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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。0 n4 ?% i5 p8 c+ M2 _
1 b' _- F. |( e1 I) p" w7 K0 B到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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1 F% D/ r1 l- {+ v$ Q4 V& f y根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。! v9 P8 h2 }6 S' a+ }0 s
, G( n6 u/ a0 Y2 F' ^) x9 S4 }睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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' u, s4 l! {. j! E0 J终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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- T* T$ R# e) m他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。, e: |. A0 p: \* r2 t5 z% k8 H
! I( r* ~. R0 X0 ?+ lYuli表示,一路上行人都在看他们。# S/ n5 i+ ?, c; y. O7 D' S& N
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合着他们还怪不好意思的?4 y% t$ k% n6 M& M8 Z
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:( @) f, i. t9 K9 i% {
7 @# A f2 E( w“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”; W/ ?- ^* ]3 l1 H" i2 S
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。" ]0 A- R' d0 r- j( z
9 q( G' Y! C3 e' ]( c不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……
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' W+ ^7 x+ g+ [- F- x看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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4 D& g0 W3 q" C8 F8 C柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!$ Q, j; U& Q2 f) o6 I) D Z
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:6 W2 E1 T4 z" O M) X. H5 U' [
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就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。9 c6 h3 i" ?8 }8 u
$ o2 |$ X& R. |6 L1 \9 w. f+ ~“我还没有厚颜无耻到做这种事情”% F/ J. a$ h4 G8 V
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“我爱costco,句号”
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”* d. D/ y; J( a+ H2 W% ] B
, S$ e6 x! s; v' C0 \# t+ z还有人分享了更多奇葩的退货经历:
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”2 E2 i7 C: k$ R- U
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”
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. B" g+ {" m0 i J W3 d% J9 S“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。# P7 ?0 j% Q0 [5 n6 t* `4 i7 r
9 ~% q/ h' R3 L% ?3 s% o一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
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" t- g# _3 `. F& f; @, J% v当然,costco的政策也有例外!7 J0 V5 n D( Q% u0 X
6 _: O5 p- u% S% X大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。8 Y5 e2 H Y; w! E- X6 D
+ Q2 h3 K6 h% L7 i, g如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?% y( k; q* m1 B" e
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答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。- o) w5 b& L3 N$ V' Q+ l6 Q
5 M* `# m4 `( N& I同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。
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但是有几种东西的是完全不可以退的:6 m Q) J- f1 k- L
* D- ]2 V& }8 n0 Z, u1. 消毒湿巾# H2 A; ~" x7 z5 e6 b
) R$ p. F7 D O+ p) L6 i4 B2. 香烟和酒精
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5 R* u6 e) I) {$ E3 [* S; l: ]* s3. 轮胎" A0 J" F/ c) i
8 U( ^- h8 t3 m" O) H4. 卫生纸和纸巾
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4 R0 g0 ?# U5 b: ]7 J9 Z9 f1 Q6 r5. 米, F/ ?% a, w" ?- |4 [3 E8 C
8 Z. _# z e0 A+ H$ Z6. 电池
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# ~9 R7 ~9 ]7 p( h1 a7. 腐烂的食物" Y# y* d$ R: e, g: ~* Y( l
- _7 I [1 X8 G8 Z3 w! H8. 穿过的内衣
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1 i, R" z8 X+ J# Q& H9. 肥皂
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0 Z" W& C3 o3 M10.大于一克拉的钻石0 k4 f% R7 o9 G( u
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Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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/ w* F c2 w- E, A( C真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
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根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?# F9 ]0 @, z7 J2 J5 ? K# D' ]
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但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。. g. i- M2 ?! ^
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却不是因为8年的时间太久了!( B' U$ \- D) M5 U
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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1 N5 Z9 K# a6 n: Q/ X妹子当场表示不满,但经理称不会让步。$ _& T: _" J" x1 S
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气不过,我要打电话给总部投诉!
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。- p, a3 ~+ g( F8 _" e
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。5 J: ?" Q+ `' X3 {7 q# `
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。( I5 {* n0 Q( C9 s/ Y
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。0 ?! a" a2 R- J, w E+ x! F
7 [( H" _% Y7 m. t ~+ E% [你怎么看? |
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