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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——6 R- X0 [5 u! h- g: S
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。' @2 Y1 K- W6 d: Z, Q

4 `5 S1 @8 [* }抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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/ g3 J: [" }( P4 w8 @; y! E这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。" P4 W" C% V: H2 N

4 ~$ C1 g% {7 T: h' ?7 {6 G开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。' t/ g+ H! \' A$ N' P& u/ S

# w9 I9 R* C0 |2 a* X  e+ M* d大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。: R) f2 o( p- P7 ?1 ?  z0 S+ q& @

$ Q" A! p+ F3 o0 R2 T: i# C) c2 d但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。* b; H5 U( o" X) F/ B

+ i, S) R! R7 T) q, @& J“请你出示一下你的ID。”3 _0 [: I+ Q7 W* B
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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% I0 S8 `" x2 u' \0 X6 r然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。  A1 G& b9 c6 |
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:/ W2 m- }8 ~/ X! R# J5 }" ]

' k0 }) W- H0 W0 w“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”9 d: B* p# \& t
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”$ v) q" F* P6 d2 \& [" f% m' R

% ]& W; Q  G; W" a' Z8 d2 g更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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! \+ G: M4 ~7 B1 e; d3 b但是有人说:* o2 I1 w0 q4 Y
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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& ^2 d2 v' Q  Q& v; G) j更有人质疑视频的真实性:; P" }5 w/ v4 `) u4 M0 L1 }. K
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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. Q# P5 k% f" S+ m! H+ d3 ]$ e网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。; _; [& \  N! W9 R

7 {2 O6 I/ |( v* I面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:7 W. s/ m9 d9 L( C0 H- B+ w- I: ]2 A

- Z; ~4 Z6 W! p$ n“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”+ t) j2 |( Z( g$ t7 W. u' p7 j

- ?1 s& Z9 u7 h实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。7 X# x. ^) D( J) z7 ~
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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/ N  _" M0 L1 t' e; K) `& [. B媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。, b  x) ^4 f" |

3 z5 @4 ?0 o. O要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。+ C$ C4 U3 I: ?4 c2 j
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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7 r5 m8 O6 d( @) z1 T1 I然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。; W" s1 v# W+ F0 m
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。" C% V9 Q! [/ X4 r

1 q& r+ A# ~: @上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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; U7 P8 S) S* [尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。  {& C+ ~% C9 A$ O. s

. U+ F/ p3 L/ h( H- c根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。- U9 ~4 o9 \! d( N6 k

" \, e1 {+ U3 T( M% h如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。9 O+ f. d& i  ]/ A
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。4 j" W6 [# _' S2 N7 i. E

8 G( E. _% q( ]' Z7 Y+ R/ u大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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