 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|

楼主 |
发表于 2007-5-6 05:56
|
显示全部楼层
原帖由 Tmac 于 2007-5-6 00:21 发表 5 Y/ Z4 d6 v( v( S8 D& G& {
(转贴)Dell的客户服务:
* V7 s" M' J& t" C1 G/ E- s1、即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助。8 d' S# L2 D; s' K& O
2、即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part。6 F2 f/ `" }" y9 F
3、如果你丢失了随机的Windows软件 ...
3 b8 f4 x8 t( G Y/ p9 U, K3 _6 v/ H/ g2 ~! N9 u$ x
1--不是打口水仗, 就事论事而已, 别往心里去2 e9 C* ~ L8 h0 S( A
& r# [ W; [4 p# c+ Z2--即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助 当需要帮助时, 往往不是要换部件,就是重装系统和驱动. TECH SUPPORT是帮不上忙的, 所以打了也是白搭. 即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part 一般情况下, 1年以内部件是不会出问题的, 要是出了问题, 这种电脑最好退掉, 再也不买同样的品牌, 或者是运气太差造成的, 现在好的品牌故障率小于千分之一. 技术已经太成熟了. 如果你丢失了随机的Windows软件, 打个电话会立刻免费收到 (In 2 business days) 具我所知, 现在的绝大多数品牌的电脑都已经不再随机带原版WINDOWS系统盘, 因为成本太高的原因. 这是其一. 其二是, 到目前为止还没见到新买电脑不自带硬盘隐含备份扇区的, 即使不带的, 也会在第一次开机时, 提示你刻光盘做硬备份. # F% R, b/ f6 h; i/ ~; D# d
/ X' c1 g2 a+ `# F' E8 \
3--如果是HP或者Acer, 拨打客服热线,有可能会遇到 永远接不通的电话和付费服务账单。 好像没听说中国人里面有人去拨打热线去问软件的问题. 一般都是硬件有问题联系检查更换等等事宜. 800系统的电话, 需要自己付费的多吗?(色情的除外)0 B$ |: C8 ^$ _7 D$ a$ Q7 |% N
% ^8 i; F+ s: {) o+ c4--销量并不决定一切,下面是各大PC生产商的利润情况:Dell 10% ~ 15% HP 1~ 3% Lenovo (亏损) 10-15%的利润是非常的之高,对于电脑行业来说. 羊毛出在羊身上. LENOVO亏损是暂时的, 由于收购和美国政府的原因, 联想在总盘子上是盈利的, 只是左口袋钱多点右口袋钱少点的问题. 无形资产是赚大了.' ^0 v( @; a4 |5 v( z8 a9 c3 R: A
/ F* W$ d, ?. E1 W
5--没有最好,只有最适合的. 有人会说,我才不买便宜货呢, 要买就是SONY. 没错, 只要自己快乐满足就比什么都重要. 也肯定会有人说, 我就买性价比最好的, 这也是很正常的心态不是吗?
# h9 r) t4 M$ d% L& p3 F- b1 x W& a W6 v# J
6--很多时候, DELL并不便宜多少, 而且是邮购方式, 一要等,二要网上提供信用卡号,三退货麻烦. 不如直接去正规大店买. 2-4周内退换自由不受限制. COSTCO电脑好像是6个月的退货期, 就是价格比DELL高一点点而已, 图方便的人也可以参考下. |
|