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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。
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- V* k& b7 O0 v) N周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。
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飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。
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% J* Q+ l* V! c6 k5 c中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。! F' O% H- s" ^% B/ T
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当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。
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9 p% T3 O' {& e8 `飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。$ \: {, E$ [5 m2 Q8 h

6 y! u% j0 m' J: `; x9 ]随后机长广播,措辞颇为抱歉——
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"非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。"
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$ ]$ U# p6 ]* ]- w* ]就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。. `5 a9 m! l! `8 I: a& @+ M& M: J
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降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。# w. {( \' }! ~0 f% k

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飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。5 I9 A9 J9 s2 }. i: o
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所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。) y& [" f( M% n% M

7 \% @2 Z/ L" h" o5 u这一等就是8个半小时。0 c. Q1 P5 X( g! w
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机舱里有带着孩子的家庭。6 g; R2 R2 \' [5 H# I
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深夜,孩子开始哭泣。9 H6 b# @$ c% d% ~

. o4 c+ `/ m& j0 M& ^5 q旅客Trevor Lester事后说——
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"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"6 p* ^' ]9 l- |% W/ l

: C, D, F' J0 T1 Y: B更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。7 ^6 S9 a) ~0 z% c

1 H- U( k$ X4 @2 N' Q9 Z旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。
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% @% x- p% x1 V6 i: ^1 L  D好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。
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' G9 T# B: r1 k" b0 C$ ^- u+ L然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。) q3 k7 V6 Y, Q9 ~: Q

. p4 `. v) N; i* d7 W重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。
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" Q$ ^1 F0 o4 j( L: C% d9 D消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。
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好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。
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6 n: U, S. n1 ?( ]: E# `对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。" a0 {  `1 l+ Z! {" L+ E# p6 _
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飞机最终于上午10时10分落地多伦多。
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有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。! y& y. h5 U3 |+ Y
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更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
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