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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ( A+ K$ {. R& z$ O6 m- r
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

0 y4 v- t, K$ K% B) m5 v8 x, h5 \' S9 a3 m
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
  g7 p& a( t2 r8 e2 yYou can try Shaw.

) L' R$ \: U; s, c  n' `SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 5 S: U1 F( U6 a

; K6 i; j. N6 ^+ A# x  G
# u. M0 A6 {: B( H0 p那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

9 y- H( g0 Y- f9 n1 w  V# ^! G1 q
" y- G: t" W4 M; x那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
- ?  V7 F! j2 h  E. U
/ S0 }) R! k8 p; }! S) m) i7 u+ z[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
* m2 t9 H: P, U4 D2 [! T
# ]4 u2 A6 e% M去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...: m/ n# [" D" ~9 {  m- @
# D* l9 h' E4 c# d- E" [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
) ~: W9 j& F( {& |. p0 f4 [2 M  x$ o; ]% g! d
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...8 t# E  x* n, y: m0 x

5 s" `& P' d7 f* J( g6 sShaw好点儿..., \) j2 L0 ~$ B" H
' q$ d  w/ b* `! w1 ~; a9 ]4 Z
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。5 ~' s# }4 n0 o6 P9 d. f  E* @
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * g9 ~' ]- t9 r* H* I9 V& Y. t7 ~
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
& U7 _( E* z% b% _: H* o

+ p2 H. q; S+ ], x可能是这样。
; s* o0 A, j; t% E: n6 u没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) a0 X! Y5 S2 [8 f2 n8 r  r发发牢骚！% u) h; v6 _/ w1 ?9 ~

0 `; l% q; N9 h* F7 ~1 x2 N% a去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" l( r4 p  _- P! O6 Y/ y" q: {$ |7 n+ l) v* T( G/ I' g
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错/ {% @) V# ^$ {' ^0 F7 e
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* i9 j: J) f( ?8 b现在就请您现忍着点吧4 u9 V* l  y& N) Y, b
, A1 p  Y  u# ?( ~
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。) H1 ]. D* }; D' ~2 ?$ }4 I$ a6 Z9 Q" a: ?
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 4 U3 s: c7 K/ ~1 V: s. q
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  y( ]7 H- n$ d现在就请您现忍着点吧
# H9 ]0 t+ p/ E: I0 K" k: \; J2 @' R4 F- ?3 D; `- w
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
( @. p/ w/ F9 }1 ]9 @% i
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 8 I% V, r3 G; X3 _
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
4 @  l. n! _2 Y+ e. s
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 t" `4 |8 h: ^: B$ A发发牢骚！; ]3 V1 q% E9 x, F/ I
( s! m+ C, Q" D
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

8 u6 F6 N. d! l
2 K5 P* x# L" [0 }
, @6 L/ Q2 W$ s- W) e0 g一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
, b- m  z  V7 H  O' K# \一年一共交八百快左右.
7 R& B/ L+ x+ h( |2 M' B) T# y; j3 I- h
你一天八个小时工作,工资是八百???
6 t" }" I) V- F& c
( i: K! S2 ~' V看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 " i7 k# ]+ E' G4 g

. S7 a+ x4 X! ~3 h7 V" ^: }; y# ?" i) I+ ^

1 e" X1 J: r: G7 l$ }一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.! c8 ^* ~& O( e" e; c8 }8 q" @6 ~
一年一共交八百快左右.* M, q4 w0 f( P* S
) D9 A6 G; D3 k: S( L/ F
你一天八个小时工作,工资是八百???
) V! e- l# w0 G0 }
: q( U# B/ R$ Y. z: v: {& l4 \( {看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

  q0 u. \" m5 t) x- L
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 + D) q  I; @! T% k
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
" z2 n' T+ u0 Z5 V5 \

5 E7 S# ^% x5 l4 F2 y6 q% ]没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..., z9 y# Z* x# c) V6 w

* T' I2 T) s+ t% c后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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