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[爱城新闻] 平台暴雷! $1000万小费原地蒸发 加拿大餐厅集体中招

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发表于 2026-2-23 17:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
加拿大多地餐厅近期发现,通过第三方支付平台发放给员工的小费资金出现异常扣除甚至“消失”。: ^8 D" d1 F+ \  d6 k8 e, T/ z7 I

9 Y6 P4 s" J/ l+ \0 g/ m: \行业协会估算,全国范围内涉及金额已超过 1,000 万加元。事件已引发警方调查,并首次触发加拿大央行对支付服务提供商的监管权力。
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餐厅老板发现异常扣款3 c! V- s  x( ^" s5 f+ m
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卑诗省惠斯勒(Whistler)餐厅老板 Eric Griffith 表示,1 月底他在查看用于分发员工小费的电子钱包时,发现银行账户被扣除了一笔未经授权的款项,金额为原先授权额度的三倍。' W: T" p5 p7 }9 I* }9 Q# r* U: r
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Griffith 在当地经营 Alta Bistro 和 Alpha Cafe 两家餐厅。他称,异常扣款金额约 14,000 加元,发生时正值房租即将到期。
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6 Y9 K) x+ g! ~/ E$ P9 }/ X2 t随后他发现,在该笔扣款之前,平台已将其电子钱包中原本用于员工小费的全部余额转走,约 4,500 加元。' ^% Q9 C0 i; J, a& x1 |

; c+ p4 U( j6 q9 ]4 e全国多家餐厅报告类似情况
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卑诗省餐饮与食品服务协会(BC Restaurant and Foodservices Association)总裁 Ian Tostenson 表示,在与约 40 至 50 家餐厅沟通后,他估算全国餐饮业的相关损失至少已达 1,000 万加元。+ {% D5 J: n5 p% _

& c1 Y2 r7 h; n! B, ]受影响商户主要集中在卑诗省,但阿尔伯塔省也有餐厅报告资金异常。
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  \2 s' e  \) l2 b) |( o其中,一家大型餐饮集团损失约 100 万加元,另有一家损失约 30 万加元。此外,卑诗省至少 10 家精酿啤酒厂 也受到波及。
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安省餐厅酒店与汽车旅馆协会(ORHMA)表示,安省亦有多家餐厅反映使用同一平台时出现账户问题。新斯科舍省餐饮协会亦向会员发出警示,称有关“资金延迟到账”和“账户差异”的报告正在增加。1 H* ]) q3 K; ~

" |! Z8 v8 i5 k警方与加拿大央行介入) }' H$ X* y( V& A
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该事件已引发卑诗省皇家骑警(RCMP)调查。同时,加拿大央行(Bank of Canada)也介入监管。5 s: G/ p, [) Z# U9 J" d
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加拿大央行自 2025 年 9 月 起,正式开始监管支付服务提供商(Payment Service Providers,简称 PSP)。本周二,央行向涉事金融科技公司 XTM 发出为期 30 天 的临时命令,禁止其继续从事任何支付业务。1 d! a7 u# Y4 i  k: _9 `8 Y
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央行在命令中表示,对该公司“未能妥善保障其持有的客户资金”存在“严重关切”,并指出其公开财务报表显示已出现重大资金缺口。# |# M" q3 ~2 C) r. U' `! l# p

, c5 I5 u, g; {) M审计报告与财务风险早有披露
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3 a9 D: M3 |5 F. {* d! p根据 XTM 审计机构在 2025 年 5 月 出具的报告,该公司曾将原本应受限制的客户资金用于自身运营及项目管理,可能构成对客户的潜在债务风险。
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财报显示,XTM 在 2024 年出现净亏损,并存在“持续经营能力存在重大不确定性”的警示。0 P0 ?. U, q. F8 e
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截至 2025 年 9 月 30 日,XTM 报告的“信托资金缺口”约 1,875 万加元,高于 2024 年底的 1,396 万加元。1 X& k% p$ v+ ]! j* g2 ~

0 B) o3 r4 B. `3 n* Z8 x) N除资金缺口问题外,XTM 还涉及多起争议。该公司被指未履行一项 美国法院裁决,拖欠一家堪萨斯州人力资源公司 20 多万美元。7 k/ E& u: Q5 U6 F- W
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此外,一名前高管已在美国提起诉讼,指控公司管理层存在误导投资者、未妥善保障客户资金等行为。XTM 否认相关指控,称其为“失实陈述”。目前所有指控均未在法院裁决。
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1 H$ p* c, e7 l  G小费支付模式受质疑
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业内人士指出,随着信用卡支付普及,越来越多餐厅使用第三方平台集中管理并分发员工小费。雇主需预先将资金存入平台托管账户,员工再通过平台提现。8 X: C2 m0 @- C( E1 s- }
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此次事件引发行业对该模式资金安全性的广泛担忧。* t. O5 |" ?2 m- s" u; J3 _
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餐饮行业协会表示,在高通胀、劳动力成本上升、消费者支出收紧的背景下,小费资金异常进一步加剧行业压力。: E1 x9 x! e6 o- e3 O' m
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部分餐厅业主称,不得不临时向银行或家人借款,以确保员工能够按时拿到应得的小费。
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目前,只有少数商户成功追回资金。Eric Griffith 是其中之一,其银行在资金清算前成功拦截了异常扣款。但他已停止使用涉事平台,转而寻找其他支付服务提供商。
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