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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 9 a* p6 \6 o: o0 g; `

+ z6 z1 Z% ~; X( ~) J飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! + S) F2 H4 H3 g  B6 Z! \

; ^0 _% C2 S* _0 [" X5 M6 T9 X问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
3 n! Y0 a( c, w0 x* B8 G$ |) \- `% x; ?4 K
大家辛苦了,轻松轻松!
. {# k6 s* |! S( ^9 x
2 [+ _; D' j( N8 W注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/9 k$ A. j$ f5 o4 m6 g
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 b3 l2 \; K& E" o& r

6 ?& \: U9 V" Z$ ?對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 : @. |" H7 J$ p

/ A) e- r- G  j5 ]6 n 2# Xxian 6 z' o( l' ]3 r- b8 V" w' U
, h) r2 ~: J5 X

; l! F# n/ N! j/ u7 ?
4 w3 V% T* _. F$ O8 b好,改改,大家乐乐,如何?
5 h8 ^( t* Y* y: c+ k9 s9 l6 ?/ w) n, N  T+ h# R
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。0 n2 [4 p9 A( P
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
- B  U% L1 P6 N6 i) g分析不会
1 M/ C# k) ?" F% i就觉得笑话挺着笑的& u7 ~% ?4 i$ z5 Q. \
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
) K- q  q9 @8 Q8 t. Y/ {1 x谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 5 N0 D: I+ s. G8 j* X! i! g# }+ n
8 s2 V$ Z, ?9 s- x

5 k+ Z/ q! o( _+ ~7 I轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
! a: \3 e- w3 n6 s/ m
/ ^- r  l4 x) S+ n$ p& J! |: U偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
$ t) a( l/ f# Z, F5 D2 U内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.& b& p* ~. a% {( l# f0 E& n
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.; ]1 X( u' s7 v/ h
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!; q1 Z( V" e; z/ p, b6 ?
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 9 Z- A3 ?1 p" \$ `# x- ]
* X3 j1 o9 S' v# G# [# Z- m
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。- |9 u7 s3 x; o; B  \( w
原因如下:
% F! w8 C) d6 s, k$ m1 猪的发言并不违规。
/ i1 N$ D, G/ x6 R) y2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 j% }% u& Z: J& Z9 P
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。3 F% }3 `% U7 D! r9 T  H) g
* c7 O' R- N+ n, I1 M: a7 y
处理意见:
9 m" U# a/ w2 b4 K" S: f) b& ?9 `' x$ c
: C9 A" y, _  D$ P! I% K# Q. A# U! f$ I1 开除乘务员和乘警,永不录用。( l/ t1 e" B- x3 @' Q
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。7 w0 q1 a$ O' E. _2 p# E
9 S8 X  C  r6 |6 i4 l
轻松一下,不必当真。
大型搬家
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
% i7 O7 h% M! |% k1 Q" m( u/ I8 q$ S( r* m  c  A
乘务员该不该给猪倒水?  J* M& e7 r& D

* \7 l# b  ?. N3 s% G" B" k9 R应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ' }# T* F$ }6 }4 N3 a
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# Z& l$ I) }. u' N/ c7 t原因如下:2 f: r9 P" l/ Y
1 猪的发言并不违规。: N% Q* W4 e3 i8 j9 |8 z0 Z
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。1 E7 u3 o- h  ]1 o) R
3 乘警的职责是 ...% X; }* [  D; F* g
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

- X8 V: I* j+ |3 `如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。" c4 i6 L# r( c$ R2 |- S

* [! v$ H+ v& G6 a. g, J; W: q但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。3 h1 Q, I& I8 g9 j( U8 H1 s
4 }: t& P  F7 w. S4 m% P
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。! \7 G5 G* y' U, m& H3 |! @

: m0 o4 ]0 w# I* m, ~2 S( `) v如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
6 H8 u- g" a, L, K, x% K$ N% O5 x( W' H1 h, w1 |
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。6 P3 h% g  p; w3 T- U  ?$ x0 I

8 s! A& O3 t: B2 G) v4 D- W但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
* i0 R: {2 x6 M7 g% y" X8 v% C; h8 Q, H# C0 ?7 b
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...! t, \4 ]# C5 i3 @/ ?; V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

; f1 _  s+ ?6 A6 c( s
' F0 B- G+ M8 w* k- H( A我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:  {& K+ X; ?2 I' }
6 N2 u# p4 Y& B7 ~
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
3 Y" w4 w) |9 M) c- N% H
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
% D5 V3 z: T7 @, ?& l
5 j3 }$ s% m$ {5 Q5 |5 P8 F鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
. E$ s9 f8 U2 U8 Y扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
% m, Q; a+ G( [- m+ w' G( H
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
2 y, ~: a' R. ^( V
$ P! r: q4 R2 J' h其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
. {( ]- G+ a) R2 g) x# h: x  `8 \; d% H( T3 N& v5 Z8 j. N# G
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
  E1 M# A: h6 A* V% U& D: }- ~+ S( Q! V+ h8 ?5 K9 V$ ~
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
* g5 o' B- _. W! {. k1 H2 Q1 s
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
1 o: y8 x% u) B. }. M6 M+ j# u& P: Z3 n, e" g+ p
12# 孤舟蓑笠翁 ; t3 D+ [4 C% b9 Q: @! ]
' o2 I& q& i- K; V, W; @3 O) J
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
' ~( X) n( L; I3 i- t- J乘警的处理方式错了。
2 l& w( w/ e! y& v& {" I错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?  X" C0 I/ M" C1 o  c' X5 z) t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& d' Y6 E( e' O; e+ p
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
* F/ {9 ~9 `& t; g: K
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。; d& p7 b7 \- C2 h9 j+ S
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
1 p& Q2 ~$ c: N6 G1 W. P
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* r+ k% R1 ^! N) A5 r再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* V) z* R$ K+ q0 I0 u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" M( w; x! l0 |2 K4 ^你的脸蛋还好吧?
大型搬家
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。. Z& |1 s0 [; W3 ]
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?0 z/ B8 @6 @  S( V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

  B& p5 v' }1 g9 E4 ~$ `这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 }* [0 r6 _- i! e
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
$ L% Z+ c& w3 |0 F1 c
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 3 L+ F. V9 A7 l! q: N7 L
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
# l6 P% g; \' w研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。, x  e/ {9 M- @& Y! p* G4 i. c
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

( ]& [5 o" S& K. |+ D; J是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 c4 @) w4 r3 N' ^  n
5 Y9 c5 C, v# t# J3 ?因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 * B, S2 k/ k* ]# ~0 G  {
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
' z& ^; V/ t0 t研究明白了再吱声。0 T5 j. F0 M2 Q- Y2 G3 b
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
$ t2 @- k/ Z+ p1 H' n% a/ S
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
2 X6 ~2 L  w0 E& q6 o+ I3 I& f) e1 @7 X1 }* w0 ^2 u3 g" m
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。0 T& T; e# z* V* b* C

% ?, y, ~! ]8 a% ~如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 O% }+ y- i8 ]% k' I! q4 ]5 a0 t8 W6 P0 C- e1 G4 |4 z- N6 c( @
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。) ?2 z3 E3 Q$ w' ^2 G" r7 w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

* _; I: t8 p2 J3 Y0 U" D在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! X2 A& X3 u$ U' K, N
7 Y  F4 Y, ~' }
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
7 o' Q% {5 }, C- u$ w% U" n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
1 U6 L  C5 k- G, e5 d
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
' R+ Y; y$ M2 z) r  y2 t% H1 B
6 H0 j5 f! V8 u3 N& U* q' E* B至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( n& l0 v6 G% x# A3 P5 w9 |  z# q9 u# ~( ?- z$ I& q% a
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
/ K( Z7 a7 u, b8 i/ d- \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

$ [; i' O) k- x+ v) ~; c( l' E暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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