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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。
% @) i+ x4 F, L4 O+ |% D) V到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
9 h( y# G' O) Y( E, g5 J1 @sbin 发表于 2011-11-28 00:39
% ]' V, q  J  y' A, z
6 w' H  C9 u! R  _7 e
早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。
( E2 O2 m; U! I/ ^
9 I/ i$ a( n5 W% W6 x$ Y根 ...: C, O& v# U" u6 V  s( c( m- U
太子 发表于 2011-11-28 05:18

$ d7 Q. r( D& ]1 f) T% I% j6 x4 e, I5 ]- w) _# |) @+ q1 m$ T
瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的0 @; j. ]4 y6 U9 e1 z+ |* P- x; H' N

4 h6 [) |  l6 g, g: ]- w7 P明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi 0 k/ O0 h+ C) n7 D, g7 q3 @
* q8 H, h: Z; Z. ~, K% ~
呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。6 \- n$ a  k( {% Y
( D4 s& ^4 n8 F3 A8 b- @0 H
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:7 S8 x0 T+ ]4 p9 v1 w' N- l+ z
4 Y' d% I, K1 s% Y1 T0 s% M
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 , f1 _1 R9 X3 I& o* C% i' c9 X( e5 \* J! l
8 s5 ^2 ]( V) _8 x0 C( J3 Q& T
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
: w# R( ]7 O. s% V* T6 k大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。
. e4 n' f" F4 I2 e& F4 F# f+ J象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...+ G; ]  J  O3 ~( |
fushiyu 发表于 2011-11-28 12:16

( i. |7 |0 m; L8 U. j' LBTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
' f4 T3 a1 G' B$ P) h# k# w楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑
9 U2 [* {( B) k: }- h
长见识了。好好学习一下。
" V# N, A3 y6 W; F7 {; g: d! E2 D
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
7 r( Y# I; r0 n9 o5 B) p+ S) X8 G0 |; J+ O, g* F  C1 L
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 , o5 c) c, l' f! @& @" I7 S
' e) K- @, U( @, {" I: v7 m9 o: J
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...# p0 W2 \4 w; w3 E$ ~* m- {
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
$ _( r3 v: f* K: M( F, W

: u7 _9 q/ k' T7 D. nSupport! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.7 T( M+ I/ M* u6 A

& n1 K' U8 X- E/ b' s6 I7 MAt least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
其实上一个帖子店家解释就很牵强。# w' v* L: A3 W7 u
说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?# ^$ N5 ]0 T8 r% o# ?# ^8 u
还有顾客说土豆馊了 ...
2 Z. t, e# b8 r3 S0 X- ?6 w: ]1 m7 Kfreewjk 发表于 2011-11-28 00:59

. p+ i* [  P! g, {  H( z, m我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频1 n% J* T; Z0 Q3 ^5 I  y" d2 L
4 e+ P( Y3 R1 X, p0 Y& }* G4 I
没想到吃个火锅居然还被人监控了。7 ^( K2 J+ k1 D  {1 q: y
dayede 发表于 2011-11-28 15:52

) C) V0 y( k7 r* }2 Y( X所有的餐厅和公共场所都有
+ b8 J4 S& x! N: y# m& t1 G有些厨房都有
" N* Y4 V6 @4 @- b6 |) D# `2 d拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。- e, j/ U2 |8 V- ]! u0 ^- G! B' Z
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
+ z! m9 v/ E7 ]/ y9 T做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有6 Z3 \8 @( v7 i) Y
有些厨房都有
' e, H1 E( t& q. W* A4 x拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
3 w* z: z/ J2 {! r' G7 n" R7 gcitycenter 发表于 2011-11-29 10:18

! U2 R/ {: |. _. D, N6 zso strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑 6 D+ K* q. [5 N6 Z
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
# ]: @) A. m6 r% o7 [1 m, Z但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
+ z) h3 ~" B5 Z9 \0 Z* ]; i$ w做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...* j! Z! J% @' j7 k6 W( ]
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

% ]9 l2 B5 [3 S6 ]9 G* |Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran ' c8 D& ?- Z9 I. @1 P
: b2 C# z5 h( u" c$ v

) U( r* A+ y4 M- X6 [5 x- Z同意
大型搬家
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
: b; h  [1 R; q' L* ybtw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...* _- Y6 P" ]6 ^- n  {& O4 D
abear 发表于 2011-11-28 08:37
$ A6 x& @% J2 |. z% t% g
我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
' _! s; n6 _# z2 ]8 |周小花 发表于 2011-11-29 00:40
; D* x  }2 \$ E* M; J( l# }% e
) C5 u6 T& _3 s, C& L% P
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
& {3 R3 Z* a: `7 Q/ [& B( ?有些厨房都有, V4 d( M( F  n' s
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥5 [  ]* R9 N+ ]% z: ^
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18

$ g$ R7 X- t6 \- S/ w先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
4 k0 g0 @/ [& r! d1 u道可道 发表于 2011-11-28 17:35
2 v6 k: C. X. t% U
什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
3 u- c/ i6 h1 U1 Z$ u$ t但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
6 w! r: b7 M: `7 W# T做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
0 ~" z: U+ O$ `0 z! q+ XClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

9 V; K+ c* u: }1 M+ C: _
% f9 o) G4 H, c- V同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah
6 T* j6 z5 n% y4 `, a5 x  A5 A8 ^2 y4 I" B- e
我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah # C* n( e9 x% d" n% V7 q( S: `9 _; }

: I! B% S& ~4 y% y我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
( Y* X1 j3 v/ O3 B老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。
# c+ L# p# \5 {6 F+ p
4 m+ y, N2 H7 F1 O4 N; ^前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:5 Z8 I3 m( o" K0 l2 A' l8 f

$ j3 B% V; ^4 I. m这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 3 ~) h1 g1 U/ U. x$ k, P

8 F2 M! z! I. r0 R0 Q7 y6 N9 y$ s其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...3 B/ [+ k. J! L1 s
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好
! A" M* j2 @9 q' A6 K4 a2。马甲不少啊
3 |1 t0 T* x1 a4 y5 ]" |3。老板上视频,大家求真相
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