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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。
/ Z# |' z/ f  E3 X到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
% N  w+ h. D$ P8 a* V( U  E+ ?sbin 发表于 2011-11-28 00:39
9 @/ `( s' v) ?. j: g" H) X9 u) @

& Z2 \' d; k" J1 U8 A1 V; o早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。
" E% N8 M% b* y& {( d- t2 P& s3 N" M9 F$ h8 v  C6 o) {0 K
根 ...0 o. m7 W+ S. Y1 \* K
太子 发表于 2011-11-28 05:18
6 R% c( e7 B! ~8 O3 y
1 s  J+ _5 u: t  p- M. W
瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的) B  K9 u$ K6 Y$ r# H7 a' k* g, d/ b* ^

# A/ {; P, J& R) y; i明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi
8 @) q# u' X% d) c$ K
2 f+ O5 f# x0 n' a. ?) K  \: B; S- C呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
9 i5 {: t- i- J8 H1 s3 m
) j1 @( f) d8 r! |7 I前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
2 W5 H+ x) B8 w+ t  M. P3 z  f+ V+ j
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
# r/ d( l2 u3 r& {$ x- s1 [, n9 A# I# l6 X6 q, {
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。6 p6 s1 F# I7 N% U7 R
大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。5 s7 {( D- L$ [# x% G3 N
象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
9 J5 f1 `5 i1 G3 D+ p, Mfushiyu 发表于 2011-11-28 12:16

* f* x$ i  _3 d( {BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
: C3 F* d2 n+ l楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑
( C6 u" X6 U6 w& v
长见识了。好好学习一下。
( F7 G7 k2 h/ h" z% Z/ w. G1 G; c* O. _( \: n& \: V1 W
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:6 E: {5 A9 F9 h4 b8 Z! N
- z7 I  A1 \% g) P
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 - a+ ]6 j3 h# D4 I$ G
% ?4 u# o9 D9 d
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
( f6 s/ Y. H! F; D# J+ s: p宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

5 r# ~! a& L" J% u, e) b, w/ r1 d& v/ u- f5 x
Support! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid., O& ^0 ~! ?) x7 i: F6 n" V( \& J

$ m6 E3 k- E/ I! i! N# P2 WAt least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。
! u5 s8 W+ s" ?, u说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?
  V" n. G+ ]6 [  C还有顾客说土豆馊了 ...4 ~9 d4 v" k2 C, p5 \
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59
: {, r5 n/ l1 e) M) u8 S1 u
我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频
( ?( R! h3 J6 G3 k3 s2 h7 ]+ Q/ U
没想到吃个火锅居然还被人监控了。
2 z+ a5 Y% Q, t3 c$ gdayede 发表于 2011-11-28 15:52
# x! r9 l6 E  E( h3 \9 O7 y
所有的餐厅和公共场所都有
" I* F  v" @4 \. m' `7 b; `有些厨房都有
# }1 w, j% z* _: t5 M+ Z拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
, A, L2 t4 J9 q3 |4 C% V5 F0 {但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
# h1 T' j. n/ c* ~做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有; Q# n2 E! r, f
有些厨房都有
" C8 t7 O$ L+ D6 Q+ l拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
6 _! w" J1 S( ~! t4 z8 o- Ycitycenter 发表于 2011-11-29 10:18

7 A5 D- @' c& z3 k* bso strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑
2 N- d, c+ L/ k3 W
事情真相如何我不知道,所以不作评论。5 D. s/ u" G+ f- v+ B; c- r
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?1 x* I8 Y$ _* I, k2 v: M7 Q
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...8 o  C  F0 [0 i5 U/ s
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
8 t) q5 u$ L* _( C0 W/ O
Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran
6 N& c3 p! E4 C6 U* v  ]% k! e* o7 g; D
' M( P+ T' K6 L' A
同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。$ Y4 j1 C/ g2 o2 I% f
btw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...
5 N- T6 s  ~; K& wabear 发表于 2011-11-28 08:37
+ B4 m3 O/ {  G" A: |
我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~7 k" K. t- D+ M. o& _) l2 z! F
周小花 发表于 2011-11-29 00:40

& M# z3 u, J7 c) n- z" r- t3 Y, F2 F; r) ?; m) B0 l  g
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
0 v- V2 k  q  d* |有些厨房都有
2 m% Q& l( G8 [/ W3 y拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥/ b( {7 n8 N, a% [
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
3 B' K7 T( i# d
先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
5 |; F. g1 ]* `/ b9 H- q/ O道可道 发表于 2011-11-28 17:35
) f- B4 M1 T9 N/ z$ ]1 C# w0 c
什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。- |; [- Q+ f  E* p
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
/ [, }! O6 x) i2 u, u" \0 `9 I! f做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
4 M+ y* J% z8 J. MClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

4 `' N5 s5 r/ {
6 }! \7 ?0 n7 _, E6 m9 H同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah
5 w: o; ~6 Q2 Z; ^
% k- [, V2 P" Z0 ?. F5 S0 {我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah
; i; k% C/ |& z% l% ^1 c5 J& k0 j
我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
( I0 L& m3 e4 v( T老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。. r( ~& ?* k1 U6 {

- b3 q  I1 _  D: `. Q) m+ Q9 f前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:$ Z' }# G5 O* V. n) E: g; [, ^- M
1 |# X4 V: w1 g+ @2 t
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
; L6 |: l  V0 j" Z+ W4 u
' Y1 `6 q! D/ o% Q! |' J其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...  u$ a) r1 Z( _* r
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好
3 r: ]1 W8 p8 X* L, r9 ]2。马甲不少啊+ V% d4 r  N( Q' r# H  U
3。老板上视频,大家求真相
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