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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。 e% F+ P7 q |3 e
+ K, ]& N# `! M, c" D& d; ` 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的: 3 k7 C; I0 V6 M, r
7 c( {# k' q6 v. m+ \$ M+ d6 Q) u2005/3/1 ! ]( f }& C' {- h1 l, H
2 g. ]7 X1 E, z+ E+ R顾客提出的问题:玻璃水压不出来 : @. K4 ^# R1 [7 c9 v
1 z/ J3 x- c! \0 G1 y# g检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
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7 \$ t0 |6 t( `" _维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水 4 ^4 T- B* l1 q
; |/ O3 V/ |% f- ?# H2005/3/3
1 ?( ?' Z- R3 `% K6 R) o! R8 T' J, R
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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- u( n( \5 H+ s. w9 M检查:水罐没水了
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维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 8 v$ H: {1 Z3 M
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2005/3/6 3 n( E+ P0 Z% P
( g7 t& |" c0 u5 ?: C顾客提出的问题:玻璃水压不出来 2 d" w7 z2 R* E/ s! I1 Z
5 x( g, }, M* R1 H9 G
检查:水罐、水管均严重变型 : S1 Z2 ~ w; P! ~! T& ^
1 O+ ^0 m3 S+ G4 _& F6 F% Q6 p维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水 : ]+ L6 U5 r v
6 I/ `: z/ R0 @! g, `4 ?( \6 B& z2005/3/9 % j+ a. R1 K7 a) A8 \
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顾客提出的问题:行驶中有异响 ; H& |1 O2 ^& }+ r$ [; y) w
; j/ H3 v# t3 y+ N" ?( G检查:发动机等,均正常
; D6 k* I: }* @. D
5 T6 G1 D; u9 J# J维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 $ M/ m8 }, l0 z) Q% ]0 y5 j+ `8 n' p
) |, O/ x: F1 K$ {! P
2005/3/10 + S; [. Z* Q0 l3 t. s: F# u) n
8 o) a: c, Y% Z9 I/ `' R" `9 w
顾客提出的问题:行驶中有异响
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! B5 z+ G& @" v# v: O7 P6 ^$ @3 E, z检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常 ' b6 c6 Y/ V" [3 \3 B: W9 @
# o3 t1 K+ ~6 \. A9 x0 l) Y+ ^3 L维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿 + \% O& \1 \: k! Z
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2005/3/12 : R. b" f" W" O/ d. m
4 P, }5 l7 Y6 I! E) Q7 Z% \顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 2 |# M5 A' B* \
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检查:发动机、油路,均正常 3 X2 @ `7 B* D0 g
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维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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8 ^" X- U6 n/ ]2 |* [; C2005/3/16
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顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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6 F4 D0 E0 Q1 q: \! r3 P; {检查:发动机、油路、手刹,均正常
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8 X7 T8 C/ X. g" ~# f+ `维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下 & ?# v* @9 c/ X" f. u" C8 O, f
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2005/3/19 ; x& e" T. g0 O
, t; H; c+ @- i. y( l) Y顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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7 j/ g# j5 Y2 V# A7 f/ |3 ?检查:发动机、油路、油门踏板,均正常 6 m3 K8 i% C& J. O
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维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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