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[爱城新闻] 儿童帮助热线(Kids Help Phone)

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发表于 2008-2-12 21:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Jamie Hall, The Edmonton Journal
+ R5 P: ]* u% H, Z) G  MPublished: 2:01 am
) O! i. C" ^7 S: J( u; `8 j& L. [8 p) O1 n' j
“我很冷!”这是一个少年打给儿童帮助热线顾问Duane的电话的开场白。
) K$ P( \0 V- x: g% w7 c这个16岁的少年是在冬天的半夜,用埃德蒙顿一个公用电话打的。他只穿着牛仔裤,T恤和拖鞋。* k0 c) }# E+ C$ U
他告诉Duane,他的继父殴打他妈妈已经好几年了,他以为自己可以保护她。可是他不能。( A5 L( U: T! [# D
他嘴唇流血,眼睛红肿,穿着身上的衣服逃出家。
1 P& e, K3 L$ X% W4 l) o2 ~最后,少年同意让Duane联系警察。$ {- N8 M2 U6 ~) L; z) l, Y
“我们的服务完全是匿名的。”Duane说:“我们不追踪电话。”( F1 i* @; H" M" i0 ]- @; O5 @
儿童帮助热线开通24小时网络和电话服务。
& @- V* `, `. X, q# x1 S* j4 u从5岁到20岁的儿童都可以使用,但大多数电话是12至16岁的少年打来的。 他们行为正常,但是遇到一些问题或危机,通过正常途径不能解决。  @4 G& C: l6 I7 p+ Y; |6 F
各种各样的事情有很多,包括虐待,帮派暴力,父母离婚,当然很有一个青少年每天都要面临的各种压力。
3 h' {8 I* x: D0 f* ?去年,阿尔伯塔省,儿童帮助热线在150,000件以上的事情中帮助了儿童。
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发表于 2008-2-13 13:44 | 显示全部楼层
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