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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。
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最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……) g" z3 V0 v7 }
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Costco员工血泪控诉
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4 N. k# a" e2 Z在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。5 w! ?; i3 ?: N6 R# O( P- Z
( u2 R! }* K8 D9 h& ]/ i' y什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!7 s) B3 H) N/ I6 w0 i# ^
0 N% D- S! p! ~8 R6 j4 d& n比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?
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2 t. ]1 ` c5 ~* H堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”" S# k& U! M1 h
6 |" }( C* a- C( u# N不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。
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每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。
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# A$ x1 ]/ a" Q) v$ V网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!6 n, B' z* }$ K: O/ X9 ~
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更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:$ m2 y# t; t* G5 R/ S1 g' t0 d$ z
. S* e) D2 a" }. T随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。
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4 k* F% f- }& J: u t$ A$ b改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
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在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!
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现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间…… b# D5 M R- x9 Y" i
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加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?4 K1 [' w6 T& {4 ~, n
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这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……+ P2 H! e2 _1 ]# F8 @, K
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多伦多老哥的零元购“水果自助餐”
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7 ]8 O! [3 W. p. F* T' d( p1 k说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。
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6 N1 y% B$ v N) \7 j. p: |几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:
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只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
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4 B$ ~+ F: o( A- `+ d更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:$ T4 S; f' a2 d( i9 _
: e# `/ ]+ u4 l% h) V“只要不在店里拉屎,就还能接受”。% r3 T! g3 i/ H0 ~5 O
& Z& v; a9 K2 t6 D你看,这标准都被逼到什么程度了?3 @, |6 V4 \1 B
, V6 Z% ~( [. J' q说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。 Q& U1 N7 H* U, [; d0 s9 i8 I1 Q0 |
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而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
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文明逛超市,文明做人不行吗?" ]: z+ x, [& D7 g, d- Z M
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其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。
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4 ?% S# R: z2 P( m k* q大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。. U/ o- p/ _4 _/ }7 M$ B5 {
8 s0 ~; f0 x% m# A- x真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。7 B* ], ^6 g. y$ n- U, ?0 C
* ]# ?- \! H' c4 G- ?3 @要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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