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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!$ R f8 O# A" K2 o; Y y0 d$ ~
5 b( @- v* b, }$ D上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。8 e1 ]9 H/ b& i+ K; p% N
8 C2 h5 g. ~- m根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。0 J' U5 Y1 ` V5 [+ q
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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0 R' R! V& X3 G/ `尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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- L$ R' f$ u- M5 I# h1 y“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”# m: X. [& c% ]# G
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?% ?- g p7 i2 \6 V Y$ O
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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6 g7 a" r; a! F8 V" C其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。# m' q P1 y; V2 M" ] _; {# N
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申请方式:7 e$ O" D v6 R, {/ y4 C: T$ M
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!$ w7 p+ {* Q0 n% f: T* w2 X
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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$ u0 S8 K7 K w8 Z直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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6 U1 R4 {; ?4 s% \% u% ]) v不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;# q$ w/ |7 H$ I" I0 p* k
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;* W4 ^* }5 v$ }0 T' ?( b5 x) c
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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! d$ I' C. D+ C9 K已获得拒绝登机补偿;" }3 v0 a! l' v( f
0 C: W( O0 x. O+ u a% t已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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3 l" b) l! j* d8 ?+ W0 v4 f5 V未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。3 x: T' G% \. l
& e1 n% v! q. }4 k( H# I加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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