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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 $ D! x, B; y' Q" t4 J+ s& R
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

1 q5 b7 ]3 X- u, _4 O( O8 v* i& C; B5 P7 H0 c# O8 f
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
- H" R" ~+ {* \You can try Shaw.
: a# S% Y& y6 J$ }
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
  i9 @" @! Y8 e/ M. E; @7 o# W& \% N) a( c$ d3 ~% g2 o" O
7 q3 _) H. P& z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

+ u# N9 b, p# d
5 A9 h; N3 q# q4 M1 Q; D# \2 i那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368880 O3 E0 |  Q) t) z  u: h6 X3 O$ M

; L8 Q; k, y' y; H" x[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！) i+ l+ s; v% R, \
3 U" B3 F7 H% f  K; v
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...- J1 }) z* u+ W( s
8 H' k/ E" B' `( `6 U
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...% x; _$ ^5 @% o# p6 W

5 i/ @7 \: x6 G9 E: L当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...  }6 K0 a3 t) o, y. \1 N1 D0 a
( P- G! ?7 @  H6 r; q* {) B9 J
Shaw好点儿...
* C( V3 ?9 W; b. Q1 M; C' b8 `8 a* K) H0 q; |) q& ~: P* ]2 l' A; O4 ]$ ^
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( X6 q6 C5 D; Y* g, @耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( \& y0 s% M3 K$ N7 @
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

7 t4 P; {5 ~* r5 ^( ^& Y6 F4 o1 D& N! k% a0 J/ ^$ q# F) Z; ?0 Z
可能是这样。
$ b- ^. _3 x7 W; b5 h$ |- _3 M' d没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 ~; I+ {, F+ K; K$ \8 T' @( F
发发牢骚！
3 {6 N' _+ z& `" T  @( h, y7 j: F, g4 c% V! V! {
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
. q/ u% L6 F1 a1 V5 X/ E

( P- Z! ]. `  b9 r这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错3 l1 Z8 i- j4 ~7 t: y
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
1 ~8 J8 w2 J( a, Z: a5 x" i0 L5 e现在就请您现忍着点吧- h6 D+ ?" L  p: V2 x$ W3 `: [! y# P* s
% U! A' h% J5 \
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。: |1 P, N; P* U) U
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ) Z- S) t, {) Y1 G4 ~
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' j6 s5 g* l( _; K9 O% S  w
现在就请您现忍着点吧9 p; Z& S8 T% k
8 l6 V3 k0 [9 \; G. M' l5 v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

9 i3 ]* j( r5 I+ V4 A- k
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 : H1 s* V' {: S" S6 S- J! H; ~
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

  u: ?) D8 U9 @+ C! |4 MPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  \; D; t% j, J" F发发牢骚！
5 p$ P4 {$ }" P7 G  j% k( O% ]. a6 d& R0 W
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. B0 }" A4 q  n. Y* F8 Z
  u% o+ ^, X  n* Y0 V# U3 t
  g2 j5 j, C) L2 |' W9 o+ h) I一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.1 d4 a, z2 p. @- ]3 s, ^2 r3 B2 c  I6 D1 `
一年一共交八百快左右.6 g  h8 f( f! K  b

, Y1 \, e# }8 Y& J; I6 n" N你一天八个小时工作,工资是八百???0 F2 @7 x# v$ K, ?6 z
& h% ~) L! ]: ]7 u; B
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 + H/ e9 B3 w* o8 m. Y- s

& n0 _* [: P! ?' d  Z* I
3 J# N: {- l* n
  u' Y/ M' N# H8 k/ l% A6 @一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 g9 ?5 @& j) ~7 T+ |! R
一年一共交八百快左右.
! O' P! m1 N  x- G) l
: }. M! D0 A8 H- c# L你一天八个小时工作,工资是八百???+ Q" a; h1 n0 X! Y9 ~2 `

9 S3 R! ~' G  S' I看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
7 Y/ t3 |8 Q% T
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
# ]) b) s# k, k! }0 }7 S我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

% X+ t8 {( f0 }: \4 x
' G6 @+ q- O; s0 f/ r没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- E8 }4 L/ M- s: u# h
4 Y/ h# G% N$ T! O
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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