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楼主: tinysky

2012 U.S. Vehicle Dependability Study, 最新汽车可靠性调查

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鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:02 编辑
, i8 m0 X$ V, j/ N/ v5 G* c
tinysky 发表于 2012-2-19 15:58
% \% e7 t( v0 S! x; I: L先谢谢你热情的回帖。在你的引导下,我相信这个贴很快会变成骂贴,但我个人不希望它变成骂贴,所以我还是 ...
# T- b+ Z3 ~0 e# Y; ^- z8 t4 O
8 z! j, @3 W7 @
骂人的,往往源于无理,却还是要强辩,所以你不用杞人忧天担心我,你应该担心你自己的承受能力吧
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:19 编辑 0 h+ Q' \* _( G- K- D4 j
shark27 发表于 2012-2-19 15:56
$ n* w# B" ~2 u9 m) t另一个真实的故事,我遇到一个顾客,年近6旬的交通部退休工程师,驾龄超过40年,从两个轮子的玩到40个轮子 ...

4 e4 q9 q$ s- h+ }7 V; s7 B( C3 ]
我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想说明什么呢?即使不懂机械的部分,但是驾驶的感受却是真实的。你的例子是不是说,一定要对车辆的机械部分也了如指掌才有资格买车?感觉你好像很反对别人买车,有么有?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:31 编辑   h0 K  c2 `% h; M2 o1 a  g
anweica 发表于 2012-2-19 16:15
' O& L2 G% U# j. n) |6 N* F我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想 ...

+ P5 b/ h4 n* ?; n" d; f
2 I. G* H/ j8 _) O1 k需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足自己真正的需求,已经做出了错误的选择或者已经承担了一些非必要的代价。明白了?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:48 编辑 ' _) o7 @  W$ }) N% J" E
shark27 发表于 2012-2-19 16:30 5 h9 X( D+ ~5 x; K* J/ Z* G
需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足 ...
; }8 e8 M# {4 o) Z& l+ p
5 |  O3 L( g6 O* L5 U, t% f) P. R
不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。
/ M2 f5 d1 C8 o6 t
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:47 编辑 " c; O2 O8 V; E5 z6 W# O+ A
anweica 发表于 2012-2-19 16:38 ' L# y% V5 A+ R  [8 Y
那么你觉得对车这个商品该如何深入了解呢?那些报告不能看,因为有假。广告更不能看,那个更假。道听图说 ...
. X& ]- V2 ~' ?  F+ R6 Y& ]3 }

0 V' e6 }2 Z6 h# N. |如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运作分析出真实的东西, truth could not be told, only can be learned
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:50 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:46
, d% Y( E- E1 m" c$ \如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运 ...
6 f& ~9 r* r/ O- k/ e3 F
看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:01 编辑 7 {; ^6 K5 ^1 L0 p! i  X$ v
anweica 发表于 2012-2-19 16:50 4 A7 q/ X' d& f3 s6 Y$ p; C8 g
看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪 ...
" X4 n2 @3 v4 A
( N+ s  N9 {) ?! w2 l! j
这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时尚,功能,安全,经济性,通过性,个性。。。。。。。?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:02 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:59
1 q4 k, s) v2 d  D1 Y8 }+ K: A, S这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时 ...

0 Y0 }. z* B2 d4 Y' x- ?0 i就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:05 | 显示全部楼层
anweica 发表于 2012-2-19 16:38
; `0 d& ~" {1 y6 Z( k不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。
) z, |! ]  z% A+ v/ K& D$ d
自己的不管怎样都是最好的,大多数人都是这样的心态。 而且很多人都会把“need"和”want"混淆
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
anweica 发表于 2012-2-19 17:02 % g0 o) u% n$ H, o; \6 Y
就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?

  \) y- v- z" A$ [什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 17:18 编辑
5 r9 \# A1 B; z8 u
shark27 发表于 2012-2-19 17:08 $ W* `! p5 M& V0 {
什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?

- c" t8 c, }* ~6 P5 N: e2 E! _2 C) L1 z, ~' L  J. A
中型,4万。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:27 编辑 + t# w% \6 b( l
anweica 发表于 2012-2-19 17:12 2 W9 q$ q4 Q' ]7 d5 G
中型,4万。
) E+ F) P0 }" C) f/ f) W3 _
, ~1 x6 M9 w0 ?4 i
hemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
shark27 发表于 2012-2-19 17:21 5 }: ~. L8 Z' O3 |/ |( {
hemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多
  m( C: t, s+ u/ i, o* s! {
hemi grand cherokee不错
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 19:01 编辑 # q2 ~& U$ u5 B8 p# ~* |! T6 l
anweica 发表于 2012-2-19 17:37
# A+ b" X: q) Y+ v0 }. ^/ L0 Shemi grand cherokee不错
6 s( S: h6 _, @3 a. [' g6 o; {

, \, E& j" }3 K. S+ f+ Vtraverse也还行,但尺寸偏大,接近FULLSIZE, 通过能力稍差。
1 C) ]/ r" e( I: [  k. D* @8 Q! ~4runner也就基本配置值得买。高配和基本配置的区别仅仅只是天窗,皮椅,导航之类的无关紧要的东西,你却要多花1万5左右。/ U- P5 g& a3 n
新exploer没接触过,说不上来。总觉得从卡车底盘变成前驱轿车底盘是一种倒退。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:16 | 显示全部楼层
fusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:39 | 显示全部楼层
怎么没有Full Size SUV阿?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  
- H# O& C4 J4 ^. p( d4 |- H) b  看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~4 A- v! ^& ?3 |, U$ g! Y' }
  / b4 y- s- X" `2 r& J) J0 \; m/ A; Y
  这说明什么呢?同志们有更详细的资料吗?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-19 22:57 | 显示全部楼层
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-20 07:18 | 显示全部楼层
chitang 发表于 2012-2-19 20:48 ) t: {* E* [8 [1 Y" [+ E
看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~7 ~0 s) Y7 V( _( C3 X$ y
  
- D: g$ X; X. t! F# \6 w  这说明什 ...

6 b) s2 F, E" a! C8 B  Y已经连续夺冠很多年了,说明人家广告和宣传运作的好。想要更多的信息很难,因为普通人基本没有办法去找。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到公司和销售网店培训,提高产品的顾客满意度。% o1 ?3 a: X! f2 c" O5 g. ^7 j
, g: x' i: v% m  m' k
这些人基本就是花瓶,JD 和用户都知道,但是,为了考试考出好成绩,参加老师的补习班是必须的。
7 _5 c8 t5 |) V* [, }1 A& k! |4 o9 S& t, \8 O) Y
也有不服的,奔驰就比较牛逼,自从5年前(2007年)JD提出要给奔驰“补课”,当然补课费不菲,奔驰断然拒绝,并且高度怀疑其测试的准确性。次年奔驰的排名下滑,但是邪不压正,JD经过权衡法律成本,不得不把奔驰仍然列入排名中。/ X- P0 b( W+ ]5 p

% e. s( y' g& h0 [, X2 n所以,学习好不一定非得参加补习班,但是像丰田这样的“好学生”一定要参加补习班的,为了排名三甲嘛,反正消费者付费...
$ N  R, Y, ?3 a+ n' d4 A: |! g% U: c) q, G& R2 U. `
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 11:40 | 显示全部楼层
HRU 发表于 2012-2-20 11:36
4 R- {* ^% b1 i8 O我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到 ...
3 G* j5 Y( n5 a. i
不要说什么“你所知道的”,引用几篇报道或者网页来看看,我也想了解一下有些车厂是怎么购买服务的,让大家也学习一下。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:59 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 HRU 于 2012-2-20 12:01 编辑
. n0 Q# j6 b$ O! z( x) |. F% H0 s" ^& K. `# p, Q
我所知道的意思是
$ w. ]) }' {! q9 \3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training 再一次举行。- s8 X9 ?4 C2 d1 j1 O4 I
我因为准备假公济私,准备参加(长春雷克萨斯)所以了解到丰田和JD合作很久了。. l. q* Y: B" x3 y' p: T4 Q! t  H
& _: b4 M& W: ~
我所知道的是我再奔驰工作的时候JDpower is nothing but a whole bunch of jerks want consulting money badly..。# \% Y+ K' D- w
& S  h2 e7 W  P& u6 B, E
你感觉很受伤,宁可相信“网页和报道”,那是你的取向。做为行业内的人,我对JD power持保留态度。如果你真的很在意,可以查询JD power 是否接受厂商赞助。consumer report 是唯一自称不接受厂家赞助的评测机构,以保持中立。7 `1 N3 x) `  D: i
+ @; g+ l, ?, `
汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的。: B5 }5 q, `! {3 T$ H* Q  f: k* J* Z
很遗憾陆虎由于销量问题没有排名,但是JD power 对保时捷的评价还是客观的。丰田,不能评价,因为其配件价格压得太低,如果成绩好只能说明和老师关系好加上工程能力突出。
8 S6 N! B' H( G' m- v
9 Z) _: h8 U% |8 d7 K4 j, a
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
HRU 发表于 2012-2-20 11:59 + b4 X6 I3 V5 W8 |  A' N. `
我所知道的意思是# _8 }' P8 J, y$ U$ F' r
3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training  ...

3 x1 A& U8 i# r$ ?  t: F; Q* s2 I) Z这话题以北美市场为背景。
( `( p. a& J$ H% ~
. g) i4 L0 v1 W( ]# A& x1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内的人也不一定比你少,什么东西都是看报告,看调查,看数据。你上学的时候没有学过怎么去论证观点吗?如果你有类似的东西,你可以拿出来说。说实在话,我是宁愿相信这些所谓的报告而不去相信你们几个所谓的“专家”,看了你们以前的贴子和回帖,个人感觉你们很主观,而且很片面。
5 Y. Y" Q0 Z8 }. j6 L
0 y/ i3 Y7 X4 P2. 为什么你觉得JD power对保时捷就是客观?而说到丰田,你一开始说丰田花钱去补习,但后来你又说不能评价。你是不是有点矛盾尼?你的原话“汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的”。想知道你是怎么达到这个结论的?你是不是要提供一下前提条件?而且,我这个帖子只是一些可靠性的调查,并不是说明丰田是最好的车厂。
+ q  i, o5 K/ E+ e7 r; X0 H. O3 a4 O4 {$ ]9 a; Q: h, q+ G- x
3. 如果你有consumer report的东西,你也可以拿出讨论,随时欢迎。
0 I4 q5 F! ]1 t0 y& C4 p% S
+ R& y; L! }' D3 [6 N. E3 o9 u4. 这贴子是供大家参考,希望大家可以公平讨论,不要一上来就黑。& V7 }( m2 i4 u! G# Q) H: N2 }
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:21 | 显示全部楼层
tinysky 发表于 2012-2-20 13:13 ! }- {% |4 }' k
这话题以北美市场为背景。- G+ l. r. t( I$ P0 f

' X7 q! {. r$ S9 o1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内 ...
0 {/ L0 g. q8 S- T4 g
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lopenwing 发表于 2012-2-19 19:16
: W+ k6 ]( T7 Q% Qfusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.

/ x7 M0 y! y. ^) s- W, s* ~, m/ v, KFusion是一辆好车!同意你观点。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:39 | 显示全部楼层
支持你提倡客观讨论.# }+ D. l& ]. o, ~" K" o

  T/ i2 p  u! ^( d2 `! w第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上就是样子不一样,其他都差不多,比如好几款suv,pick up的中控台,底盘引擎都是完全一样的..为什么这些牌子会一个在top list,一个在average,一个below average呢?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 tinysky 于 2012-2-20 13:55 编辑
/ b3 b. b# |0 l4 N  B0 c- U
leohu 发表于 2012-2-20 13:39 ! \$ z: `3 ?+ ]* a, a
支持你提倡客观讨论.0 X) S9 v; t- g! |' t, w+ ?2 q
* q0 k. o) g  I$ g1 Z
第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上 ...

1 ~$ J1 S9 B* @( }: E4 |& h; t3 R$ v7 T2 p- I- G5 A
这份调查是可靠性调查,也就是总结汽车毛病数量的一份报告。有些车厂她们会设立几个不同的部门(品牌等等),主要针对不同的市场需求,某一程度来说,质量也会不一样,这是其中一个导致毛病数量分化的原因。虽然总体来看,某些车share一样的主要部件(底盘,engine,等等),但每款车的配置会有分化,有些配件会不一样,或者有些额外功能等等,这也会导致了毛病数量的分化。  w- X4 P: g, A  W" z; }$ l

* b; \7 W# U- i/ q  U* l. U谢谢!欢迎讨论。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 14:23 | 显示全部楼层
kingsnake 发表于 2012-2-18 18:57 ) [. A, I- d( t, ?& T
那就是说,真要比老美车型的话 GMC 比 RAM 强些。( K; s- j% h& m
8 c- a6 m/ l$ e' W4 j
要可靠的美国车,花钱买名牌。
2 f/ q0 h' q! a% }; B
某品牌比另外品牌强,用什么来定义?
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种report也就当个参考,丰田每次第一,我个人实在不敢苟同,你在告诉我丰田比奔驰好吗?
鲜花(749) 鸡蛋(2)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 kelvin 于 2012-2-20 14:27 编辑 , X$ X! f: b2 F! c( w

$ q; V5 ?7 @# S' J1 }其实什么车就看每个人的感觉吧" r7 i+ r5 n! Y9 O( ]9 S3 S
我就是喜欢育空和卡迪拉克,别的车跟他们比起来太秀气,我也知道可能问题多多,经常修,没办法,dream car。
5 i) O7 B: Y& Y! Y看电影里FBI 或者帮派都用它,感觉太kool了
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