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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 X& T! G5 g- g0 a1 `
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

6 P8 q& P1 C+ o; `% q* f+ ^$ D7 s+ R0 o! O% X1 s! B6 H
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
- m5 B) z2 Q! T. DYou can try Shaw.
* u/ ?1 W, G7 b. V
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
3 @1 I) e6 v: @) I( f: k4 V4 s0 T, w% `
: K& c- P" A9 H7 a4 V  e1 Z2 I% P8 ?
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
  u6 H# Q- d/ I' d8 K

* ~/ n( o/ ]+ _那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368888 b1 F* r; B/ C$ u2 _, j. b
  r1 g# D3 @9 Y* N. j  D
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
+ B4 o/ ^; y6 w! j6 A. Z$ t4 p
5 w- ~1 V2 P) g去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
0 _8 |7 u! s) h9 E' ]* m3 ~
( y' \8 I/ q) y, a可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
) ~7 K, j; g$ f5 V1 e( h! z" d! r6 A6 G( j( y" i
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...( W' R( N" d( F# q

( c6 x. q1 w8 o$ p+ w7 t2 \1 bShaw好点儿...
1 c& A! h8 a: {
6 e+ G9 L+ f  W; F0 ]- s[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
9 V% x2 d" W" n% L' I耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / R/ s3 e' J6 [" n
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

. y5 E9 J( x& |5 N4 b7 C2 M8 b
; ]! @, I: [) \( Y- I, h8 o可能是这样。% o4 T/ U/ v& r
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% ^6 v! D5 [6 w9 R9 b发发牢骚！
/ K  q$ f; R, v. U5 L! l* \+ N$ A: M5 g9 X9 ?2 T
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
$ e- _( h1 \& t
3 e$ k9 D/ w5 X2 h- O
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
- Q6 v* e2 W% b7 R: ^8 k( ]% ~2 \Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# s1 b  x# }  Z! A2 r
现在就请您现忍着点吧5 y  x2 I$ A$ s. c, Q$ h. W
8 E. N. a& \! H5 I& R/ Y: o) O
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
8 Q7 p/ U8 e3 J' D; R' f不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
: c- G7 D% X6 Q/ n$ @/ L' x! m6 f友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' m  C, H' }( e6 u( ?) `
现在就请您现忍着点吧
2 c4 h6 o' ]9 j# s) P/ `3 ?5 b
8 V: h) D& ^4 N2 W3 K所以，请一切想抱怨的人闭嘴
2 K; g+ j3 [" i8 N+ C
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 1 D# g" Q9 }4 ~: A; J( o2 k
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
9 `! E; F2 @$ x% F
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 g# E' U% {- G' B3 m( E6 J! w
发发牢骚！
1 ^! h; v( W+ A5 R9 d
( b# I, b8 v/ t) d. D可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

4 p4 m9 P; G+ `9 B5 z( j
0 p" ^  k% D8 r9 p/ [. c+ F. E2 V
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 [! d4 b: \( w# ]! ?& i3 q# t5 P一年一共交八百快左右.  k8 c5 e8 o5 K) d. ^2 t

1 k4 d7 l) M. ^1 j  n你一天八个小时工作,工资是八百???9 a4 O+ l9 y6 R1 W) v) _" C' \
% t" U1 _; q, Q
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 9 m. _9 R# Q. N# D7 ]6 X
! t' _* F4 a/ }2 }2 U

- F( Z# w( e5 O6 G' w/ w' H) `9 W( i  I5 x1 L6 ~+ H! r( k
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ J: X. U& k% l4 ]* l0 _* r
一年一共交八百快左右.# _. P; \) ?5 {" E( _5 {, q* p$ S

5 @; t7 @# K* N- ~. h你一天八个小时工作,工资是八百???9 ]4 E! @8 V( ~3 C/ s

6 S4 P4 m. C- i- y' O. f" i. j1 _/ B! H看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
+ L- D9 t; u5 k* C0 G
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 # A7 T" e1 b4 ?  O: a4 `4 {
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
# m" G$ A+ ?9 t2 v9 z) d5 g

( p. }7 I0 ?5 \+ ^& ~没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...6 J  m+ V: H! @9 H/ }' k' I' E

, r+ l& O. s- G# e; Y后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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