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2 C7 H r+ J0 c& [+ T3 a最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。3 S2 ]$ x8 }! Z9 A$ K; x
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) Y& a w6 D$ v图源:CTV1 ~/ S' x! g# f- W- j4 ^& i7 P: C
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。
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; a- T. f+ @1 P" Q9 l图源:CTV d" E [8 j7 O" r$ u& V; q3 C( l6 [ A r
# b: O: P# I# tLang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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Lang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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最终,她被诈骗了5万加元。' y- N+ q2 X/ ^0 C# H
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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) E5 G+ @- U6 r/ lLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。# \# S. C* w" j7 G+ P4 B k
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图源:CTV
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$ K1 z* a) Y" O, [8 m; A, p5 @4 J丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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9 J/ a$ t4 F: Q; b银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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! J4 d% M( n8 |' C另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。. m9 S+ _" R- }5 r
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图源:CTV
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! l K6 O- h6 Y7 VGardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。& j' R! l q/ \9 R. M; r
6 r2 ?9 p1 Z4 l7 P3 Q) T: J8 oGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。/ x# u. |/ x) O5 M" E K" F
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。# G) R$ U M% K, [2 S( a
+ F. t; I6 f5 n3 Q( H: ^Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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\9 D, x2 p' W: ?6 v" h* ]皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。 w5 E0 R% n* I& v) f+ j
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图源:CTV" L1 M3 C: {& Q6 V2 v# ~( B
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诈骗预防措施:
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。$ z h$ h; ~& w2 r
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。* e2 x9 Z8 F* d1 K4 q
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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# Z7 b8 K3 s+ K* k( g+ `3 |Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。8 C0 i" z0 b: C
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受害者心声:, ?" C% r7 t6 E6 J5 q
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Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。% x, b0 N% I8 ~
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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