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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 * g" D5 e' z; k5 ~. Q# o
; s/ d- A8 F$ }: q
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! " D  k, ~( A& G  K6 C9 U# z
0 T2 N- O/ t- P. [+ ~
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
9 f- Y6 S* X( x- o7 p" o& J- {0 q, [; L4 @3 t. m0 T% h
大家辛苦了,轻松轻松!) m1 s) U6 A8 D; w* {

: ]  b5 v: ^7 x# L6 h5 q注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
9 G: D# o  ?+ V. U7 J笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
2 x4 r5 \" E  \9 u! P0 l  U4 _, p0 q& U
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
* s/ p, ?0 }2 n3 `$ \8 V0 R' o4 i+ V5 W, H/ x6 ]
2# Xxian
* z8 [9 ]+ M1 j! G
" H' ]9 {" t3 j# z, ~/ t2 J: y; b& Y/ l0 w# [  u) x5 u
( ?4 m9 p" H+ s( D
好,改改,大家乐乐,如何?
8 ^! S: ]$ s2 ]) w0 S2 ?3 U& g0 {6 g
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。0 R, T& X3 S/ H0 j$ P: |0 Q
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!' k" r# S! H; U
分析不会4 D& [+ [8 b1 h7 I; {
就觉得笑话挺着笑的; n6 w7 e. C" Q; O/ C$ p( u
调剂一下局子里的气氛,轻松一下$ Z+ `5 V% I7 Z$ h0 V, D. L/ g
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 & ?, t; t! c! V

7 v( \, s1 @! i  [& a8 ~5 M0 I/ g, Q* o
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
0 P3 K: G9 e! r1 z0 @4 z
  o" N4 b. W1 x偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~& M3 b8 y" ^7 y& D- k, S1 E& `( S0 K
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.4 s  c# O& _: y6 \8 S# R$ E9 m
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.4 W$ p7 F9 L% k& B. N5 A1 c
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!' |& u  ^' M5 D
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
% o1 V* Y4 g, ~) q, B$ @% Q
/ M5 ]* Y  b" ^; p/ L對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。0 v: _+ Q, D8 M" C' y2 w
原因如下:
9 ?0 X' d7 Z, t+ K6 L: F. s1 猪的发言并不违规。/ K" a' ~1 E3 T' v
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。5 J) Z$ O, s+ l7 q7 x3 c( K, J2 P
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
' a: B4 d. d, i. H# S1 _7 v5 `, \2 F. n* O' k7 J, Z# x; K# \
处理意见:; J  C, y+ F3 x8 m4 |

* b' k7 n' F( B1 开除乘务员和乘警,永不录用。# U; l0 C5 D; J- g3 ?. _* e
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
( n9 ]' q0 S1 p0 z) h
9 _* n  u8 O# N9 S轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
5 b/ j5 W$ D/ b9 Y% ?4 L
) `, C, V  |* i" t% Q$ j0 D乘务员该不该给猪倒水?
6 L+ K% w! o7 H" B+ Q7 X3 D; h3 ^
3 D  C. o- t! n" P4 `应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 / _- c2 G7 K! @' J/ n  ?
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
" ~0 {9 Z* f" n) l8 G原因如下:+ L* J, z( {8 Q3 ]1 X0 X  N
1 猪的发言并不违规。) a; U" n, B4 n! s. Y2 E! W
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 u! ~5 J; }8 d+ _$ H3 乘警的职责是 ...
8 G7 b. S/ U/ M' d1 K& q/ v* X0 F大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

; Y) F( [3 _& C" T. V+ E0 \) H如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
% M- w, w; E, e
* E9 K' J& ?+ Q0 T3 ~7 i( p$ Z但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
$ L) c( U8 s" V8 V
+ y  i0 p+ y% A# R乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。7 R2 Z& W* M7 M2 r5 u* n) w0 q3 Y

, _, j$ M0 H( w! I( q0 i2 Q* B如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱; R* z  c% R  [' Z

2 _6 `3 ~4 a( r+ R. x这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 ?" a7 a% M3 \1 q8 E7 y, t0 M
0 [8 c) U1 L% n9 W8 r2 m  ^
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
9 Y2 ?4 ^0 f3 m: F9 d/ I0 R! s
/ ?; E& f! k2 p) c" T0 ~0 R3 _# I9 Y! V乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ..., y: }* L& d$ R* e$ h. h
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

; a2 F# P0 R& r8 A6 t: l( X6 x2 H8 P3 J& H4 e
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:: \' |% L( k7 R
: [; a& w- {0 x  j  b. w& m9 m8 W
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
1 m+ a/ J/ r+ R4 n
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# C" B9 E) D5 m
, D! j) w' Q+ b( D+ ^4 h2 p鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
4 r' @( ?- L; U7 y扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
# d2 R( q* S9 A# w$ l6 s' y0 m. S
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 4 b( L: ^5 m$ s( s" T# K0 {* [" l- ?

6 I3 m1 ~4 }. p0 i8 ~7 S其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
& w, ?5 C# F& t) s0 l6 @/ J: |/ e" c$ k7 [5 `0 [8 k, @. X
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
, h; n4 t5 _: b2 u% L' B5 B  H$ m& F$ }5 [; j5 D6 @6 `
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~$ h+ p8 V4 R( L* C
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 6 x! J) x( E; O; O% n
- `6 m  T9 X! |9 \! h
12# 孤舟蓑笠翁
% F0 o: L6 n% {3 T$ T! Q1 |  R0 Q  O3 v, L9 e9 X' V/ f/ q
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”. J9 x( F3 M9 b5 J% f
乘警的处理方式错了。
; A& D! L8 m4 ^9 n+ i7 w- [9 A错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?. E! _0 D) W; g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

+ j% H' |; O3 M5 S. b那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
8 U4 e. Z" V* _- E
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。  S8 D! G2 p  i% o+ |
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
7 \+ D3 K2 o% j. o/ h
问题是违不违规,猪说了不算啊。
( U+ ~/ e5 E, O; k再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 p& D5 `2 d' u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
) n$ q+ R# q- c3 T" ~
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。" L7 ]6 }" @5 @7 r1 N
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
& u; n: k# v6 q5 D) U7 b! I7 @孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

, m: S- s# b4 ]5 b5 k5 m& v这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。- Y* C* m' N0 j7 U3 e7 j( k# |! x
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

6 E# V: j/ }3 _% z最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 . ~5 x5 y: X  U9 y8 ~) k/ s
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。- i; Z) j6 S6 R, g3 J1 e+ S0 S1 E1 x
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
: I0 I2 T, f1 d7 \, ]$ y. Z扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

! r: i2 d$ V0 V% L是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!0 h3 N4 j7 c8 q/ O( Z; r$ u

2 x$ K& d: g7 `1 K( _* |" c因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
! p# ]3 t% W" |) r6 I2 W那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。5 T$ V  W& Y7 L& [4 |
研究明白了再吱声。
) o' G; i* Y( J# ~$ [! J大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
1 \: B( a$ V! a+ ?1 A/ ?
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
/ D) ^; U7 K) {, }; c  @2 W0 c" [$ S* J  H0 l: y2 T
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。) Z) n1 T/ o! n6 \# M! v

5 f1 j- X! Q4 y, ^0 i如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 z, L" Q& S4 }, ~% U" R6 Y, W" T* `7 [1 w4 C$ r2 d; P
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
3 q3 n( [1 h7 O1 K: ]孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
3 E7 Y! [" K. H; `2 `( `& W
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!, B1 ~3 N6 G) a' U* Y4 l

$ n9 {8 {, I4 ]0 ?, d$ U: K3 O4 ?因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。' l5 b9 \' T& W+ J7 P
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
1 F3 b% {1 s9 ]
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
8 O; R4 S$ m$ X! j9 G! o. ]" x5 Z
7 b2 O; `( u/ a6 ]1 k$ r至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。0 G9 Q7 Z7 h' H, C

9 \+ r& Y+ n. ^9 Y; l* ^3 }如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。0 E  d" ?' C! P, ]& U& C2 K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
( z- v$ o  `1 M7 i# w  v- Q1 X9 @+ x; S
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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