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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。1 ^6 x5 i) h& b& g
9 ^; b# O j3 ?根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 0 i/ t" u/ X5 f; ?% ]. s
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 ' D& z+ b1 Z+ m! b' T" t8 F! Z
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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Nally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 5 p. K- k9 |/ `4 c
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 # ~. [- h( o' b3 d
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近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。+ `, n/ m5 D$ \/ [! c" R' b( o/ ` i
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阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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- D: V7 Y' w' g# ^9 V2 `" ^9 V4 O"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。
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2 R7 O# l& u5 r d; @% `7 N一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 : n1 ]5 s R* V- x1 `
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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1 W7 c; d6 `2 {* P# n阿省公布的其他变更包括:
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7 Q# O3 o5 W# _ ]: N4 x要求提供列明费用与服务详情的发票; |; ~3 k9 z; ]/ S
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强制使用最直接路线进行拖运; ' S; ]9 |* r" @/ g9 l& K C2 a0 d
/ {8 I& e, k5 N车辆被移动时需通知车主;
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# |6 t* x5 P* y+ L5 R保存所有服务记录及获得的同意证明。 3 A0 j) M% U3 S+ b
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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