 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
7 U' Q+ {0 ^; ?' n' L M4 @6 w) m7 v0 [& z# P
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
( M8 X- g* q( b1 d& o% B0 y z2 [( V) l2 v# |! _- {
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
% s7 |) [- W8 d( B, S3 Y# v0 _/ V ?. s/ y9 q! o" c2 A
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
% S- w' f/ k8 S- g* |, y- L) S0 O' D
n0 g v7 g$ R0 x7 [4 H"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。") H- `1 p2 [1 P+ a
( f( W: C, A: B7 H
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。 D$ T1 Q! {1 Z1 @# Y
9 l8 ^* ?* Y6 c) y2 N" e ~Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"# h# Y) |; n x3 d
0 B) Z* l8 u5 @3 W: VBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
/ T$ C, q1 A; W6 ?/ H' T ?
" e5 p! |( ^, LBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。9 E% C. ?/ z$ }" b
. `, A- P' k" g5 ?4 L% B
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"0 ?5 t t& b8 X* a
% G- c% l+ U/ ?. e0 E5 a
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。: t8 C' G" s1 ]
6 Y3 e+ S* Z! }- B) f6 Q, \对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。6 r$ l9 d/ ]( x6 n# b' A& r6 s
: u+ H3 W q# }7 g2 D' V她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
# P9 V! ] q/ l1 `, r, b) M5 Q+ N7 \/ @6 W" M
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
! o7 d/ r7 a1 }4 t. y8 @% w( r8 b: ]) H7 D; u
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|