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关于 italk bb

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发表于 2009-1-4 15:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前几天看有人问 italk bb. 我没用过。但看到这个帖子,转过来供参考。
* B! @9 A* Y5 z$ \7 [7 F
6 D6 y3 Q0 F& |1 {# lhttp://pop.6park.com/life2/messages/50679.html
3 I! s  @2 B* y
# q8 ^# n2 A+ K' v1 `. G: S6 B, V告诉你一个真实的垃圾公司 ---I TALK BB  ^8 p) d, b3 u# p5 E5 X
送交者: 987654321 [♂进士☆♂] 于 January 04, 2009 15:49:52 已读 192次
; Z$ @3 U+ g5 K/ q! N
2 c: H1 f- h+ D4 b最近陆续接到很多朋友的投诉,所以我觉得有必要和各位网友们分享一下他们的经验:
2 @3 C' Y$ `" s2 m: {. ]首先,这家公司是以提供廉价的网路电话服务来骗取暴利的小公司。他们在运作当中制造了各式各样的骗局。2 T8 ~2 q; ^# e! h2 c2 H# O# Y. B
骗局1:
4 `3 |/ V# r. D* g8 h2 y4 S6 N一次性付一年的费用享有优惠。(I TALK BB的价钱在同类网路电话公司里价钱算贵的,大家去GOOGLE 一下就会知道)问题是,这种小公司说倒闭就倒闭(通常都是把钱骗到一定的数额而没有能力或不愿
' w& {+ X' w2 z9 l$ r' |( h/ t. d意提供服务的时候)你刚给他一年的钱他倒闭了,你能到弗吉尼亚找他们去吗?所以安全起见,请按月付费,不过到那时候就是广告里的价钱了.
1 F! W$ D! K5 m9 g0 |. Z骗局2:
: W' K- S4 K. [2 ^+ _3 Y. ~* J9 Z随时打随时通。完全不是那么回事。五一,十一,中秋节,新年,春节,圣诞节你打打试试。。。平均拨五次以上,特别是他们所谓的24小时客户服务你打吧,费话连篇的语音信箱一通的乱转,不急出你一身汗别想通上话,而且是越想打越打不了,大家都在打。说白了根本就没有那个服务能力。
- _, z& M+ n9 z' x9 ?骗局3:
  L, [5 Y8 Q. ?不喜欢随时取消服务.取消可以。退钱就难了。。。必须反复跟他们吵,答应他们的种种不合理隐藏收费,还有可能收不到钱。以前已经有很多网友发贴骂过了。。4 B) I" X! Y$ K7 i
骗局4:
- j5 j- V5 b$ Q2 V2 P3 G; O# p$ k免费设备。所谓设备就是一个中国制造的小盒子。当你寄还给他们的时候,不论多贵也得寄挂号还得有签收回执,不然他们永远也"收不到",那你就倒了霉了,赔吧,赔多少得他们说了算,反正是从退款里扣除。) N( T( S' V1 {7 E% z
骗局5:5 S" s- M) W0 L: k# L
千万别把信用卡号码告诉他们。一旦你告诉了他们,就永远也不会"忘"了。他们有一个最损的系统叫做‘自动续约’。, a* }$ [5 i8 [/ ~2 c
每年他们会准时从你的卡里提取$300直至信用卡到期,我的一个朋友去年已经终止了他们的‘服务’。今年信用卡账单来了一看,照收300美圆。赶紧打电话找他们,人家倒是挺客气:可以退钱,但是这个月的费用不能退,这是我们的规定。。没用?没用也得付。。不是跟你说了么。。规定。。% Z5 _) h+ ?# e  M$ \% m3 D
还有比这更王八蛋的规定吗?- m0 q* h) U8 B) W
中国人不坑中国人的那一天,恐怕XX主义就实现了。。。1 e; @" n8 w" A6 l/ h# O

$ ]4 m; M0 o0 r3 z: D* A喜欢987654321朋友的这个贴子的话,[请点这里投票加分支持]
' g( Q  i/ Z3 c$ s/ B! J5 J( R所有跟贴:
& ^7 x6 P# r/ J0 p5 l1 |4 U, s身边有朋友受害一样 - 倒立行走 (0 bytes) 1/04/09 (0)" R* g/ [7 T9 i0 Z/ j  |' d
同意,这个公司是针对中国人的,低价格,低话质,低 - 客观 (40 bytes) 1/04/09 (0)
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发表于 2009-1-4 15:46 | 显示全部楼层
最近平均每三天收到这个公司的推销电话,同一个人打来的,巨烦!
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发表于 2009-1-4 15:57 | 显示全部楼层
整天给我家打电话。。。。晕死
1 j* ^. b9 z4 _0 Z最后实在不行一听到是他们就挂了
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发表于 2009-1-4 16:33 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我用了一年半了, 觉得还不错呀. 当然, 他们的电话推销确实让人烦.
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发表于 2009-1-4 16:47 | 显示全部楼层
骗中国人的公司就一定是中国人开的吗
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发表于 2009-1-4 17:08 | 显示全部楼层
质量差的让人无法忍受, 可还得忍,因为想让他们退钱如同虎口拨牙.: |8 ?' ?. f* U

7 V: m$ W4 u  [; ?" B  `  a  |而且据说他们还有一大"绝招", 期满你若要退出, 原来的电话号码就保不住了.
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发表于 2009-1-4 17:19 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老柳教车
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发表于 2009-1-4 18:41 | 显示全部楼层
真的吗???那就不好了,我家就是I talkBB。
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发表于 2009-1-4 20:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
没用过,不过周围的朋友有用的,好像还不错的说~~
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发表于 2009-1-4 20:38 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有那么可怕? 我一直用着, 不错啊.
老柳教车
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发表于 2009-1-4 20:58 | 显示全部楼层
还不错啊
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发表于 2009-1-4 23:09 | 显示全部楼层
我家一直用的啊,还不错呢。。。
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发表于 2009-1-4 23:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
没用过,不过周围的朋友有用的,好像还不错的说~~ I AM JUST PLANNING TO SWITCH FROM TELUS, NEED MORE TIME TO INVESTIGATE.
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发表于 2009-1-5 08:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主推荐一下有比italkbb更好的运营商吗?
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发表于 2009-1-5 09:01 | 显示全部楼层
我一直用着, 不错啊.
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发表于 2009-1-5 12:17 | 显示全部楼层
作者好像“专业写手”,评价够狠,够辣的。不过用户名起的好像临时的。
7 Q7 z/ Z- `/ k' W* ^) B/ `, z5 q& ^) j; G

2 N% t! q& |# F) ]6 N& z; ]! J4 v5 @4 @$ B3 m7 i/ S: L4 ~
这个电话我也是刚刚在用的,我觉得还不错,之前也用过2年的网络电话comwave,个人觉得我用的应该算加拿大比较差的网络了吧,telus 3m的网络。
+ l2 `: Q) s  L7 }, t" v* f那我就来说说使用的反馈吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!顺便呢,对笔者说的123,也进行一下点评。
1 R% d- x) N6 `  y8 s/ M, N1。我个人感觉这不是一个小公司,有很强的团队在里面,服务可以推到香港台湾大陆美国加拿大,足见,这个公司不是笔者说的小公司,打一枪换一个地方。人家重在做市场,而这个市场又很大,又很稳定的说,因为电话这个东西,大家用了,就不会只用一个月的,而用了又懒得改的,也不像买萝卜,今天买了,明天就不买了。至于人家推出的优惠,那我就要说了,北美数一数二的电信公司,每天都有新的计划推出,这个是老调调,无外乎让大家使用自己的产品,毕竟一个用户,用随便什么计划,也都是3-5年的“卖身契”。而且,我敢说,这些大公司,店大了,也欺客,很多账单官司也很多。我就听身边很多朋友说过关于移动电话账单不合理问题,可这官司还不好打,钱不多,还不够上庭费用,还不够麻烦的,反正这钱也是要不回来的。那我本人也曾经是bell网络的用户,8月份从我信用卡里莫名其妙的划掉了几十刀,到现在还没有着落,可这服务我在4月初就停掉了。所以呢,在哪里都一样,交钱容易,退钱难。所以,老百姓还是看好自己的荷包是最好。2 L0 P  X: I, f; n5 d5 S/ V
2.首先这是 网络电话,他不可能像模拟信号的电话那样好,毕竟,一分价钱,一分货。事实上,模拟信号的电话也不见得很好用,以前在国内一直在用,很多原因也会耽误掉一些电话。过年过节的时候,各个地域的电话也经常被占用的水泄不通呢。不说远的,都是北方城市,春节从天津打电话到沈阳,也绝不会3-5次拨号能接通的。大年三十的电话,一直拨到大年初一早上才能接通。真的要达到好的效果,这个还是要感谢中国移动,毕竟能把我这个外地人的祝福,准时的传递到家人身边,也就是用移动电话了,可是却贵了很多。这个我回忆一下就好了。遇到逢年过节,甭说你通往国内的电话不通了,就是通往国内的网络也经常被卡住。这海底下多少根光缆我不清楚,可是大家都在同一时间去抢占网络资源,这资源又是有限的。说到这,我就会想到中国人的特点,总是这样一哄而上,不就是拜个年吗,早早晚晚又能怎样?心意一片,那大家都谦让点好了,什么时候打通什么时候算了。真要是急,就用手机拨一个,不就一年大方这么一回吗,别让人说了小气。
+ a0 u5 Z4 T/ L; e" f3.这条,笔者写了不多,我也不多写。我本人认为,这公司不是我家开的,不能你说停,就停!就是rogers那样的大公司,你签了3年的卖身契,想要取消服务一样有各种条款。谁叫你签约?谁叫你违约?都是个人的行为,我不评价。4 b0 I, C6 Z' ]& h1 k2 m/ r. v
4.免费的设备,笔者用了“永远也收不到”,这词儿用的有点严重。人家借给你设备,没有收费,人家要,就还人家了,人家拿给你的时候也是挂号邮的吧. 挂号的费用也没有多少,怎么来怎么走,一般包裹,在网上都可以跟踪到的,收款小条上会有包裹号码。即使盒子邮不到,也是邮政的问题。好借好还,再借不难。尽管你以后不想用这个服务了。
: i1 X/ Y; e) I0 i: \5. 这一霸王条款很多公司在用,我知道的rogers,bell,和我之前用的comwave网络电话也是这样。这不是一个公司的行为,要怪只能怪你在国外,要不你反身回国,估计中国现在也是这样,不看,不想,不代表没有。而且,估计你的朋友也确实破了人家的规定,是不是没有提前通知取消服务呢?另外你朋友的账单怎么是一年一张?严重怀疑夸大事实。我在comwave,因为这,也被多收了一个月的费用。我再说一遍,公司不是你家开的,你说停就停!商人,以营利为目的,无可厚非。
, x; X& _9 i2 V: t; h关于italkbb的话题呢,有很多,大家可以到google上搜,当然又好又坏,见仁见智了,大家不妨多看看,在决定用也不迟。做不了一个精明的商人,也要学习做一个精明的消费者,对吧!!: ~2 v2 p0 R( }
1 C( I- g, b& l
那么说说我用comwave的故事吧,起初签了2年的合同,免费用一个月,好不好的,一个月总知道的。既然签了合同,合同双方都要遵守,人家提供服务,我交钱。如果觉得不安全,如笔者骗局1所说的,人家有月费业务。合同快到期的时候,我提前一个月电话客服部门,庆幸打个电话问问,否则,合同下一年继续生效,取消同样也要交违约金,也就是笔者说的骗局5吧。那我现在要求终止合同,可是电话还是在使用,从上个月开始,每个月的费用按照月付费用来收取。现在申请取消服务虽然提前几天打电话过去,可是还是被收了下个月的费用。这就好像租房子,要走要留,提前通知一个月两个月。这电话虽不比房子,提前10天一星期的也在情理,你也要给人家时间的。不管怎么说,加拿大的效率不敢恭维,去年去交通部改的地址,到现在新驾照还没寄来,所以呢,提醒大家,这样的事情,给自己和别人留点儿提前量,万一你忘了,也允许别人也有忘了的时候,省得生出这么多的麻烦!1 s6 z0 n  Z  P) D
那有人就会说我,你这么说不公!当然,这只是我个人观点。首先我们要看清楚事情,这是个人对公司。对于个人来说,很多东西 计划没有变化快,那作为亲朋好友,也许在很多情景下容忍你的常变常新,可不代表它正确。那你和公司打交道呢,就比较正式,人家害怕你一天一个主意,所以才有了合同,协议,还有违约条款。在这个事情上,大家如果没签合同,就要谨慎签署,如果签了,那就只能拍拍兄弟姐妹的肩膀,道一句:忍了吧。
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发表于 2009-1-11 17:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
±ê¼ÇòѶá!
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-11 18:16 | 显示全部楼层
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发表于 2009-1-11 18:18 | 显示全部楼层
原帖由 我是小蘑菇 于 2009-1-5 12:17 发表
" l* M& O6 k/ T. ?作者好像“专业写手”,评价够狠,够辣的。不过用户名起的好像临时的。6 M2 \: B; J1 {/ g. o0 @1 g
% `7 O- `+ y+ Q1 s. P

  A9 a0 I7 ?( P6 c8 ?7 ?3 k3 Q7 j% B
这个电话我也是刚刚在用的,我觉得还不错,之前也用过2年的网络电话comwave,个人觉得我用的应该算加拿大比较差的网络了吧,telus 3m的 ...

, e0 v1 s; ?$ u& A# ~
7 y! q* j7 C) x赞成楼上说的,分析得很到位,支持!!!我们家也在用这个电话,我觉得挺好,性价比不错,客服人员也挺有礼服,真是想为客户解决问题,每次服务结束都会让客户选择对她们的服务满意度,就证明公司还是想提高它的服务质量。
" ]0 K. M& e$ n, S9 D$ V7 B# z
% U5 Y' k7 o# ]4 X! Z[ 本帖最后由 枫情万种 于 2009-1-11 18:26 编辑 ]
鲜花(36) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-11 21:55 | 显示全部楼层

我的看法

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我应该对这个公司了解的更多些,认识几个里面的人,以前他们想让我做代理,我怕最后连朋友都没得做就放弃了。我一直在用,不敢说很好,但我觉得还算满意。是中国人的公司,而且他们办公在北京。我经常帮朋友争取更多的优惠,有更多实惠我认为也不错。
, m5 W  {5 G6 c& }$ t我不是在给他们做广告,他们的服务我是满意的,我没有遇到过欺骗等,他们曾欠我300美元,也是在他们承诺的期限内还给我的,而且我想改计划也很顺利,前后不到一分钟吧,我想西人公司应该没有这么高的效率吧。  u. R  e3 z+ `, T
当然网络电话与普通电话是有很大区别的,而且存在很多影响因素,只是个人看法。
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发表于 2009-1-11 21:58 | 显示全部楼层
我也用italkbb快有一年了了,一直都挺满意的# @$ d9 s7 r0 o9 V& n4 a
而且我姐姐在温哥华,用italbb都两年了,她也挺满意的,就是她推荐我们使用italkbb的, t/ G9 Q! X1 [3 |" c4 k
! [# z2 D8 |& Y) S  u2 [
话说,记得好像是在加拿大家园网上,曾经看见过一个号称是以前在italkbb公司内部工作的员工,在那里不停发帖,疯狂攻击italkbb,用语不堪,让人不禁怀疑他和这家公司到底有什么私仇。! r% H- Y' L1 p2 y; g, F/ _
9 g% ~" Y  q3 `9 e/ e9 T% n
[ 本帖最后由 奔跑的蚂蚁 于 2009-1-11 22:03 编辑 ]
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发表于 2009-1-11 22:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我觉得italk BB 的质量实在是不怎么的.我准备用完一年就退了它.
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-11 23:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我一直就用的这个呀,都一年多了,感觉还可以呀!不知道LZ为什么这么咬牙切齿的?!?!
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发表于 2009-1-12 00:43 | 显示全部楼层
配合广告,希望大家鉴谅。另外一家网络电话公司做广告了,italkbb没有做。两个公司,比较一下他们的网站,可能对他们的规模,是否规范有个大概的印象了。' ?0 ?9 a" `* P! L3 ?
: a8 O+ l  s" E! l/ o. L
我的italkbb网络电话开通了,有人从温哥华打电话来追踪使用效果。着重问了,我主要关注哪些中文报刊和中文网站,我说没有,不知道。懒得参与你们的事情。
* W4 n" T" F4 I' U/ p' I1 U$ c: }; Q* P, R* q
有时效果不是很好。有次往国内打电话--打国内手机,连续断了4~5次,都是通话后讲了一句话就断,不知道是不是对方手机的问题。但是价格让人欣慰,对我这种穷人比较适合。富户们就不要太关注了,多花几个银子,Telus,Shaw都可以搞定。
0 J: b0 r7 j, F8 E1 z% G& V/ {9 F9 _/ w( A; p6 x, k/ M. e, l
因为刚开始用,现在为止还没有看出来有啥骗我的。# r8 X! {2 [5 b- M; N
! F; R7 _/ a+ p+ T* m
评论别人,要有自己真实的经历。有个问题,他们免费提供的系统留言信箱启动太早了,电话振铃4声时就开始工作了(无法自己设置留言机工作时间),然后电话就无法再接起来,因为电话已经给转到italkbb提供的留言信箱了---不像电话机上的留言机,留言机工作时可以继续接起电话,还可以自己灵活调整振铃响几声后开始启动。给他们打了服务电话,希望他们能改进,结果接线员态度一般,说留言信箱不完善,还在升级完善中,至于什么时间结束,不知道。让她把这个问题反映给相关部门,进行改进,说当然进行反应了,感觉就在应付顾客。总之这个接线员态度非常一般,通话结束后我给她评了一个”不满意“。之前,申请电话,申请更改号码,两个接线员的态度还都不错。, E4 y/ S% a/ g7 Q
2 ^: ~% T* \6 Y: q( Y  t
我的电话是先借了别人的电话语音路由器在自己的网络上,测试了几次感觉还行才申请的。建议朋友使用,也是借给他语音路由器,在他家的网络上测试了两天,他才决定申请的。4 E3 K  j; ^) V- l

5 b  [. m4 U& w, c我发现:1,这个网络电话最近和网络下载速度关系不大。有次测试,我在高速下载(好像是用迅雷下载),下载速度是500KB/S左右(注意是KB/S,不是kbps或kb/s)。网络电话照样很流畅。3 C8 t  Q: A& K6 D' }% r$ z
2,之前好像效果更差一些。以前有时候联系朋友(朋友家用的这个网络电话)打不通或者效果不好的次数挺多。最近观察好像比以前的效果好多了,不知道为什么。' W2 Q" r7 \* Y
  g' V0 y% C& J2 x
[ 本帖最后由 飞翔 于 2009-1-12 00:47 编辑 ]
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发表于 2009-1-12 10:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 飞翔 于 2009-1-12 00:43 发表 ) w' E' ]- ]9 u
配合广告,希望大家鉴谅。另外一家网络电话公司做广告了,italkbb没有做。两个公司,比较一下他们的网站,可能对他们的规模,是否规范有个大概的印象了。3 N& w6 ^1 O2 E, O& ^: J8 ~' b

, y3 C+ V! P3 j+ [我的italkbb网络电话开通了,有人从温哥华打电话来追踪使 ...
* h# K: y/ u, E- a$ f* }

( N3 H1 K) N; N/ t4 L* ?, ~关于铃声响4声就转到语音系统,不能自主设置这点,的确是一个缺陷。但每次出现这样的情况,我都会查来电显示,来电显示有号码,回拔也很方便,而且人家不是打全加拿大都免费的吗。最方便的是,国内的家人打过来按市话收费,想打就打。从性价比来说,个人认为这是不错的选择。
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发表于 2009-1-12 10:49 | 显示全部楼层
最怕的是,有人给你打电话,他听到的是忙音,但你的电话不会响,所有你根本不知道有电话时来。
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发表于 2009-1-12 11:44 | 显示全部楼层
原帖由 金币 于 2009-1-12 10:49 发表
$ B: ~5 M2 Q5 U( n' A最怕的是,有人给你打电话,他听到的是忙音,但你的电话不会响,所有你根本不知道有电话时来。

& o  W1 u: }3 s
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发表于 2009-1-19 03:33 | 显示全部楼层
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-19 18:33 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
总体来说还行吧,虽然有时候会有些小问题,说实话,节庆期间打国内的电话,你不用ITALKBB,用什么系统打都也一样,这不是这里系统问题,你就是在国内时,节庆时段你打得通吗,短信发不出,这很正常。" t; [, e, i" C' n* a
当然,TALLBB本身有时候会有一些小问题,不过他们的服务总体来说,还是可以的。我感觉。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2009-1-28 07:39 | 显示全部楼层

不错

上月开始用,春节前后都能打通国内。服务好。
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