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國際航線旅客遺失行李.加航賠償1600元
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9 o2 U4 C, l: a/ f星報專訊# B( _, G" b; u) ~: R' P( G' I
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聯邦監管機構裁決，加航對遺失行李的國際航線旅客應賠償1,600元，不論行李內容為何。6 f; e+ L' C* c3 C
3 R0 I7 E1 d3 Q8 T: G! ?加拿大運輸局(Canadian Transportiation Agency，CTA)周三指出，根據國際規定，賠償額最高為1000SDR(Special Drawing Rights，是用數種貨幣計算出來的特別提款權)，以周二匯率計算等於1,647元。
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乘客麥卡碧(Kelly McCabe)遺失行李後，因為加航不願對其中的內容負責而投訴。CTA的文件指出，麥卡碧在2006年從雷灣經多倫多前往紐約參加礦業會議時，遺失了2個鑽探樣本及其他物件。僱用麥卡碧的探勘公司估計取得兩個樣本的費用接近40,000元，她另外主張，缺少必要材料參與會議增加開支，要求賠償10,000元。
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+ Y$ H) J* P# r' M, a$ ^; L加航聲稱，行李所裝內容屬於麥卡碧僱主，而且機票條款已註明，公司不負責非個人的物件。# E3 C9 }5 b9 d- q: a, O- p
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但CTA裁決，國際已規定，不論行李內容，航空公司最多應賠償1,600元。該行李由麥卡碧托運並取得標記牌，是她參與會議及從事業務的必需品，符合個人物品條件。+ D. p- p$ o6 |, A- y! a( B! V7 `
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加航發言人表示，公司還在研究CTA裁決。
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3 _; C- l. m/ y5 ~上述裁決不適用於國內航線，不過CTA的聲明說，以後的投訴案會比照此案例裁決。
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4 R3 q& s: S- q加航對國內航線的賠償標準是每名乘客1,500元，WestJet則對每人賠償250元。 |
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狗仔卡
发表于 2008-5-1 08:27
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