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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。1 @ O$ F6 @9 F9 b
/ h+ j4 R9 {7 N" KBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。* @: Q! |0 K' z- P' g" d; d
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"$ Q( z, V- _. i r9 v9 E
% B. b6 z3 b9 G) m: R3 QBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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, u! d o, J" ZBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。& i1 D) z6 S- A- S4 S: _- x
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。: Q9 J/ e d+ p% ~; v. H# T
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"1 N& p' ^' N/ l: Z/ I5 z
" u+ q1 }# I+ TScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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$ g# N/ ]2 T( M& _# k: u3 Q对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。) h9 j1 x! \9 ~* `% P
5 ?5 O1 K5 s3 n' _她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"5 X+ g z/ X7 l9 N% n
, x: A! O& ~. r0 e她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。1 [( p' q0 j$ d2 f0 ^
$ C& o2 ^. d3 F$ S% e% x, `至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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