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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ) U8 b2 N% I+ F* P  v

+ t& `* D5 k5 y. d0 u$ Y3 d" x飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
/ I6 N$ \& q$ |: Q0 R. C0 N2 {3 @( @
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
2 a& f* b. k0 o; Z& n" e! M; E% M( j7 X
大家辛苦了,轻松轻松!" {3 O6 d% z" [1 K% z

$ T! c! E( ]4 H  ]% G7 w, T( A注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
- z# J3 Z& @! c0 P2 o7 @  H笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 0 q: D( J/ S, F! W7 ~. {7 L

0 u  V- C9 m9 k" N0 D: r對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ( O0 c7 J2 z9 y; E- ?

: e, i; m1 F, a) f 2# Xxian 1 o& _+ B1 B2 M8 J& o( \

4 O" t, u4 L. w  w4 _, m$ D
$ J8 T# {; S# P; Z* A- C& \. a % T7 p" ^6 G- s, c. E+ E' j
好,改改,大家乐乐,如何?
- ^# |3 h/ m4 n5 i5 |4 l" P- q& |% U! n. M8 S! O9 L
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
6 S4 R! ^- _& p' x9 [! n' B' \
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!: g/ A# V: Q! e3 ], ]. }6 B
分析不会9 L% p4 `. M) x
就觉得笑话挺着笑的
) Z7 ?! i; V% J% Z! D2 g0 I调剂一下局子里的气氛,轻松一下
: N& t0 q4 }' J/ Q  N谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ( S: }* b' r7 \# Y2 l" U4 S6 `

9 i; D; J  ^& h, X# o$ Y% ^" g5 r# `5 N) U
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
/ Q5 e- v% \) c! S& K; K3 ]2 L) i- x" B
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
6 d5 }8 p8 A; h内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.9 \2 K; M$ I2 J! V( j
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等./ D" H, f+ I+ X6 p1 Y# i% v
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!! B7 l( K$ l( o+ b% H6 p1 t  [' f
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
' K9 a4 O% G* }' A! I# K+ S0 G* T) u/ |  a  n% r6 d- N  Q2 G" I
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。" r- S; s1 T- l  d' {
原因如下:
; k8 r$ {$ I: o/ M1 猪的发言并不违规。
, O$ x* G) H: E$ |. t) d( u2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。2 e# q6 g6 u/ n( X
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
; E- l% K' O/ R+ J' K- ~) b( j4 p( c6 ]" U5 Q: }" ?6 B1 ~9 _
处理意见:- W9 w4 G$ f+ I0 i
; g8 k  y0 j) t& |8 A" @8 @
1 开除乘务员和乘警,永不录用。+ [; `+ C" j# n+ J/ U
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。7 v" n% k3 ], h" @* J- ]

' }9 m; g- P7 I7 U7 Q8 e% O9 t轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。( b& z  {( l# s8 \& q, X9 }
; X+ T! D# N' i& V3 a/ x
乘务员该不该给猪倒水?
7 w7 X; v+ m6 N+ S% |4 g/ Z3 _5 Q& W1 k- p0 U
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ; D' _1 d: B& G) r
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
; W8 C& r: f: z& A  R% d原因如下:
9 a9 b" o' N4 e1 Z, U, ]1 猪的发言并不违规。( v! U3 U0 Y4 f; o5 N5 }  O4 R- e
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。* [+ u! g- h2 H' i
3 乘警的职责是 ...
; B8 e' }( U: F( H* o$ ~& }+ l大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

/ E2 {% z# `7 `如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
" J4 P* e1 b. A
( F3 x( |! @+ `/ X# ~; X1 x但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
! i8 p( F( S4 m5 g2 ^- R( O) H0 Y' [6 T- t
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。4 y: X7 _1 t. Q2 z# R: ^

0 h$ w# L  N1 x+ }8 o  I4 e/ v如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
! z2 J, U% `: _. ]0 ^
1 Q8 A3 a* r5 k) D这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。. f/ }4 q" B$ Q7 E
* q+ h8 Z! P" {
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
7 ?  P  ~6 _  d1 S% ^% R! R
! f$ W" x( e7 B7 Q0 s2 u乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
, I) }) M; f( y9 U" X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

: }* v# n/ D; n! F- c2 V
6 l) |- z" T7 D" B. `* E我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:5 M% J$ t. K" v
! Y  @( z5 J5 i0 W
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ! y1 E# D$ W; u0 `/ y6 q
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
9 Z1 c5 f5 L0 `+ G. u8 R9 ^  Z4 j* z+ N7 `( M& q4 |
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 .../ j2 k; n- T3 Z4 h6 t( X: w
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

" ?2 f, T; w' F. _( j; S是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
/ j9 D- F' `, T4 @9 d4 p: [7 U0 _  Q" `9 F8 Z
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
& x5 A' Q, X# g( b3 `2 H& ~: S: s$ s1 I! c
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~$ U) }; ?' \0 _. J  G; I' ?+ B0 i

- U0 Q3 S$ j5 x5 ^, h人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~& o- r. S/ P5 L' F3 y
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 : e; W3 r& {, j6 P9 {. h: T" f

# I; S, v. g# y, [ 12# 孤舟蓑笠翁
4 ~7 f) M7 t3 p! B$ P0 v% f( |1 o  F' B; O4 H! f4 K: O" z
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
+ N; ?. A' P) a7 m, X7 e, z乘警的处理方式错了。
* }2 Z9 z- j6 s6 k: w错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?* C9 E) }3 L/ w4 O* ]
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& w4 |$ f0 a; o( {  \: ]
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 3 Z# L% S9 C, A* J5 [1 ^
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
& F( k% r2 u5 n. Y. q9 C大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

! K* `( r7 o2 }+ v' ]/ g问题是违不违规,猪说了不算啊。- B4 T* i9 i3 k; K7 n
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。* r- r6 _! C, r6 F1 o+ G
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
1 \& U5 N( x) i  Z" F. z
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。( |! h) t- T9 T8 o
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?# ?+ s% n6 V( L2 y& ^5 }
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

# Q) B7 S' ~% K1 O" t, C4 z这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
4 j6 Z& c8 M; C0 P扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
4 i* Q  {8 i# F" b6 k2 e  x0 q
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 0 B' y0 W* J! G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
- ?( p9 K& W% L& x# {0 x研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
( T2 ?( }! T3 w3 r: D扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
3 f5 N6 x8 I6 t/ }6 l' m: R
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!0 J5 t' _1 d" J/ `) ]% |
0 V; H0 `, |2 j4 }. c0 H
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 & W' `! d2 I' h" g! S
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。  ^0 m2 g1 Q) C& M8 c: C9 q, [
研究明白了再吱声。: F: E- g) k5 k  e  s' \7 c' c! X
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

& ]* l4 j0 D" E. n' O: ~4 Z作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。0 `2 f* A# n/ q7 k' {2 Y9 D3 }
( s9 [1 H6 I$ m# S
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。( ?6 u( B1 x) q, }4 ?
" I9 q  j* `+ Y4 ]8 q
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!" T1 v$ d3 q% Z3 N9 V

- {# n6 L  }2 D0 L% W) D# x/ C因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。3 x4 t6 ^8 R9 O  Y/ j1 x# r3 E0 v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
  _4 O3 P" k; A
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( R: N% B6 V/ @  x" f# h, d

% \- a4 D$ z# m, i$ R1 M! w因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  r9 ?$ n5 w7 u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: {' U2 k3 y6 J: t/ S9 u) H" S好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。: E2 W0 ~5 I( c( s8 i) l

3 K2 `2 Z7 X$ N至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
6 i3 V$ f$ g. B" w
: e$ _9 X$ N) v) I* t4 `如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
% o9 C# \' w1 N; R9 @( N# E孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

# k. `. Y! ~3 `) u" N0 i; `暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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