埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1976|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。/ T. z: g8 J: y% V- Y* _

1 J4 X' o- T. y1 nBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。+ A9 ?  I4 [1 w+ F2 ]7 Z/ j8 D
/ v, A5 _+ `2 x$ i
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。- s# r: Z3 A1 k7 s3 r2 O# D

4 g/ {* a. Q; {" j0 A' ABicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"; `8 z$ P% e. O' g3 {
2 k# L% k& ?: b' X3 `
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"8 N$ Z+ @2 q2 w. m, ^6 z5 ]/ G
( k  V; h3 d2 R" w
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。' ?  P! R: i4 L! V+ P

+ G! w, m( \9 o9 Z  tBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
. h# s& D( X% `: t/ f, b- ?
# \/ S4 ~4 w. J: RBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
' {2 ?: N4 M2 P8 W: p( c3 b( v- I) J% ]5 J
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。' u4 V5 N% K5 O; X, \
$ v& m( r% W' D; [3 o
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
% @- v, `1 V. r0 ?3 t  I$ e4 {, @* @( V
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。$ N- T* Z9 o! z# [9 r* j' p. }

7 _- u' E0 L3 d) J! e6 t. T对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。8 D0 @) x0 H2 g" D( A9 B) h

4 t1 _! \$ q) m+ t% r$ p她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
" A! J* \% B' u/ k  {- p4 q' {
: D2 T6 k- \* k7 m- V她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。# ]8 n# W. ?2 Z* k7 S, T8 p9 Y

3 O8 X& s9 e# \: c8 ?至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-19 14:09 , Processed in 0.100515 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表