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杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则
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: g. |- Q, S1 i* e# Q作者:李可4 k5 i- X$ P. b) m
出版时间:2007-09-01|' X# C$ T: b: G0 t
出版社:陕西师大出版社/ }- o% x$ ^& z4 R- \
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500强资深经理揭示外企生存法则( o1 o) h- s; _& _8 E3 K/ r. A
为白领阶层量身定做的职场必读指南* J3 p4 X% Q: w* C+ f) d- \
中国白领必读的职场修炼小说。
" w. O4 b; o l$ t4 _/ W她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
: u5 K# |! o$ f( N( `7 Z" w大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。 . j, _8 H, @6 y
说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
$ E- R s; [5 l. J5 L* D! ?3 X- L小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获
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6 M. B$ A8 N% D1 r# s H8 v取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ( t( G) _( T6 k
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意
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$ w+ p4 {" q$ I3 a,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。
8 e$ A0 F3 ` H- N1 M你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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3 X( W' Q2 N& @$ ?; B# w0 G公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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) o& }# o$ V1 _& T; K: ~的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历
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7 o' e* q- z+ i" B1 ]经了各种职场磨练。
* D7 j4 ]! n2 a* p1 n& h对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考!
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摘录:9 p( K+ ~7 @ N& B) N
$ }" m0 w0 X% N7 b" c大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
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6 ]. E1 L$ J: m4 E' t 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售: Y, F, h. D9 l/ E, N& k
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团队日常行政事务如会议安排等。
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9 ^. o8 j. U( ^$ S& h1 [7 a 工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个
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部门的人沟通,都得门儿清。5 I4 t1 H; ], a% D, i) J# z
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要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,3 _8 {+ G6 N7 l
- e4 y4 | a( Q' [8 J+ X5 z& p要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另
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一层,是没出息没前途的意思。* x! [, b3 S& [6 t8 T0 \
9 Z% T' l9 G7 Y+ Z$ p. @+ J 因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展
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! A( b# X# B2 l阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果7 r F* r% B( a6 j8 n' z& k
1 g2 X; d7 M' [ ]不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。
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' |8 t) G, Z" L" g2 x5 Q( w0 c8 p 拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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1 F) s! x+ l: F& Z职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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2 I: ?7 w& d5 D: {亲切、乐观和不思上进。
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) w" P$ |0 C' D( f+ \ 海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴
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D3 e( [1 ~: a' }" H }随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。
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6 }6 V2 O: V: u" ^ 海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了/ m4 ]+ \$ y4 C: n2 \# B, @ a
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DB当前台。
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9 ^( q& p* i4 f& L+ h 别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类' Q& B, ^& l& {. E1 p
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的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。2 f9 C( r; v/ n2 o% c0 Z
1 ~6 \/ y, ~$ n- E6 f 前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起
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5 m8 Q1 r; { W+ M码上班不用站着,还不用倒班。% N# u$ q$ ], m6 Y
. y- d( j u# l) S c" @; A 海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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' }! O% f2 t. `5 z, w& E朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。, i( `5 Q8 q9 j1 Z6 G
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拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面
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4 H" A7 Z @+ O通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。* b/ \( O$ O3 s. F3 U
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。5 n% a- Z" s( |& r1 V5 I- V
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海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。" T( S8 P7 g% }, a1 e
" D7 G# m. w* O7 t5 m7 c4 x9 V4 F* R 海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请7 x( L* k: V7 i! b/ \
* C4 |; Y% N4 R0 f- p1 w的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表
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不了美国,只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE6 o$ f4 r3 }* {$ w
* ?9 S1 j( ~+ t- E, v: G4 D8 o& v》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
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) z: L% `' u) d6 L1 v 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点. X/ |+ `6 F' E5 {2 w* I9 E& x, g
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好玩儿,两人很快就混得N熟了。
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: G0 ?- v3 `4 O$ b+ z. r" W& D 拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球; L) Y" c6 C$ O2 O7 t
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教+ a! B5 ]2 A" @+ e
4 V* H/ g2 _! H, y育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越8 ^: d# L6 z u5 s& P# O3 |! P
; K$ K% {: n# L! _9 V' V6 S; N- q满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。9 n5 ?, T. R9 i- n; m3 z) m
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引子:三个月的民企生涯 - G% }2 I$ @' R# j: L* u& u7 e- B
DB人物表
! n" F2 E7 H* K* }01. 忠诚源于满足 4 G( Q3 l3 }: J4 F0 [
02. 单相思与性骚扰的区别 - Z* y; n) s, L/ h; a
03. 老板心中谁更重要
1 ~+ @- p" q6 A F/ _& v04. 和上司要保持一致 ( `" x) l4 {+ y0 U3 o, Z1 I
06.“预算与排期”
1 h$ J2 D& H# s07. 管理层关心细节吗?
8 q0 i' j8 }9 a08. 专业质疑与先兆流产
. r0 u: E- f) b* R: x09. 5%就够了 6 y6 v' {. K* A1 W; @# |
10. 别搞不清楚谁是老大
2 ~: z* p& J5 d) K" S, P$ e% R8 f! |11. 老板们的不同特点 * u6 S7 R6 k ]( j$ O
12. 话不投机 " f/ \% I& \0 [
13. 受累又受气该怎么办 ! `- s( S! B+ `, X, }1 |
14. 猜猜为啥请晚餐 : P5 ?2 V4 R* Y# ~) [
15. 1001个笑话 / t* x. F0 Y9 C
16. 最后的玫瑰
% i/ b* Y D* o# C# ]17. 招人难,求职也难 % a% i v! C4 E( G4 M
18. 职场天条:慎用MAIL
$ r% M) X8 w. f) J! ~19.“自下而上”还是“自上而下”
& N3 G0 @' R2 e$ @20. 两位同僚 f0 y3 f8 M0 X; \# J, F; W/ [$ I
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压 & k" T' B3 E5 V
22. 认可须及时
. K. y6 |+ `' h5 i, P23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 2 {" K: q8 Y1 D6 X8 h# y
24. 教会徒弟饿死师傅
7 K: Y' Q% j- I# ?$ z: P* E* b25. 老板你应该清楚我为啥要走 # T/ d* `1 E0 L
26. 上下级之间的匹配
" i) l7 Z5 O/ w7 P+ G* G27. 在狮子和老虎之间游走
: A2 j2 i% q% f. d28. 空手套白狼 / I; w! g' m- I3 i* w% k
29. 又笨脾气又大的下属 5 J6 ]+ K7 I0 k- u1 ]
30. 我保证以后一直对你好
! ~: L% u' C. L7 k; o- J; t31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权
3 K5 K9 n+ o, K% x* a32. 杀机
6 K* A& ~( R( l) B$ l! @/ V33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
* Q) W! ]7 `8 F R4 W5 k- N x34.设定工作目标要符合“SMART原则”
: l' v9 p0 m, I) q% \35. 员工最重视的事情:晋升和加薪 - F5 E/ `8 F" r
36. 功高压主 3 x0 E) n* v) ~$ P/ V) x
37.整个我的人整颗我的心交给你的时候 ; @. B& _" p0 J8 p( G
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 : v# L+ @) b" A; l& Z
39. 充满变数的时期
: K( q$ q: \. x40. “有过”和“同步”
0 W1 \7 Q4 W7 M& x1 H7 i" V( P) R41. SOP的多种功能
7 V' j+ ~: T+ a, n: H* ^- l42. 专业的秘书
- O4 v7 _ ~3 j% p3 _3 a43. 偷听者
: w( r t8 w& W1 y; S# ` G44. 惊变
4 C+ q/ [/ \ S: ^45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
& G8 i5 {; u5 `6 U+ c0 M46. 要为下属的成长付出心血
/ R# a4 } [ ?, Z47.ASSESSMENT CENTER(评估中心)
4 i/ ]# Q: b1 R& Q1 X48. 什么叫“不道德” 2 i, J3 x/ ~; X2 n
49.埋伏
/ ] f# G0 B, H3 Y+ l50.筹码 7 g$ L+ R$ F) T' @
51. 高参 ' z4 o: W0 d- V7 t/ k( |
52.. 如何处置这样的“三期”员工 8 l4 w. ]0 |$ ~ N! `2 f- F8 ?& P
53. 自由自在的活 - M$ E: z" k9 I l6 H% C
54. 执子之手,与子成说 3 N( n1 z2 y" z& x. A7 u
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