最近因为工作需要,关掉手机,在Concordia University College of Alberta 全天参加Career Development 培训,受益非浅。 2 o% z# |8 F& l. L : {1 l% s: J) H& K四年前,刚来加拿大的我,虽然在国内有着十几年的外企人力资源管理经验,但初到加国,跟许多新移民一样,我也面临究竟是重返校园去研读加国的人力资源管理课程,继续从事自己原来的职业,还是另辟蹊径,重新学习一门新的技能,改行从事别的工作的困惑。2 n+ U! {8 k- B/ V' j$ N9 Y
* Y+ |3 X# I! I9 H5 u) V8 [. \6 b人到中年的老公来加国前坦言,移民加国就是为了想过更加简单的生活,所以不想再去重温寒窗苦读的旧梦,他戏言怕回学校读书可能还没毕业自己就退休了,那岂不白白浪费时间?!可能受他的影响,来加国之后,我也没有认真想过重返校园的事情。: z0 k7 `% A* D9 E* v
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在国内,英语专业毕业的我虽然无法在技术领域大显身手,但凭借校园里练就的良好的语言及文字表达功底,加上数十年工作中磨炼出的沟通和组织能力,在国内的外企还算是能有用武之地。然而来到加拿大之后,由于自己没有专业,语言这块敲门砖就显得苍白无力了。由于没有语言障碍,我曾经很轻松地尝试过社区、律师楼、旅行社等不同的文职工作,但由于加国各行各业都有自己的培训制度及资格证书,因此,虽然新移民没有语言障碍找工作不难,但起点很低,你的付出跟你的收入无法成正比。因此,如果你认准一行,最好还是去进修这行,拿到相关资格证书,你才有资格跟人家讲公平。7 Z& w. l( m) F3 Y" U" |+ S
" v" m6 B8 h4 @$ c# R) ]" F在华人社区服务中心辛勤工作数年之后,今年五月中心增设一个新职位:Career and Employment Counsellor,这份协助移民就业的工作是一份非常有意义的工作,跟我原来的人力资源管理工作稍微有些联系。因为有着国内人力资源管理的背景,我很容易就在单位内部从Settlement Counsellor 转成Career & Employment Counsellor。然而毕竟我们身处不同的国家,每天耳濡目染的是不同的语言和文化,面对这样一个新环境,如何为移民提供更多的就业信息、帮助移民减少在加国的就业障碍是摆在我面前的难题,也是对我极大的挑战。我们中心成立30年来,一直没有自己专职的Career and Employment Counsellor,之前都是由Settlement Counsellor 兼着部分就业服务工作,而我们的许多就业服务项目,如求职培训班以及一些就业相关讲座,一直都是跟另一个服务机构Edmonton Mennonite Centre for Newcomers 合办的。现在我们有了自己专职的Career and Employment Counsellor,政府要求以后所有的就业服务项目全部都要自己独立完成,这是我接受这项新工作之后的另一个新挑战。6 b/ G% z0 B6 N) l0 B5 c" `) R
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老实讲,接手这项新工作,由于是个新职位,中心没有任何专人为我提供培训,我除了借鉴以往工作中积累的经验,在现在的工作中边摸索边学习,虚心向一直跟我们合作多年并保持良好关系的合作伙伴请教之外,剩下的可就真是那句中国古话:师傅引进门,修行在个人了。, L( {1 G3 \6 ^- y0 k
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我很感激国内十几年外企的锻炼,虽然企业文化和管理理念不同,但许多管理的基本概念还是相通的。原来在国内过目筛选成千上万封简历、参与制定企业面试制度及面试试题、面试候选人、新员工入职培训、岗前教育、员工评估、员工考核与激励等,无不为我现在的新工作提供了极大的帮助:无论是一对一的就业辅导;还是帮助求职者修改简历、求职信;辅导求职者如何提高面试技能;组织各类就业相关的讲座及活动,包括自己组织求职培训班、自己登台讲课等。由于自己师范出身,加上多年从事企业人力资源管理及培训工作,搜集、整理资料、准备教案、登台讲课,即便是用英文,这些对我都不是难题。然而,由于文化差异,光把国内的那套生搬硬套是行不通的,如何运用我以往工作中积累的经验,结合加国的实际,为客户提供更加有力的就业帮助,是我现在不得不认真考虑的问题。俗话说:要给人半桶水,你自己必须先装满一桶水。于是来加国四年之后,我第一次开始认真思考返校进修的问题。+ u/ {; F: ^, O6 f. _( w
; A& z" U/ k9 p/ i经过思考和计划,征得单位领导同意,我开始了自己的Career Development Program,为了能尽快完成这些科目,尽快把自己所学的东西用到自己的工作中去,我一上来就一口气报了三门课程。久违了校园生活的我,刚回到学校的感觉很新鲜,在班上认识来自亚省各地不同单位的Counsellor 同行非常高兴,然而这种新鲜和兴奋很快就被大量的课堂活动以及课外作业淹没了,上课第一天回来,光作业就让我忙到半夜,根本没时间看书,复习当天的课程,预习次日的内容。" x! A7 W& }) K; D( I, l* F4 N
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担任我们Counselling Techniques 的老师是加国有着几十年Career Counsellor 经验的资深讲师,她资源丰富,家里有自己的图书馆,她说尽管有些书可以在图书馆借到,但作为一个职业counsellor,自己适当收藏参考书是非常必要的。每天上课她都用箱子拎一大堆的参考书来让我们参考,真是让我们很佩服。由于她有实战经验,因此教学中少了许多学术理论,更多的是案例分析、研究和操作。由于我自己工作的是华人社区的工作环境,面对各种背景下的同学们提出的各种各样的案例,我真是有点目不暇接,眼花缭乱,很多情况是我从来没有遇见过,可谓是闻所未闻的。由于案例分析内容只限于课堂,恕无法跟大家分享。通过学习,我了解到更多就业counsellor 的职业技能,相信对今后的工作会有很大的帮助。这门课的assignment 也是相当艰难的,要给一个真正的客户做45分钟的就业咨询、全程录像、并写咨询报告。' D4 d* A1 P2 V: B e0 v+ |$ |3 l2 _* k
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Career Counsellor 的服务范围除了就业方面的counselling 之外,还需要coaching,即引导客户怎样做,但让客人自己做决定。教我们career coaching 课的老师跟counselling techniques 是同一个老师。我感受最深的是她教我们的如何在career coaching 的过程中ask 三个不同层次的powerful questions,这是我以前工作中接触比较少的部分,很有意思。这门课的 assignment 同样是要给一个真正的客户进行30分钟的career coaching,这次不必录像,但要ask powerful questions,老师自己都说有点挑战。 6 T4 K+ ?% v3 Q# \" e* o6 M5 S( R' d# h4 n# Z5 Y: j
Ethical Practice in Counselling 这门课程是有关counsellor 的行业规范,如:任何一行的counsellor,替客户保密是最基本的职业操守,在任何场合提起客户的名字都是不妥当的,包括在课堂上做案例分析,老师都是只介绍案例,不允许提案例中当事人的名字。老师还提到任何行业的 counsellor 在结束counselling process 之前的三年内,不能跟客户有over coffee 的lunch 或者更加亲密的关系。学习了解 Code of Ethics,有助于各行各业的counsellor 更加遵守职业道德,这是counsellor 的必备课。0 Q8 D# `4 l7 a6 k7 M, d6 A
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成人教育很大程度上是靠自觉和自学,往往老师堂上数小时,堂下你要花数月去消化、吸收堂上的内容。我们班上的所有同学全部都是来自亚省不同行业的 counsellor,每门课的老师都提到一个共同的话题,就是career counsellor 现在是加国非常热门的工作,就业机会很多,如果能如期完成所有课程,拿到 career development diploma,只有我一个亚洲人,但大家相处得非常好,课外还常相约一起喝咖啡、聊天、讨论assingment,认识不同行业的counsellor,获得向同行学习和请教的机会,是我参加这个program 的另一个收获。 0 K* D5 ]1 B! L C + \# o& l9 e6 H几乎每门课的老师都提出一个共同的话题,就是career counsellor 现在是加国非常热门的工作,就业机会很多,如期完成这个program,拿到相关资格证书,加入专业协会,对于将来的职业生涯非常有帮助。如果要完成整个program,至少还要再上10门以上的课程,对于全职工作的我来说有些压力,但我还是会尽力尝试。希望通过学习,不断提高自己的理论水平和业务素质,稍后我准备再参加 professional association 的考试,加入 Canadian Counsellor Association 以及Career Development Association of Alberta, 成为他们协会的会员,做个更加称职的 career counsellor。* n; n/ f( U l. {
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刚来加拿大的时候,不清楚自己究竟想干什么,能干什么,所以即使想回学校学习也没有目标。现在在工作中找到自己需要提高的目标,有针对性地参加相关职业培训,相信比毫无目的地去学校读书效率更高。如果你找到自己喜欢的工作,根据工作性质和需要,工作中的适当充电是相当必要和非常有帮助的。不少单位还有专门的staff development 的培训费用可以支持员工参加专业技能培训,即使单位没有或者费用不足,我觉得自费参加培训也是必要的,这是你职业生涯中自我增值的一项投资。 ' K) X0 c6 f8 H# K: V6 ?3 ?/ |) K" g9 u5 ]
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