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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
5 \% w' e5 u1 V0 V+ Y, f搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
2 n  v2 D' u. I7 x2 z3 F7 t% B

. x. S3 R, M  I7 _  p% ]4 m; y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
2 l! f5 Y. Q1 i, m6 l% V" wYou can try Shaw.

1 g' m4 p' _3 b, o- f4 f1 SSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 1 L( w" j0 h/ n) o; }5 h0 b

3 E3 k% W5 N  r  H' @0 |5 {: s6 z& W# ~
6 U6 g; i) G$ t& b那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

' F' D( m# k! ~0 d7 N
! O5 n1 T1 z- X  Y1 D那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
' Q2 y7 t& N" h) s0 U, G& ^/ k+ Q+ p6 Q5 X) S( q: e
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！7 J4 v5 G* z' H
: n6 h4 D# }  _3 P
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...0 I% t9 ^4 ^0 q$ B5 ]. \9 \# p4 X$ g
! E. k3 v) h* g$ C( K
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...1 T1 |0 Q/ ~" e
# @  `3 {& D" z  n
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...8 ~+ U7 W$ o* I2 [
% H4 ]' n/ A3 s! \( h
Shaw好点儿...
, E* j& f8 C. l; H0 N' \
) }- m) W$ m$ ~0 T0 C[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
/ @2 \) s9 c5 t- p. M耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 F6 m* r6 K2 ]. s/ a
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
! A- z- d1 |, t4 z7 x/ Z

# m: S. g8 X) n; v# [0 A! O/ q6 ]可能是这样。
3 j! v2 u! u% h3 g  D没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 E- d8 T' k; \发发牢骚！! O& x  l! n9 z' j8 U: a, r; c

3 X" X2 E5 e, U+ ~6 m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
2 N6 p( s  T% `7 o; h

' O" s3 X1 X! q: G3 P这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
1 ~8 M7 p7 |2 N  TShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. `& P% u& z3 p* u( s
现在就请您现忍着点吧, y; t/ G+ T" L
) i4 y' O! n7 p% B3 @
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
+ B) Y8 G8 V9 u不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & k, w4 g+ w! Q% Z
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 E0 g7 h- x* M5 P; i, ?现在就请您现忍着点吧. y; m4 E2 Y, }! C

9 J2 P7 h8 n! _# K+ u所以，请一切想抱怨的人闭嘴

2 y5 V7 E: u8 m
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
- G0 a, B* z: X8 J3 u& u; vPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

* a9 A" n5 ^+ i1 E  tPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( w7 M2 Y  S6 H2 ?, K$ C" V发发牢骚！
( @+ ?4 K: ~/ k/ W
, x# o5 p# m& G9 B+ C% J6 I可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

  s- h1 y! Y$ L8 z
" y# \7 n" U3 T0 A4 V
. I8 S3 m: k, P3 k一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.9 R  {5 ?1 C/ F( @5 Y( {! z: F+ C
一年一共交八百快左右.
7 @: |) y3 v. |1 v+ t: O% z5 H
你一天八个小时工作,工资是八百???. V) N" u* y! |  x& r: P
) K0 N. P3 T% n7 _5 a$ O
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
$ O  R5 S% P. K1 M6 Y& ^6 ]  c
7 ?) V  ]& u5 B' ?) u( z' X8 x9 F8 Z( P( K3 [% w( t
" i$ v. u3 K2 u- R+ }' v- ^
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
& F3 S4 H, v0 T  h+ W一年一共交八百快左右./ J6 t# s+ n5 B: W- Z

: g0 H  X) B$ t, }: |9 n; r  \你一天八个小时工作,工资是八百???2 I/ Y* h( l7 l) N
. K+ g) r6 t6 R4 |2 k
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

7 V" j$ W. g; z
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
; ?1 d9 d# C0 x/ w我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
, T5 ^' B, ~: _
+ O, L7 ]" P2 _1 M
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
4 J' y$ p" s$ Z6 U. a$ w! b) X$ J. D3 n5 j6 d: d; U* m
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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