加拿大航空，混乱而傲慢！

diaojiahang

不可想象，作为世界第七大工业国的加拿大的航空公司，管理会是如此的混乱；不可理解，作为世界发达国家之一的加拿大的航空公司，对待乘客（至少对待我们中国乘客）会是如此傲慢。忍无可忍的我把加航送上了被告席！
我乘坐的是2008年10月14日加航的联程航班，从加拿大的圣约翰飞多伦多转香港。
1、原本5点半的航班，因机械故障延误了5个多小时，至10点多才起飞。抵达多伦多时，飞往香港的飞机早已在空中翱翔。
7 @, \  g% I% U8 R& \2、找到加航在多伦多机场的客服人员，被告知，要么等6、7天才有飞香港的座位；要当天走，只能飞去上海再转飞香港。对这样的延误，没有任何的赔偿。
) B0 [) c5 B. p1 B7 q4 s# ]3 b8 }3、此后，我的行李也找不到了。
; c% `% O0 |4 D0 f( G' O4、我被迫同意飞返上海，再转飞广州。但加航在上海的职员给我出错了到广州的机票，无法登机。经反复协商，在凑齐了全额票款后，才拿到登机牌。
0 D0 }* \8 @; x# x6 y3 {3 Z5、倒霉的事情继续发生。飞广州的航班在延误一个多小时后，干脆取消了；在等待一个多小时，才和大批旅客乘一个小时大巴从浦东机场转往虹桥机场。
/ w% c7 J! ^/ {, H+ {9 f# E& R# ^6、又再延误2个小时，飞机才终于起飞。抵达广州，已是16日凌晨近3点！回到家，我都快疯掉了！
1 x0 ]( o4 q4 F( _整个过程，延误了约14个小时，加航“奉送”了除安全意外之外的所有差错。在整个旅途的36个小时，没有正常的饮食和睡眠，有的只是焦虑、失望，和奔波、疲倦。我在多伦多和上海机场都没有争执，没有吵闹，而是老老实实地在过后通过加航的网站投诉和索赔。令人气愤的是，加航态度冷漠而傲慢，答复就是两个意思：“抱歉”，“没有”！
* _. ^: P6 I0 q4 X* I' c. D在香港飞多伦多的飞机上，邻座的女士常往来加拿大和香港。她善意地对我这个“老乡”说，加航很差劲的，尽量不要坐。我只是礼貌地笑笑。不可想象，加拿大航空公司，真的是这样！
5 B0 y1 k& v0 T6 S我愤而起诉了加航，他们的态度才有了180度的转变。但我已经不能原谅加航了。他的小算盘就是：100个中国乘客里都没有几个会起诉的；宁赔给一个起诉的乘客，也不赔给另外的99个乘客——无论发生什么！这就更加令人气愤！
我的亲身的经历告诉我，加航真的是这样混乱、冷漠和傲慢！

rena19872004

同情... 你是怎么起诉他们的？

皮球

请告诉你是怎样起诉的？如果不是很麻烦。。我也会这样做。。他们真的很差劲。。

小熊之家

加航不是都快倒闭了么？

davidfuture

加航不是都快倒闭了么？
小熊之家 发表于 2009-6-17 19:09

. q+ i% c& \5 r+ B5 Z( \
: _; ]9 ]" {( a4 A
1 ]; ]! k8 K& L小熊，你别吓我，我们订的就是加航的机票

小熊之家

小熊，你别吓我，我们订的就是加航的机票
davidfuture 发表于 2009-6-17 23:45

+ T, F* K/ f9 S
! u) ?% k9 H. u呵呵，倒闭不了，政府会资助的，放心了