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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
# t# q/ T7 V9 x8 d
8 U1 U) ^+ S4 p飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! ' z# T$ y1 f# O) x% a( Q* X! H& [
" C1 D/ a: B$ E+ \
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?4 ]0 b% e( r+ G4 Q) b6 C6 _
' S; s6 W) A: @( e
大家辛苦了,轻松轻松!3 W# c: Y4 T/ [$ e, }
8 [7 q! _  _% d0 J
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/5 C9 S5 y9 `( Y) t9 F2 c
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
: p$ a3 b# b  C% R; N+ }2 f) D' |8 g# F7 A6 j( H
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
2 G/ e* m# ^" h/ a
! F; n: N& W( `* D& }$ g* s 2# Xxian $ v* K9 p  B* w6 v

6 r  I3 \1 y. t8 [3 k
+ m" l  q8 ^: t& a9 M% o
$ E6 m7 _/ i: A0 @好,改改,大家乐乐,如何?  f4 o( X" B* u: C  {

* s+ h- [8 u; b另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
$ Q7 R' `* l% n0 c+ k
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
- f6 k. a. u1 \9 e, X% ~* G9 c* P分析不会
1 @8 j; i. l# G7 s# d' x0 }就觉得笑话挺着笑的
$ q% `  [2 A, E, k7 L调剂一下局子里的气氛,轻松一下
/ j4 I' k8 N, x谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 8 V3 g3 p. R, V6 r- I2 x

) Y2 e# S+ p* K6 m: Q7 C$ l" y$ O$ H. V( f$ P  }- h( U/ q5 p" Q4 F
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
# v* f! o. Y9 _9 m1 a: R8 P3 r' I5 x9 B0 U/ I- C  X: ]/ u
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~, ~! G: h; F8 s* Z5 C7 @5 ~
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.3 L* v9 W' z$ \% m* }
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.0 }- c) z9 m+ M
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
& G* H4 {3 x; s  ]( A. d  F     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
) M2 l) A3 a, z  I$ C8 r2 d1 ~: a/ w0 s7 Z
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。' Z; F) C; t: |- c0 r; z) n5 l3 p3 ~
原因如下:
$ l* M& W3 y% U5 ]/ Z1 猪的发言并不违规。% ]0 u3 O0 y- R8 h' G  ~
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
; }, o  o8 R5 K" z3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
- L) ]* S: Q9 J: M3 B6 W
; C6 T6 ?6 ^! D1 ~  |( a# K处理意见:0 i! l1 N5 @: k1 N/ ~$ P

8 O6 ~, N) ]# U* N1 开除乘务员和乘警,永不录用。% x" w, \8 a  H$ V% @4 D! H" @8 j
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
3 I% {4 \& p. b
7 ]) a* ~* V% `" p  |: D轻松一下,不必当真。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。" t7 r  Y2 G0 p9 b/ [

: M5 \$ T+ U" N0 e! @' Q* A) ~乘务员该不该给猪倒水?
8 P/ A, y: c. a
0 F' {4 m* q5 f3 C3 v( a; c应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
5 F" {& W+ C& \( Q1 E$ G0 D
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。7 w3 M) r; I* x- r! F) }
原因如下:. s, V5 |  B6 q6 k/ G$ ~
1 猪的发言并不违规。
- n4 P6 k, {( ^! `: i( i+ a2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。+ r0 X+ I8 j* s( Y0 \- p
3 乘警的职责是 ...
% v) u9 s" f4 ^# C! k) b  ]% ]0 b大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
1 a8 \7 n0 H' y8 Y! [
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
- k$ |0 j- @( D( d! I5 A. \8 Z# {, V3 s& N
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。, [. I& W) {! @; I

; V. Y, w+ J- ~( b0 Y乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
/ h# Q  [; D$ }: S. F7 _2 j& ?& p- `) H9 Z, l) w" I
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
& ~" |$ |3 s  o( C4 E
. s, }7 I6 \8 r$ c  }这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。" I- P0 [+ W! s2 t- \

3 C: T" ^4 J& u+ J但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
# q! i* D) p: j% Z2 |+ G
1 x  M) r- R* z3 W7 I- I. p乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...9 |* X7 p4 d+ C4 Q- N4 J, T
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

: |: W/ q7 |8 Q) K6 ]* a. `1 l' e& s7 X9 G/ o8 a8 N: n+ c2 w$ x; ]
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:% S" C0 Q/ Q, h3 `5 |" N/ i0 `; K7 l
) a+ |. w5 }3 t6 ]) }
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
7 k' _; G) M& b, Y8 ~+ ~1 s
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
2 f5 i: l- d% p4 I/ T. G( I5 {  D$ ~! T! V8 C
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
% n# f# I' z! q1 W扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
* G( {( Z- r' |# h/ M3 ~
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 & Y# D' D" \0 g* x3 L

2 I% g9 c# Z. I' [7 A其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ; Q. ^: R/ X& P9 D2 ]8 T

7 B" b: H4 n% O这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~2 D# B% i: `1 b: _3 x! c- ?  U' I
, e3 g/ F; G* ^7 M) O
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
1 M- d0 o1 P' m$ c/ w3 b$ U
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
, R5 T( ]% V8 L6 I- N
8 s( p: P0 V3 h" z9 x5 M( s3 d 12# 孤舟蓑笠翁
, W9 {; o( I; y. j( h$ q6 ~4 h! w. b( ^0 v( \6 u4 H" V! @
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”2 u! c# S! G' L# X/ P  h4 \+ V( ^
乘警的处理方式错了。1 Q/ H1 I) g, {7 N, u+ |0 h
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
7 q2 q) @3 m% a7 r; L6 f. v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

* a6 [- x& l; H, _$ _+ h3 \5 O; z那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ! @# u3 a: C4 F7 B
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。4 g' c5 @* m  s' V4 C
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

9 Z- f9 x0 C  U+ |9 e" v/ C+ E0 W: u问题是违不违规,猪说了不算啊。
$ K( S6 _& z: q( o$ J; I再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
( Q% h' [% N: S4 c  E4 }孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" @5 g7 W* n& V你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。% d- ?1 h) M# n( V1 K( }1 g. S; u. Z" W
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?2 ^& ]9 t/ P" C  R1 C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
6 h3 @3 x! Z$ I# C  s) O
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
7 `0 g4 ?0 n/ c) y; D扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
! Z  L& \: o1 S$ R
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
9 x' u: J) H5 R( C1 H那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。* H* ^0 N8 t" j2 O5 P/ |+ Q/ e
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
% N+ B" }7 ]0 Q. A1 S5 e" G2 @扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

, p. b; Y7 [7 X4 C: Z" v: l6 x是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! o, r0 W0 Z# \& g, G' w2 F0 z! \
* E/ a' ]3 N& e" Y; h8 N, I
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
( G, F3 b  Z/ H+ T+ F! q那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。) H4 D! W& W$ o4 K
研究明白了再吱声。' Q; A- h2 Q$ r
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

! f$ Z1 T4 M3 B% f  g作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。9 v3 m" k! E  U* {5 S: r. @8 C
- H' X! g  d% M! p1 G$ ^! C
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。( Q* B2 M" H! v8 S4 }5 l7 f" c

$ u2 D5 h7 S: j6 Z如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!- h# ?- f7 I9 c

8 X! X. J+ P! W% ~  V& T- j3 l/ G因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
, l% ~5 c, Z; j+ }. I. r6 O3 m. {- c孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

3 p. s) }% r( }0 ?0 B, F在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
" C+ f% ^0 U2 b
5 C; K7 e2 }  M0 m  ]' d/ T因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。' Z7 n. L: V$ O$ p( Z9 V
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
# ^' ]) P$ x3 z) A# m% D
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。+ C# l( \$ G- i% j/ a
$ H8 M! J; r9 B
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。; C+ O  f7 N/ ?9 o$ v2 Q

5 O! F) I$ a: J0 X, [如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
# j5 V& n4 ^  q# i' T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

- O1 S. [. l5 S+ v暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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