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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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" z: u2 r6 v3 o( {* m8 }主要问题: . J6 V7 J+ N5 h. l# h3 k
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
+ }6 k+ D# e+ B9 a& v1 W. u2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。6 [4 |9 {" y5 z+ H
8 S' n9 V, f& L0 y
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll 0 v' T9 |* q+ y9 e0 v9 {
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll! m* A5 u+ a! m k3 m! x3 P
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
) o7 R9 m- d2 U; B6 Q _其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
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7 o8 w2 p, h4 n) x. U7 Y" r6 _: E4 b# I我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
1 o1 m% y8 o7 I解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。2 J T8 B( x7 b
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对于系统已经瘫痪的用户: . r' z0 l& v& A m0 @# |
" [+ c- D. k- N# f1 ]1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
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2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
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" E$ V A6 \4 `/ a* ]7 t- l3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
5 B3 k7 n6 P+ R; _* P, i( G4 p5 i" |# u
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] 8 X2 \" {; C; K! m0 Z) h. g
; m" f" B+ [6 q. t9 V5 X i2 BExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
B& n" y( Q1 U( \8 D5 z3 u ^, h8 ?. O, \5 v
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] % r) A7 U8 T! _8 Y
/ @6 Z* Q. G+ B3 h5 g( kExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
r- c! U9 a' X) m9 {. B- x
, ]2 A2 D2 R \9 K4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 6 ~$ F3 T2 m$ ^. X: R; X5 U: v5 g
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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1 X) y2 R# a5 e6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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