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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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1 d- V- a- b+ U# T b$ |5 j主要问题:
, s, z7 ~8 B; o: Z7 E& d1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
$ d3 L! N9 G& K* q. a k! i* d2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
+ M+ ~' s% w$ g/ G2 k: _4 S0 H& D6 U8 U) W5 D5 J0 r
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll 3 L4 b5 h5 j) f
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll1 q: A- \0 E* Y- J) n7 H3 X. z f
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
! k9 d( k3 q/ E$ t! J* ^4 U" D其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!' R% `2 I" L# R& s9 K0 g) q
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: ?: c/ Z3 E# a2 A1 K8 |* ^$ Z我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
1 ?- R. k3 O% ?1 Q7 r; \解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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& S2 @5 ?* N) q6 j# _" E* |+ l) C$ J8 ?: E0 l6 ^3 f4 ?. e! z
对于系统已经瘫痪的用户: 7 q$ n' D- [4 h% W6 t/ T
$ `% I* R; s5 L3 G/ Q1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 ; C, f+ r5 O% l% I5 }) U
: H: c+ R# w8 r3 M$ n, Z
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
" a- a) _4 O- P4 V0 F, s k$ a$ _1 v5 Z
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
! _# e7 E# D, p% |" P. l9 j. ^5 \! D5 ~1 N8 e3 ~+ u
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
6 o9 }# y; K$ L% K( Y4 X _
$ u$ F* o' H9 R. k0 }2 xExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
4 U- X, N/ U' q! g" m* H \. L/ V/ ?! W1 j O2 Z$ @5 B, H% y
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 4 \- \& D4 c8 L: I, Y: ?3 D
3 V7 a" B+ i7 \ l6 A: \Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] # z- i1 w" F( M4 G+ x
5 u: s/ ~+ W7 m4 a4 i- ~2 ?4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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% ~' N0 M: t& X4 b4 O7 q3 \5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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: i# y F. E% N! `! I3 z7 Z6 P7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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