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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!; n, B1 Z4 u+ e- U4 c6 B
& n0 E% O1 }7 p8 Y上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。0 }- y& B" Z2 O$ \
, d) U1 s+ }# r根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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8 c, a+ _3 ^' S w' V一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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1 e4 t8 m! [9 S1 d0 L+ H7 P尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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3 l: r O0 b) _2 S6 ^ X$ V加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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% o1 a9 g8 N; I @尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。* t/ N7 m! E' g
2 W& ^6 w* p O“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?" p* r6 U( C8 c! n" r3 t) ~9 z" _
9 O/ i8 i4 @6 G# ]8 o( {首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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# N" u: B; U+ A9 c" M* c4 ^其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。$ g% q/ J7 ~: I/ a- m+ P# H: W+ d
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申请方式:' `1 h6 K9 s# t5 N, K/ D
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。- d3 v' y6 H* Y! J- ?- N& @
! c: q7 ?/ p7 _5 \直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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1 {0 c1 p4 D* D* I8 G1 f至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;: B! G% C: v# C8 l. n$ `/ E
/ f. c3 I+ g* T; b6 ^. d/ y/ Y由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;( L+ i# Q$ l4 l; J: q' x; `# r" _
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已获得拒绝登机补偿;/ W, w7 Z+ `" e% U8 L& Y
5 [8 `. ^( t6 g# m已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;$ F1 u7 q3 r8 k( n% F2 e4 L* R
5 Y2 t; ]4 W( a4 F2 h6 e未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。# A1 R7 P% q6 ?! g8 x1 E1 m
7 |& L" f; E( g5 ~5 Q3 F. P& X加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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