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关于刘一手火锅:
' A( { L5 K0 A! G著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:2 T4 m; k, G- g* b6 D
8 X7 F% }$ J; ^1 ]* Z8 M• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。; O( a0 m# @! `( [
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
( E" G* |1 ] F8 p3 s" f• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。4 |! O+ W' `/ T" G$ Q" `% ?2 P
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。9 }' O6 _5 C+ k
• 配合店长开展本地化营销活动。
% @$ B! u O7 ?; N• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
: k$ h X; O0 b# b# Y) I1 B" b7 K! ]• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。0 B3 |' |: R$ v4 a) |$ \: ^
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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. o+ p7 \7 ]4 l4 s' ?7 Z1 B% x应聘要求:
0 x! w7 W, H- Z' B/ d+ ~$ g• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。+ c6 s# Z& T l0 ~
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
9 N y0 I5 Z) B3 I! L• 拥有较强的分析/决策能力。4 @2 P; H! {' H/ `3 H
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
3 z3 Z, F2 V0 X$ X- u• 具备活动策划和文书工作技能者优先。- Z% o* o9 K5 o+ ]/ o0 a
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