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。$ k/ p8 Z$ G+ o1 J* L: z* y: [( b
研究明白了再吱声。  n  O3 ?# [' W
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
( C- c+ Q2 o  O, H, Z
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
- {0 h$ y, \' r9 ~2 C6 T
: R  x+ I3 w! m3 F. B& u; g至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。5 B3 L0 \( Z, Q# W- `4 ~) t
, j! N5 r$ s7 I1 D
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!; ]- O! Z3 r6 l0 J" J; @, t( S

$ h: o( L( U- |8 J3 @4 J因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
' k& }3 j! Q. B3 H: o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

3 d1 A. G0 [9 G0 S& N在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
, k& F2 I$ Q8 }% P; {: Y: |
" @3 H' F8 l9 k" s' }1 d因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
# Q- h' o" k  R" N8 k# U, @. G% q孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

) w1 i$ R1 A7 C% [$ H好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。2 e5 a) V) p8 Y+ |" c& T2 l: m

, ?8 \& n, J8 f# I9 b1 _) c至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
. j& z( A  ^3 u4 j
4 T; B; R$ `9 c2 v  M/ O2 O如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
6 i' B- ]# ]$ Y- F  i孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
( G2 f8 n# F3 Y1 j8 O8 T) j
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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