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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
, `$ i0 A; g2 D* C3 e* u7 r! c: A! z* G* ^  W+ ]
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! , q& r* n, F2 r" y! X  d% E) ~

" G' e  D8 [! E8 y7 p9 O5 O问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?+ b/ T# r( G0 l8 l; n2 w' {
  D5 M0 K& l, i5 F
大家辛苦了,轻松轻松!: w8 F3 G2 k% t# [3 \9 ^
6 R" B/ e1 d+ W! Q8 b
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/( ~& `, z, {- R+ F5 g1 j
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 C( y5 l3 j  c; k) `$ F! O
( g; e! p' L' e( S) B" W, R( A
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ' @% C( @. S( r

9 f' x& J% D4 z! U6 h. b 2# Xxian , k. w( Y5 j( R; e$ B
% _" O: b. b8 S/ I) @

' o) f7 S( A8 E4 y " J6 p  o9 d9 I* h1 ~0 o7 o8 r
好,改改,大家乐乐,如何?
1 @8 a1 Y; w: o! j8 h& g
3 k6 X( F( v6 e. a/ t2 H# E另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
5 A9 \/ i8 s& {( t3 j; ^3 `
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!- U) V+ K$ J; T6 o7 \5 b: N' G# G
分析不会5 C# g# E0 ]+ e2 D! i: O
就觉得笑话挺着笑的
& F5 r2 M$ f% a) i4 J* M& v调剂一下局子里的气氛,轻松一下  d+ }' s- p- E5 ^. `$ E
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ' w' n( t3 {! j2 ?3 Y

) A7 i: e* K4 Y8 P. |: x* U8 j* U2 K5 a  _% q9 S2 f# t& ?. i% @
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ! \/ L* O0 p6 @$ V5 s6 u

8 @. n/ Q5 `( H" |) `( i偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
+ i9 o- G' k6 M! D内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.$ K9 Y: L8 q0 @" h3 e
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
' @! Q  m+ H, @     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
& S$ ~/ w) A& t3 }" z9 R/ u     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
1 \* s, \! b7 y
0 z0 n) n2 A2 K& {" |# E2 R對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- W/ y1 Q! s  A0 N! s' b原因如下:
0 p$ V$ a) a7 G2 h5 N: u1 c1 猪的发言并不违规。8 d: f6 f- E1 u, J
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。1 W4 }5 {6 F5 D, |
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
" M5 i! g) q( Q5 @5 R' V* n( A$ n3 W& J- i' T( E
处理意见:
5 t/ Y' R* |5 q7 t& a& ~) P( v( B7 F/ Q0 r, k! A' T
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
% c2 b! a6 d$ ^2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。$ v! L: ?9 k2 z5 n

" A0 y- z/ I* M2 x3 u3 k轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。2 ~; ^4 c& Q( S- [5 V$ P  v0 Z
+ V4 r* ?" w# t! \
乘务员该不该给猪倒水?7 y( ?7 c# i1 a& c3 k; [6 y

& x& t3 S3 y- {5 t$ Y. l$ N应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
/ E2 v6 l( L0 T$ Y
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。6 T9 ~  i1 X! j9 T0 U! `
原因如下:; t6 k7 ?$ O8 o& I8 C( F2 X
1 猪的发言并不违规。
6 I9 F  L4 S; z+ F/ T2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。3 w0 m$ z/ Z: j  u" u4 h% ^* ?
3 乘警的职责是 ...
( t9 c6 P+ y1 ?3 t/ o" S& E. u! f大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
, }3 h8 _+ }. A
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。9 y: U2 e7 b) T0 {# v6 t9 G

- X+ L) l+ h& |/ L9 l% M5 r8 o% g0 ?但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。5 t1 n8 X5 ^  L

- p# g, }* K" I  L* a乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
# l  Y( q8 `( H- D8 c6 S& g; W( [8 O/ |. Z5 g9 q/ c
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
5 ^: d% F( F$ r/ I/ O% ?! B7 A( M0 c% x, e+ @
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
: t, ^5 p/ r1 h6 h) ^
8 y7 H* d( ?; S* h! W# k2 A但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。# u( B( d( r  u4 l" |2 a

+ {, E$ L: F3 i9 f5 _8 I* x2 T. L乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
9 T% ^& p; h3 n/ T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

! E: n( }3 e! Q
5 ]: ?/ j0 W$ n2 F) b; G8 l我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:5 O7 D: ^5 ^0 g7 b2 l' J
/ m' E9 `% y2 T. t
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
, C$ d9 P4 b. a
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
, k3 e$ k+ [, c8 {: W' @1 L( u: i' v
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ..., {$ t  ~5 o5 x( t9 h& p! `- E& ~
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

0 ]' _  a: o# o是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 , a9 z$ l  S2 P

6 b1 _' L9 f% h3 S  t4 R% C* G8 x其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 7 C8 V8 J4 l( r% k- G; a% I

/ F4 c- \- b" @3 h这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
+ F# x. Q7 L) `$ u) k
- i& u3 d" B, J: m* d人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
, w' q% Q7 c" `6 z: h
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 2 Y9 @% R# Q" z+ p

+ M2 Y1 B: O) g" T: h 12# 孤舟蓑笠翁 " w- j2 Q0 M+ D5 N2 L
! y0 n7 T( T, l% P2 y9 \: r5 m
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”- ~) D% M( o# E# f
乘警的处理方式错了。
$ ?! e. I8 u1 V错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
1 u! W  P2 v) [, R: z5 r+ t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
" M  D' T5 i" Q; n7 R
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
1 D7 }1 ^5 O5 p  n9 ~
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。4 o4 d5 p/ G9 i4 c% P
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

6 j/ p8 G5 O& E问题是违不违规,猪说了不算啊。
% F9 I$ d( [. t+ ]再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 r! R2 I- L* U- H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
' U; I! O* b) L+ h5 Q0 C% z- W
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
( ]0 u- {9 d2 K9 c9 p再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
  L% F% [% U$ P5 r2 v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
  r8 M' X4 n6 N* ^
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 R) y" n: c* c8 M* O3 U$ h
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
; |: K" ?% ]" `& U3 B( u! b  H# m
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 / V3 b' \  K9 I
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
5 l( l: m2 N" n, d6 F+ f研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* s% C& a1 ~% P% B4 y扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* U0 g- [6 Z( Q+ a8 O( D8 R, c" Y, p' Y
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
: r7 P# O' J8 Y* {4 U
6 @( v6 a7 |$ o- ^因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
) u+ y$ U0 o# z  @% i那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
0 |+ X" c' N5 t* b0 U( u2 V' w研究明白了再吱声。+ @7 z* `" t8 b$ u: T% j2 q
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
& U/ t1 d% Y9 y: z( O
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
+ ?* U' q/ {# R9 V# p6 V2 M# C7 m- ^; m8 t
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 f( i2 L, A' N2 R: k5 j3 q# O
& X' P& _0 h8 _: b如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
% B+ ]& e9 i  j/ Z" U
, k0 X  }+ ]  I. }因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 p$ e1 V% o, G% X: H% A, }孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
& Y# ~7 @+ [9 c" B+ ~: q
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
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发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
& u. Y: j  H+ }* Q
5 ~6 h1 \8 j$ Q4 W- O, B4 r8 i5 P因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
- K( \# U( m, g, l- |$ M- {) Y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ D1 h9 U5 i' q- a4 A好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
9 K# F7 r  o  U% Z# g( ^& G1 a" s, i/ [, x, p% }. g
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。5 {& i4 T' m6 B/ l1 ~' _
  E; b% H9 f3 p# w4 M
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。  l) c/ d* V$ I; `, {
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
6 p, |. `3 s' P& T
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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