埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3310|回复: 34

案例分析

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
! X4 m0 b1 t! H3 A: s* h$ K+ c! G) a" j  b% s4 ?# Z0 A: k
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 9 C* R8 w) b6 J( P2 Y. t- I% q

( J, p7 l7 r2 C7 e问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?3 [- P& x4 }3 ?# {4 c1 ~' U

* u2 X  P9 `8 r7 s! I6 n" M  _大家辛苦了,轻松轻松!
- _  h; Q" N5 a$ c- p- r
  T1 X4 r6 s! L. ?' ~6 k; z2 z  j注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/. m* f: i* e  L; x/ W* V* M  @+ `
笑一笑,十年少。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
6 a  N0 e% V( r7 c, J! j1 N  C1 g6 q5 g
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 1 p# g2 ]) B. }: A  @9 Z3 [

6 f% Z/ J! S, a/ r3 U 2# Xxian 8 N# J8 W# K/ d; e

6 `- P0 }/ f+ {. d
3 K# H& }4 r  b2 S( c. C3 l2 g' g/ D 1 }& Z# r0 q1 ~/ e
好,改改,大家乐乐,如何?
9 J, {& F+ p8 P. q5 ]/ U# G# f1 q$ G1 Y. e4 [1 j; g
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。; S9 I) k' E( T/ f9 r
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
- L2 m) a2 X+ v( i: O, J分析不会
2 {5 ~: t! h1 Z9 L就觉得笑话挺着笑的, m) R4 H; J& w" g
调剂一下局子里的气氛,轻松一下- y* c' C3 R, U* @1 J" Z
谢谢!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 & f+ E4 P: |( F7 k) k) ^4 V: f/ o

; G. k& Q! J/ W5 O3 M( ?& M. K' a( k! K9 a1 F! H" `
轻松就好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 9 D- x" y1 g; {) @) R6 D; Q) D

! I" q% w7 |  Z$ @偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
$ h# N0 U* P3 J9 V: a' U内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.& W: e3 V/ |8 A( b" s+ [6 _
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
8 Y0 |$ M% i( D* P4 Q& t8 s     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!9 ^3 v! F! y" W
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 . \3 u5 D1 V4 Y
3 |' P/ c& }0 R0 M2 f8 |
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( ?0 l2 @' a4 h6 _" G: h
原因如下:$ @/ y0 Y4 h# I; k7 K7 [8 ?
1 猪的发言并不违规。
. A$ z4 C6 I, M. g2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 i7 w7 N: K" k9 ~6 ^3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
1 u7 x* V) T- S; G$ F7 q
5 }0 R- J6 }, f, [处理意见:, A# v1 ~4 |( w- `* o6 {
9 j1 X6 }# ~+ k8 p* f
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
( I% X7 ]3 {- q2 V4 \2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
4 K6 a0 h4 X9 @/ f6 X- b" |7 D5 K$ _0 C4 P* g* \
轻松一下,不必当真。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( ]1 G7 G2 v4 \. j  E
( J/ {: u* N6 X- Z* l
乘务员该不该给猪倒水?
* P4 z, a2 ^8 A6 R% R( D4 J) n+ O% Z9 e' L) c
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 , K" Z' W' _6 ~2 `5 p8 H
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
8 t, H# v# s( H; d6 Y4 E" b8 r原因如下:
' ]' F, b- ^( Q. \+ q8 f' w1 猪的发言并不违规。
  c! d' u9 E$ d$ ^) v; {2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
- G: M  D  K9 P' \1 P/ x) ~$ j% a3 乘警的职责是 ...' V+ j; M9 y9 d7 d7 A6 }/ F0 S9 C
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
* u3 A( P! V4 N' c  P
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
& x' V" g" h6 M% e/ E: K# c& _$ D5 a; R6 L& L( A$ c$ L* l: i; J
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。7 B) }1 |( J3 D: j5 l, X. N, u, l
: \/ p; N- u. f2 C" v
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
8 F! a& H, f- G1 O! [
' z' U% C! o/ Y  a) V% }7 {如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱6 n2 O8 @# K3 H+ f; ]1 I
  d7 S+ h6 l; k4 ?; O  V- q
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。% A- g. ^4 V. o- l/ ?- ?
$ w: q! G2 N6 ?0 o1 A' E" g
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
0 [7 a$ N4 e( @! w" `% S( D8 z) J6 u& D8 K; }
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...- \( _5 i7 h; L7 Z  J
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
% y" l3 M8 d, E

. X+ ?: `$ @; g' Q) [; H$ e- K我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# |; J! @# v) Q
! l1 q9 J- P. q& }鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
; ?5 B) f) ^, S- F# k' b, s# d: t
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 L- c+ i9 G" @8 a. L) m$ Z, o5 b6 Q- e
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...( a! {$ S( Z1 p' K3 h
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

3 |) u; ?# g4 z是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
( M# f. W, q7 P, h4 h/ K- ?
; @1 e1 s' m6 U- l/ D+ k其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
: Q; @0 X* C  U0 ~- U7 J2 W5 l9 p$ _+ m# `1 r. D1 b8 ^
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~4 B& Z2 B( H* @0 J- ^; ?
0 }& t( y5 k0 j9 c/ n
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~8 B* X9 }5 D4 y9 V7 i
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 % A6 D* X" j$ t' f) a" V+ _
* h* l! D! K2 J6 {) B& }8 x
12# 孤舟蓑笠翁
; u" R) L$ ^  p" f% e2 Y1 c# Q# R: W. V, P# Q
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”9 q% U5 k1 B+ p* o7 R! P% ~( Y
乘警的处理方式错了。
9 X( b! T2 w# ~/ f! q错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
, k5 L4 ?* \$ m% X( p孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
% R6 O: K% }( O# }! K* q9 I0 v
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
9 ~$ v1 ^4 u: A: k
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
/ `9 z3 |% T5 ~" Y- L! e/ \大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

( v  u$ H) k0 H2 m' n问题是违不违规,猪说了不算啊。5 U, k4 o: I# O; `5 r& ~
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。* a' f9 T0 k$ G% G2 t- Z2 ]
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
& t  ^3 }& b% ?5 P' D# r& k
你的脸蛋还好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 T7 _: i+ Y& \8 E, H3 Z, a- @- d再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
. G, G, G, w, f' B* Z) X- b孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

  Q$ [* u: I, l/ M3 W; l5 v8 H这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。6 g, D+ E* G" E& F
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
2 i; B" q5 c$ i( p4 ]/ J: g. J' M
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
+ q3 {; d3 v9 u' j! b那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
9 ]( ?* V$ L4 H& _. S/ I研究明白了再吱声。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
- U0 c3 v( d. E3 ^; [扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

" T" u7 B  `/ C$ }: J* H2 T% x是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
& ^0 Y$ x: ~! N6 K1 j% L  P; K9 m2 J+ S) N7 V5 d: C1 y; v
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
, L, o) c6 p' Z0 X那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
! d0 {5 P9 v. `  h" x) C研究明白了再吱声。" ~! f. X, K/ [9 q1 x6 ]! d
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
# m# o5 _6 B( }' K, ?' a2 X' o
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
4 e8 j( W- D7 C# q" Q
% ~4 q7 U# l5 a8 g: a! n- d至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. c+ h: R: C( S. p% ^' E

9 `, q- o7 Y7 U. s) v9 [& ^; O$ ]  r如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!' ]* X: m. x# ?6 q5 S! R
2 V1 E- x: u; ?: d, ?! [
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
4 W* p0 [& Y5 a( Y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
6 n; ?' k1 v& G; k
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
" A& w; S8 S4 g: B0 O: ?8 I) t" h. ^- V9 V
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。0 u- [# ?6 S9 ^% d$ l) J6 b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

( `" ~$ ~. x$ a" Q/ K" c; j3 |8 e4 X, V7 O好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。! K2 b1 s) v, t$ N) n0 Y+ ~
6 M! d" \% O: m$ G  Y
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
4 w. N6 Z1 r& `3 K* x
# @- {4 z% i; R$ A' D5 }! m4 ^# C; u如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。2 {  {- y" S) a" |1 y% |& T
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
+ ?2 g* `  C4 F: y& v) Q9 A+ H
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-5 09:59 , Processed in 0.248376 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表