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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ( s$ Y7 h# B7 N9 L. q0 ]  Q

  G" V6 i! j5 |! Q, E- _. c飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! " Y# @: \& e+ y7 u7 X# k. {
+ D# g6 R: }5 l( Q5 j- t0 X
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
+ |: R6 f; [8 s; |; P3 L  J8 ]; O; r
大家辛苦了,轻松轻松!( R9 o5 q6 ~$ k5 W

9 J" I. N/ {: v$ I0 n注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/$ g) z* c# M* {# O* V% Z
笑一笑,十年少。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
& i* m2 _5 X2 O7 g
: h+ J8 K; C) \0 h6 }對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 & W, y: w# w3 @" S7 H. x# r; Q- c

# s2 w# n( Q; F4 Z 2# Xxian
6 i: R6 q4 \6 F6 y* C& ?6 o# }) U* _" Y; t) p$ }% }

% b3 u6 s0 y$ l1 z, { ; C1 k, Y  X  m( |( d
好,改改,大家乐乐,如何?
4 x1 u9 D! H" X/ {5 c* R
2 c# i6 y$ O' a+ t另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。( l. G* @- ]9 x' n
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
9 C( Y$ U; t0 F; h( L- H8 d- a分析不会& i4 n: U# P4 P' Z- Z: I% ^) Y- L
就觉得笑话挺着笑的1 d( _3 Y3 Q6 T, O2 M8 j
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
" l6 l) p  o9 ~" |. Y. p: x. ^谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
) `; z" |& _8 p7 e
! L0 ~/ B- n1 B& ]% D8 p$ X
  i) J# \3 L+ ?" A) C轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
' s0 Q; j+ m, Y5 V  Q( x% {% t  k6 L- z* E5 I
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
, T; O# i) Z; p+ _% s内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
/ z9 L' i/ E: _7 }% Q     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.2 H0 Q1 c6 [6 F& M. D
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
3 i7 }5 b( Z( |2 @     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 7 |! G3 n0 v1 `

, T" r. A; X9 _3 i! ]對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
' }. O, T" c5 ~1 x  s+ o' L9 g" X% a原因如下:
1 p- X9 P$ k' n3 G! U  P1 猪的发言并不违规。) O# s& j: z& R! `- d" L- A4 P
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。+ e& [- K; @2 G$ n7 c6 y% D3 P5 t& I
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
5 i; Y+ @( E* K. N3 P: n! ?% M* I$ b; T: N4 Z
处理意见:# M7 I& |8 c  z' N  v

9 ^( j2 N8 p$ A2 k' u) s4 t1 开除乘务员和乘警,永不录用。
' L4 I8 L. J& y$ _+ h+ `5 O2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。& L1 v% a: x  l+ v$ f3 Q, h# X
0 l8 [4 ~3 o: `( p1 S$ N$ ?7 }
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。* g/ p: |  Z8 m1 m

. U% G3 k" V! W# P4 n乘务员该不该给猪倒水?
) U2 |& i9 W, B5 E7 W) T: C( l0 Q8 R- V+ q  j4 @/ |, A6 i
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 : A* \, Z+ Y5 ^& U( e; O4 C1 D& b& c4 l
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
6 D& r+ ^6 l* F原因如下:
- p( D3 L' w7 @1 猪的发言并不违规。
2 P  n8 ~0 z" h- d! a2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
2 b; y/ R5 e, d7 `7 D% u2 k3 乘警的职责是 ...
5 P9 H) L! R, n! k( i; J  g大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

+ `2 e9 L& E9 r3 u* I5 X如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 A5 r5 F6 a* w6 y

. s2 Y6 s1 l; r4 I  ^但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
* a1 Y7 j0 p( H& v. F' H. Q& `
( z, [5 i1 b' h# R* j乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。. x' T! D  O3 B; A5 j( M) Z

5 u+ n  U6 A1 ]: l) Z; X  t如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱, ^* k0 `% o) c5 O; F5 L4 K0 W# ]( G
- ~+ q$ P, |5 B* z% F, M
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
; \% I& d" ]- ~& N5 m1 w$ T
' i0 A' c$ L& X) r4 p% v( V6 q9 G但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。+ d6 Z3 L. l! g# J: ?" _  K' X4 U6 _- Y

5 q. \, `; a% T# H! R+ W乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...0 y* c7 o! }6 T; |# y* Y2 q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
3 W2 S- Q& l: t; J6 F
8 _  b, m/ t8 K- e: L
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
1 R7 n/ C) F6 l6 G0 g# o. B: X: x6 V. k+ R9 Y! b
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
1 B) M# u/ q8 a$ d* }4 k
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:1 x! E0 y: ~% c' I% F' A
  P* K/ a% f. n& I1 A# E
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
; D0 \+ }3 @# T" E" a% x1 a扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
4 m6 [) V8 M4 c8 W1 ^
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
& G+ Z. r- x' _! N" ?" z
* T5 N- B( u9 k) ?$ x" V其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ; J$ H9 V  ~. Z0 o  M: v% U4 a
$ \4 m# F2 l8 r0 W% f
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~4 G8 s3 i) _# X8 n" W
! I& ~( K! i9 X. w: ^& ~* w
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
4 A. [, u" k- u3 n6 I$ T) J
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 8 P( E- \0 Y$ f% M3 Q

7 B  h/ H4 t7 g3 N 12# 孤舟蓑笠翁 9 }6 `, F- Y& G% F
1 V3 K0 J0 D) @
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”  H  w. W$ h5 e
乘警的处理方式错了。
& c* I& X' L8 F" L错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?6 B) E; I$ ?& M! o4 z- C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

; ~4 g  M! A; c那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ) D0 y8 d& E% G6 D  U8 r! j' V
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
) {4 s3 y: H7 a大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
/ B8 i' z$ X0 f' j. }+ U
问题是违不违规,猪说了不算啊。9 J( ]! T/ A$ C6 q* C- m
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。4 O3 I3 B  \& C2 t- y3 v/ |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

) p0 |7 }, E. {4 D3 r你的脸蛋还好吧?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 h- c% I1 x) f+ N2 X再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
4 C% q+ E4 `: h- A9 Z" R. r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
* Y4 z, B5 a# f
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 B1 H4 F* V1 ]3 {
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

( z1 o$ W8 p8 p# @最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁   h1 `/ K; O5 W
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。, I  V$ Z" H* ]+ [' s
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 }, M" x" n. S" H  T% X
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
  O* z0 _0 U0 o
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
2 M  J+ g' y$ _# }6 y8 A! a# k$ s! Z8 W
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
" K/ K: Q1 s' T* x/ |2 I: ^: {那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。8 _+ Y8 ~$ P+ K8 L$ _9 W  K
研究明白了再吱声。% Q/ Q# C0 W1 l+ [/ r0 o1 h
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

: a( x8 ~1 y8 `* p, x! W6 h# H+ Z作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。$ `+ q/ ~0 j/ r) v  T+ V: R
) k" Z5 `! u# y' w$ I
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
% V& u# ?, p) f4 w: J4 x4 Z* s
6 q3 _; T+ V: l* A+ }% B如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 \4 Z9 e; Z/ J+ X9 j, x" m  l
8 z+ q1 ?& o. ~% J" r1 g3 @' T6 q
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
1 t/ R  |( }+ k8 X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
1 I9 q# p! `' D- ~  P- W" `
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
3 `5 o. q: F+ w% @  w3 Y" a5 Q$ b7 t( y
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。9 a: D1 [0 ]5 {0 X: q/ v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
, ^8 @2 o4 {) ^4 S  D
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
$ }. ?5 R2 V4 u( u3 B# N, F, s
6 ^6 a' \% g4 {0 U: U至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。8 T# L6 u  x% O! `6 j% \) e

' s; z# F# c* ?0 q+ [如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
: p: u4 [+ q8 U- d3 m% O孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
; ~2 V7 k+ m( C; R9 c
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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