 鲜花( 163)  鸡蛋( 1)
|
最近不到半个月的时间，我叫了两次CAA，一次是旧车打不着火了，叫了CAA，结果15分钟之后CAA来车搞定；另一次是新车陷进雪里出不来了，叫CAA也是15分钟之后来车给拽了出来。比起去年我叫CAA的三次经历，今年的CAA来得很快，服务也不错。
j5 ~: `& N9 Z9 r, Q; G5 w' C6 ~6 y
新移民买旧车的不少，我想绝大多数人都买了CAA或者其他拖车公司的服务。如果你还没买，我建议你买CAA的Plus，他包括5次共160km的救援车服务；如果CAA不能提供服务，则有600加元的报销额度。这个Plus每年要比基本的服务贵20多块，但是我认为值得。我周围的朋友基本上用的都是Plus。
' @% Q; K0 v7 O% n) \6 ^/ S4 s3 T$ b! X F* N) V9 e
如果你的车陷入困境，比如打不着火了，钥匙锁车里了，没油了，轮胎没气了，陷在泥里、雪里了，或者干脆就是坏在那儿了，你就要照着卡上的号码给CAA打电话，打电话之前，要准备好：卡号，持卡人姓名、电话号码、地址，车型号、车牌号、颜色，车所处的地址，和情况的简单描述。E文稍差的朋友，最好在打电话之前想好怎么说，准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状，发动机正不正常，轮胎有没有气；如果需要拖车，你打算拖到哪儿，等等。- |7 `2 X% w! ~
$ C2 r4 v* _' E$ h: i+ U2 Z, G
电话里人家问完各种问题，就会问你一个电话号码，在救援车到来之前若干分钟，会给你打电话，让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知，现在叫CAA，一般都承诺1个到一个半小时之内会来车，在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然，很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。/ Q! V) T7 u, Q4 b$ }
" G/ w( I) N G- N( u, L( U/ |救援车来了，可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了，把车钥匙给人家，你们就远远站着看热闹就行了。
4 p0 W( ^: E) u3 b! w4 i. u' T
8 k# m# m' M4 H$ m0 F8 Q/ x很多朋友想知道，如果司机甲没买CAA的服务，车坏半道了，用朋友乙的CAA卡行不行呢？如果朋友乙是车上的乘客，这就是可以的。当然了，救援车来的时候朋友乙要在场。
0 f' V9 W- I8 X- r' R, r
/ X% f5 D, k, r; T6 h1 L% n! g- g还有如果我叫了救援车，救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢？当然是再打一个电话，取消救援车服务。这么一折腾，虽然救援车没来，但他们dispatch了救援车，所以也算是我用了一次服务，也就是说今年我可用的服务少了一次。) E1 f, Y# ?" P+ H
5 \2 r: n; _+ M) F2 R# d4 C$ Q+ K比如你是个类似向阳花的修车高手，你的车坏半道了，你想先把车拖回家里去自己先弄弄，不行再去车行修。这种情况怎么处理呢？救援车来了，他首先会告诉你，per breakdown只能给你拖一次，如果是同一个breakdown，你要求多拖一次，是要收钱的。这时你就要发挥你E文的优势，跟他商量商量，看能不能让他给CAA中心打个招呼，如果真的需要拖到车行，能否免除救援车的费用，我想多半他是会答应的。当然了，每拖一次就算用了一次服务。7 Z* L/ Z1 N7 M4 H3 w
9 D4 b! x" M) @4 r2 ]* D8 `
CAA的救援车司机都十分nice。他们经常在严寒下不戴手套徒手作业。你不要因为自己买了服务就跟人家new B哄哄。要客气一些，多说好话，极尽赞美之辞。
, i2 Y. f6 s* X% `
5 p; [) }% ~* P0 \$ V# @+ [* ~' u在CAA的中心，你除了可以要很多地图（包括美国甚至泰国的地图）以外，如果你要求，他们更可以奉送一些厚厚的印刷精美的旅游指南。5 s, s+ V+ H: \! x
- C- t4 K9 f: g+ Y' m( H2 D; w
我还听说，CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
5 e3 s3 P. n/ l& M3 U# H" N( H
% I# t. ^8 x# B+ j& E' c' WCAA的服务还有很多其他的内容。上面说的只是我本人经历和听说过的。请高手们补充和更正。如果以上的说法和CAA的不同，请以CAA的说法为准。1 i# f8 ~! H4 f3 ~! Y
3 S; W/ O `( D6 ^0 G) o
希望此文对大家有所帮助。
/ K$ o9 k% O7 a S
- q; d3 l B9 U* k, P8 Z V『声明：以上内容为本站网友《Wonton》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自 www.edmontonchina.com 』 |
|
狗仔卡
发表于 2005-1-17 13:31
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2005-1-17 16:41
楼主
发表于 2005-1-25 20:08
