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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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+ o' O9 Y4 V8 ^, o( ]- `( R/ L7 Z作者:李可; ^" l* ]9 H) ]! i/ Y. j4 z
出版时间:2007-09-01|5 }+ ^+ W5 n0 w ]! g. W* b
出版社:陕西师大出版社
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9 x2 ^8 p8 G7 e 500强资深经理揭示外企生存法则
% o+ f. v. B: D8 l' ~ 为白领阶层量身定做的职场必读指南
N" Z1 W) X3 ~, V, V. s 中国白领必读的职场修炼小说。
) ]& _& z9 ]% R/ F8 O3 y她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ / C- b6 X* n$ y
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
3 }/ [$ g& d0 x9 o说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣7 o) ^3 n7 C5 b; P$ g& f
" u6 u0 ?5 r3 `/ L. H! X的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
. _. r0 ~0 _* _ t0 o: L小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获 N1 G: q" W. i$ I" a3 Z) }/ @ N
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
' D ~/ g' J6 r& \ ^, F# C可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意9 [1 ^* R# u0 L% |; h; I* q
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
/ D1 r+ R) j, F: M& Z你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人( o) X) Y7 m: v6 w
; X# a/ p3 F1 P2 b( i* Q5 d公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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1 O/ M8 h% B% v! V! t+ S, _( k的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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% R7 E; @$ r. r5 w. o4 ?3 e经了各种职场磨练。
0 E* [4 y, \( n# Y( I对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ " t* P5 @) u5 b2 Q& B& E/ j
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摘录：
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* p, r5 X: }4 Y2 m4 D大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强! G5 F3 @3 a- W- A1 k r/ ^% v& B* P
# w2 I l' c+ G1 c; X0 H% y企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。0 m( n! `4 t) Q3 h- L! V, ^7 Q
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售4 I* b1 f% Q/ \ S
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团队日常行政事务如会议安排等。: w |) I* Z# y- i. u, a
) J+ d1 s% |; V. x3 E 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个# m! e6 w7 v8 @8 s
) `5 c j& G* }! R% N4 @1 w部门的人沟通，都得门儿清。
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5 ]: t1 {* z8 t' k 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，* [. ^0 G `( c. u" J
. m4 {% g3 `- Q) W% i4 d要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另" h( W0 _0 [0 D4 i4 }4 \- H
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一层，是没出息没前途的意思。& T8 ~6 m. y- q* f
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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) g* I: `2 d; H不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。" W& L8 ? S; D" T
3 [5 R# K z$ L# F. t 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的! M: }' K+ `& {6 m6 x
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亲切、乐观和不思上进。1 k3 m3 a6 P; Z* v! U d: ?) ?
* I; h; ^: d. J" r3 K1 l' ^ 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之2 o% Z4 X9 w2 G+ Z0 ]5 }1 D* Q. V0 V f
9 x' T! w: R9 _" i% N9 E无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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" ^! {. d; T; x: z8 O) d9 F( g1 Y& R4 } 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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" G8 \1 u: ^& q: ^DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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: i6 O1 N0 r# c, I6 n% i8 M 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。, p" |/ Y% [' e8 [
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是9 p H" f/ i8 u: @+ B
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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& H4 E8 F; v+ A$ l3 E+ S 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面% l$ m$ J4 {- B# n5 E7 Z2 y
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。" e" l- f6 x6 o4 P; S5 [& c
+ w! v j; q4 x" |8 f$ Y3 N 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。/ k6 [1 m M. m1 m% q
2 z! e I- m7 s( l. g) W5 t 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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& P& {9 j* ]$ r& @- |; z3 x2 J 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。3 f9 U- e1 |: e- M r ]3 h9 Z
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请3 V* G# d: i8 H
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表: Q8 c* x7 J' B$ U; g9 i7 v7 V* u
% D* M1 D' j# l+ v$ o) U不了美国，只不过代表DB罢了。, v% E+ M% R6 N+ q
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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' Q1 N, D/ G5 V& X7 [ 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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. W$ e& a4 t4 _育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越( V- z3 t N Y1 ^$ x J/ e
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 1 Z; D% |' p) q' w' u. u/ M
引子：三个月的民企生涯 ) h" R$ y0 X& S3 ?& c4 Q
DB人物表 6 b0 l- L4 d O2 A# O
01. 忠诚源于满足 ! v6 _" L0 e, A- e/ q
02. 单相思与性骚扰的区别
* d. J; T. d; L03. 老板心中谁更重要 S6 `7 e9 K( _
04. 和上司要保持一致 ; S; q0 H2 s4 [ Q! h8 Y
06.“预算与排期” " R0 { Z7 e$ l; O0 s5 |
07. 管理层关心细节吗？ ( c0 W9 J8 L2 A0 h) y
08. 专业质疑与先兆流产
2 A# p- _" U, ` l' o09. 5%就够了 ; \' l7 `! D" k* r+ {
10. 别搞不清楚谁是老大 ' _3 m$ N$ _1 i
11. 老板们的不同特点
+ M' J* ~( b2 K7 J12. 话不投机
- k' X: u# R$ _+ a+ [13. 受累又受气该怎么办
. d" x: h P7 i14. 猜猜为啥请晚餐
7 @' w, d- {; o& ]$ ?5 C15. 1001个笑话
! l4 _7 P) [* C0 ~: X7 }: F16. 最后的玫瑰
3 C5 C/ s$ B6 k: X; {' q' K ?6 h17. 招人难，求职也难
8 f! [* U5 n( ~. D0 {18. 职场天条：慎用MAIL 4 j; t1 ^ H* b2 E/ W9 o1 I. i; j2 t
19.“自下而上”还是“自上而下” # M/ X" L1 L! S) K3 Q# }
20. 两位同僚
) v( A1 D8 I; g6 _21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 3 D9 x9 D0 r$ `
22. 认可须及时
* }! T! ?, a4 B% n; ^/ m23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
% p# b% E. ~1 Z24. 教会徒弟饿死师傅 % L" B1 N$ I) ]3 k
25. 老板你应该清楚我为啥要走
: n2 p8 `& q- J( } e$ P26. 上下级之间的匹配
1 {! E- j5 s. Q" q( T9 j2 _, I1 C7 E27. 在狮子和老虎之间游走 & v+ L6 {: r/ _% t, e& D3 G
28. 空手套白狼
4 P0 }; E) o* O7 t, F8 o2 \9 E29. 又笨脾气又大的下属 5 G+ _6 A" u6 R' ]+ b+ D: B, o
30. 我保证以后一直对你好 : x7 S q3 G$ v4 g8 Q
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ( w/ m1 |: z& z6 w- l% t
32. 杀机 9 h0 e, v" \: ?0 L* }2 U
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ' c8 |- p% [' T
34．设定工作目标要符合“SMART原则” ! m+ `1 `" m( p" \! J9 i
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
* r9 q. e* k' D2 j, F' g. v36. 功高压主
F: n; D' y! X: K+ ^$ f/ P. t0 |37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ' F4 e% Z) l a5 w) d$ Q- m: {
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
1 W9 r5 {0 f0 }( K' V, ^- l39. 充满变数的时期 + K; _" j r; v1 E9 w: h
40. “有过”和“同步” 0 d4 z3 n6 _. G# L5 f
41. SOP的多种功能
( J0 ]. @4 C, F, k4 F9 m42. 专业的秘书 ' E! V. e- f; R& M* p( i$ [5 l
43. 偷听者
5 a# W, H. O; _2 o" }: V44. 惊变 5 o. I% G! {0 s$ R. J4 C9 G6 q/ K
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
# @ [5 N# H. b1 c, V" Y0 H46. 要为下属的成长付出心血
. W. G5 J5 I ~+ N! ]47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
7 V# A; C6 [) P4 P5 Q/ ?48. 什么叫“不道德”
6 [. a2 P- K" G. `6 n5 \49．埋伏
( F2 n) d. W$ @50．筹码 4 E7 s) Q) t7 {2 c6 Z- ?
51. 高参
" ~8 y; p: r" L52.. 如何处置这样的“三期”员工
( i5 j9 E3 r$ r7 l. o53. 自由自在的活 3 C' p' S4 @: h) }3 a9 z1 B, i( j, v( {
54. 执子之手，与子成说 r1 C0 g& P7 y1 L5 w
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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