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数字化的今天,越开越多传统人力行业正在受到AI以及电子化的冲击。
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8 {: G6 A. ^6 Y5 \: X( e* V+ w+ A近日,一则消息更是引发了人们对其的关注。
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% \# P( x' ]1 p8 W, d传统快餐巨头麦当劳在德州北部的White Settlement新开了一家麦当劳全外带店,点餐到取餐全部自助,外送员还有专用领餐区,店员只负责准备餐点。
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( ]* w( z. u! Z u% s. f9 A! Z实现了全自动化,其实相关人员表示连准备餐点也可以自动化,只是目前试运行,暂时保留。" B2 d: O7 ]' N/ g3 ^+ @
: ]* S& @/ F' y* v! q4 A虽然麦当劳的“Accelerating the Arches”计划还将继续开设全外带店,但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。1 O1 [# M+ d$ R8 D5 L4 c
+ P% Z$ ?( o8 C: v有些人认为全自助很方便,但反对者却认为,空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰,而且全自助恐怕会导致数百万人失业。1 D" h1 O6 ~0 H0 \: T
1 Z) k- X6 Z3 i9 |4 k- G不过,麦当劳的声明却强调,点餐、送餐全自动化,是为了让员工更专心于制作餐点,而且提高供餐效率,让本来就只要外带的客人更加方便。
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! Y* y7 F* P$ w: ~3 X餐厅内,要外带的客人可以在点餐机(kiosk)点餐,然后再到取餐处拿餐点,毫不费时;
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餐厅外,设有停车位,也有外送专用车位,都让点餐、取餐更方便。' T0 E0 [# m8 X5 R2 W8 v0 ]
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0 i( p* |# {/ I麦当劳强调,免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备制餐点,由机器服务客户,或是用运输带送餐都只是为了更方便,因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。3 C$ ^6 M* n4 l; G1 i
0 v# f7 Z5 ^# s4 M9 Z只是网络评价不一,喜欢的很喜欢,但是讨厌的却说,如果全机械化导致失业大增,那他们会开始抵制麦当劳。
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! M0 D: V- o# K3 ? Z如果有一天餐饮行业都变成了电子时代,您觉得更加期待还是失望呢? |
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