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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子
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+ q7 ]9 q3 _4 b$ n4 A9 W; j" c作者: (美)耶格爾
  I, [4 P* D  V  a譯者: 柯希璐 / 崔薑薇
% t/ i4 v) i% lISBN: 9787801703477' [3 i$ [: o* c9 T& U
出版社: 當代中國出版社
& c5 N* O8 u( w又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?
7 }8 x6 h, U# f( n
0 n2 A# _8 @7 w0 N! Z; `) c內容提要
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7 |; B/ B: A# R1 e! O+ @: `夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。' r8 F& f1 b% S; F: w: V! X
基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。
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. d9 h1 B, F9 F5 q; N《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。6 R( O3 O% R1 U$ K# g) K2 X
——聯想集團副總裁 喬健
( U- g) A  y; X7 m人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。8 t- i8 Y: B& n
——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興
, Y! d8 O/ W: C" D" H. x3 E$ L在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。
# c, L& U. ]- I4 e, e, n——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉
5 D  I3 ~3 W& H% H. [, d/ y3 [是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。
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1 r$ Y4 D& ~% a作者簡介
% S. y3 f- b: n7 Y: S. M簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。+ t5 }2 c: }  N' ^6 {+ [4 I0 V) w4 G
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( w4 h! V3 E8 N) a' x/ P3 F
) o* z# V) B$ d0 v8 m% A8 c
目錄
& i5 a" W* @0 L* m. B第1章 誰坐了我的位子
# r- ^- b3 T6 G8 t  B# G夥伴,朋友和敵人
0 [4 s! c6 O$ k8 i7 Y第2章 工作關係的五大類型
& a: h# ?: f; f* Y8 L2 s0 |5 k8 n同事
# k  }2 I& r0 y; Z老闆
2 ]! j3 L  ]5 v5 ?+ |) D下屬/雇員# w$ }7 o' {+ }1 W- j8 n4 p
客戶/顧客
% f: c0 i" u8 C! W3 ^供應商
+ U5 [0 e5 `2 @2 @% C2 O第3章 如何建立並維繫夥伴關係, U6 X# b5 p5 E8 g0 K+ }. R# P
如何識別你的工作夥伴
8 o: G/ y8 F" W% g4 i5 E7 U% l! G結交工作夥伴的益處+ b4 c* Y( |3 M0 U( L
結交工作夥伴的條件  f! Y8 r1 A( u2 \; @
贏得夥伴關係的10條法則5 y; e0 P/ W" n+ z' v
如何應對不友好的同事: n9 F) a8 Y0 r* a
別人對你不友好的原因/ b6 N- J* E' K
扭轉消極局面的7種方法
4 ]2 M' Q/ T! m% y在工作場所以外發展夥伴關係
( y( U# u7 k; K. b充分利用會議和商展的機會$ u, B+ w1 D  l1 h3 x% W3 b% E
開會之前的準備
; m3 Z$ b3 F( y' o8 A利用社交中的每一分鐘1 @  y8 ?- x( Q5 b
提高核實出席會議人的名單
8 H7 E9 j: V* `6 h會議開始前:千萬不要遲到
$ i, G1 S7 i' L  ?$ u會議進行中……8 s& A; l# x7 K1 o$ f1 D
會議結束後:給名片分類. ]- ]6 @2 {2 x: z# _
把觸角伸向當地或全國的協會
1 v2 g  ?/ u1 J  \工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎% r$ ^  P' Y7 J; [
第4章 建設性工作夥伴的四種 % ]1 L; r- ^4 i8 d3 G% S
指導者
/ f0 B# t0 s  ]1 C支持者& M4 C/ E9 r  V$ T- C: {6 E; ?
先驅者
  v0 w! X1 `; U% w  Y3 l7 I研究者" r( h9 k; N8 N
第5章 從同事到好友$ U4 \' u" P3 W. s# v. |2 A
朋友的涵義
4 x. N4 {3 s. T: Y; h6 Q  p友誼誓約
2 e4 \) s$ i7 W% ^, w5 Q友誼是怎樣形成的
, K5 C: L* W. w1 s5 l共處環境下友誼的發展模式5 D. j8 }, _. p" K8 Z! E# i
從同事到好友/ ~% E7 ^- x2 R. u% z# |: R
工作夥伴可能帶來的負面效應; W( B4 @) |* b
如何處理工作分歧與私人關係
1 X; ]+ ]! g; G7 ?* B, v& @7 A如何實現工作和友誼的雙豐收
& C8 t7 G' _6 ~9 G0 j( c和老闆交朋友的利與弊
: n9 t: }% j) h% f) c和下屬交朋友的得與失6 Z  l2 N& }. o& Q' @$ ]
為朋友工作時
) m7 s; L6 \: P7 u+ Y和顧客或客戶交朋友
+ n& ^+ I9 n6 `$ \; @1 g當朋友成了合夥人
( |; w1 i6 O# H' T/ r第6章 強熱夥伴關係與文化差異
: o0 ^1 R2 y$ s( D/ h: x0 g第7章 如何與異性同事交往
& U& S6 K/ j7 U第8章 如何解同事間的矛盾衝突
8 \/ S, I& c8 \- \第9章 夥伴關係終結時& W' f' h7 I& |
第10章 辦公室裏的14種敵人. \- w: \: N( K
第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石, f' w5 _* T+ d
第12章 你適合氏得自在家工作嗎
& E; o  {9 x/ o第13章 家庭——通向辦公室的起點$ s- E* V: k  A; N
第14章 學校——工作關係的訓練營
; X$ F8 K. g/ U9 o7 f6 o# t第15章 辦公室裏的26種同事9 _! t2 k6 i6 S  ^2 b
第16章 職場交際的30條法則% k# z* I2 n  _5 M5 c
第17章 總結' K3 S" `' N& m; T9 n8 C

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