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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。 5 f" }# o9 q( s' F
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修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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1 Z @2 U( ]/ q, F+ J2005/3/1 ; J' O( U; K" w4 {" J
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
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0 x9 q" ~: \. d* U; w& G" U+ [维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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+ f! w* ?$ t6 U+ P: \. o4 n2005/3/3 * }3 _: O% N8 [
5 ?+ w+ O. X9 r- L顾客提出的问题:玻璃水压不出来 1 [+ ]8 \- J" w( \& \" Z! m
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检查:水罐没水了 7 ^4 G8 o3 d* Q' A' D, h
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维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 # e# H, F. \7 L% Z$ C5 M
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2005/3/6
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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检查:水罐、水管均严重变型 , |: _6 S2 h- }" A5 n e
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维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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2005/3/9 ( K) ~* t5 a5 I0 `+ ^" I
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顾客提出的问题:行驶中有异响
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检查:发动机等,均正常 ! p) f$ f1 k7 C `" X, i$ i
2 N5 W! L" G8 F( P4 u! a U# j* \维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 & S) A8 L% M% \9 v) |! s9 V
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, L% F7 W" B$ d顾客提出的问题:行驶中有异响 % S" ]4 H& z: Z
, Q+ O# g/ R7 C2 j8 w3 x( i1 H检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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2005/3/12
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1 ~/ b& I$ R) V/ p, b# x) X顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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- q/ p6 d! _" ]检查:发动机、油路,均正常
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# [& c7 C z# b2 M# g6 L0 D维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹 ' _) e$ X; {- ?8 F' n ]8 x
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顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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检查:发动机、油路、手刹,均正常
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维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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2005/3/19 ) C3 |1 G8 j$ ?2 h! u
2 \/ w( \$ _$ X. s0 I顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? % c( H# N2 t7 B0 ^7 l" Z3 m
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检查:发动机、油路、油门踏板,均正常 8 I4 @) ?( {9 D; A* v# ]- x" V$ i
' ]' `, u' a4 E维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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