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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
! q% ^- s; f+ `5 ^搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
2 I4 c. l* H7 O) O
/ b, |% `- `1 Y( t6 v
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
' u2 O2 M' m! c/ S9 K. Q% S" FYou can try Shaw.
6 [3 ?5 l4 \9 O2 X3 R
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 3 z" e2 S0 c7 S# k3 l

* ^' c0 W; @$ B
' u. A7 u2 |9 J( L/ v那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 H5 e: q5 Z6 r" M; ~6 n: Y4 t

% T9 X% f- f' c. W0 B那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
- F1 `# a2 l( C" r( q! R$ G
% ]1 X/ U; r% K3 x$ ]& h[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！; T- j3 ^8 p+ i2 S+ k( d

, X8 D  P' S) ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
* N4 B; t1 e- V" ^2 |* m  g2 o1 j, i, K) l
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...: v9 ~/ Z5 o# I+ }

  ~( J+ ]4 r( U- D& b! \当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...7 p( @% E+ F" G- S

" z" V6 m: {# l) gShaw好点儿...  ?* L( D( Z6 r
4 l5 @$ P2 \' I* G) P, C7 a
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。' o2 A2 b/ G& k/ M/ r
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, v! B* z+ w  _3 c, {如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
8 h9 i) ~/ \& P7 c( h; C: q6 T/ Q

1 X- Y- U6 G' e, h4 L3 Y2 d0 L可能是这样。9 K- Q! y! x, T$ b0 r- Y
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # @* `/ ^' a) @5 O& x
发发牢骚！3 B4 T! c: ]8 u4 E

2 G$ |1 P5 ]- p, S# p# F! ?去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
" J$ R$ v6 b: l% W4 ~  R

0 Z% f, Q: `, K1 F) }这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错" g8 `+ p" L) P4 ?; d
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly" k5 o  c, M' c, B% H4 [8 [# W
现在就请您现忍着点吧
3 z) H( j6 Q. y# y7 n6 ^4 b' e6 h6 h& J. V
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
, G6 k+ J; V' G$ `6 X6 s不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  B  N$ J5 n: v* q& q) p友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* |  M) E9 \. x: D% A
现在就请您现忍着点吧
. i2 k+ v2 l9 C; Y# @* z4 m( D4 Q; l; a" f, l8 d
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

. \& q, d8 n( k, n2 p
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
! h* j0 Y: f% c& ~3 `1 TPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

, F! V8 |4 e. V) VPrimus好像不接受新用户!?
理袁律师事务所
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 v' X$ t' _' P. y8 n; d1 d发发牢骚！
) M) J0 x! J/ e% y% _. Y+ X$ z3 q. }/ E5 E
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( w2 o5 j3 u+ n' W: D4 N: x
4 J% F) u  A* m% {

  d. a( N0 ?- j3 d. y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.; \% v  b- g6 L" O
一年一共交八百快左右.
4 D6 x: |/ ^% k! H
- C0 S# E& B5 D# _你一天八个小时工作,工资是八百???
7 R' |' \! L9 k' k  G6 x' n: Q5 A, U0 N0 |8 M. `
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 " Q7 X0 A' }. z. x9 ~3 J

. Z0 z* {6 `& n
7 }, o  J0 l0 e' z" Z" ?- ~  `
3 }  y# j+ @# v/ Q' V- v8 g一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! N4 Q( J9 R1 e; ^; b% ^" P一年一共交八百快左右.
* l! f$ P( h) A1 w4 Z8 `3 B7 j2 {. s. I0 c- S
你一天八个小时工作,工资是八百???
, K4 S" X: h2 D, j( y! P' d  ^
1 t, ?7 k- ^6 U6 O# [. A% o. t0 Y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
  [% Z* g. S. K4 C
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; v( g7 j0 X1 h1 j9 m' {0 r# p# F
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

; F4 S2 u4 Z. C; b6 Y( ?2 ?8 ?/ P" H$ X5 \/ f2 W9 a
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...# r! Z7 r# u' t6 P
8 \  d7 r* _7 Z
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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