 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。0 r, {; b2 q3 ^* M. z- o( ~6 T7 W
Web基本功能和扩展功能分开
' Q# e7 c: {5 \- l5 b% q5 x' ^2 n1 v 基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
0 M( p" u9 @* I7 Z* S1 k: s 扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等; a$ R7 [) }' r0 K8 ^5 [8 _- c
网页对话) {) @0 C9 D" R' C, g9 }
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。' ~" N/ P8 h t. b2 F( u
文件传输& b7 Q( q3 S3 p, m! k
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
% ~ ]9 l/ x8 G/ T. ?% T' f IP电话交流
' X7 ^) D3 _, C, q* y; F IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
! B" C" }* M/ r( L/ G" W! P. J PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。( G6 x2 G) a4 V5 E% X/ r$ {+ c6 T" ?. c
离线留言
: ]. e S5 s+ W( Z5 w9 c 客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
% M, V# o* M: g" x0 `/ G1 y" G9 d Web远程协助
: n8 t: {6 D x# E 客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。* A, i; {* b: s" N; U' s
桌面录像# p! y( d" I$ Y: C1 V# ]
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。2 W8 z0 B7 S# w
客服转接4 |# ?1 ^9 C& u% e5 a
客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。$ V9 F+ O ^5 \: f6 T3 x9 T7 V
访问统计
& I; e! ^: N$ i2 a3 v 可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。2 g; q& q; T2 q- _1 A2 ^0 |9 G: {3 T
' h4 y" Q2 F4 z* e详情请点击：http://www.help1860.com
/ I1 L) A, L* A# k" ^3 ]" i& g或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
( Z! {1 I) S3 d- q6 R2 a, B. \5 t) H" _5 Q1 |. J
ID:200901160949 |
|
狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡