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关于刘一手火锅:
, W: x" N# M" G' L著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。) d! R! ^. _4 Z/ `' Z
/ h; ~5 Q! u2 T' y4 H; v& y职位描述:4 \9 r* q' e# E2 U8 D. K* y$ y) g
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。: T* ^( o3 G1 S) D- e# ~8 ]% ]
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
& A; J N) V+ T- k! A• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
* }% s8 D; z, z4 J6 t# U• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。- `/ ]: N: t, t/ F5 Z- \% p
• 配合店长开展本地化营销活动。
8 K6 ? I+ c7 x0 p( r• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
& a% u6 {9 a' H" H, d• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。& B7 _! i5 \$ V5 c% e
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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4 v. ~$ ]" c0 f9 n* Y1 L# j) t应聘要求:
[' I) ~) U( F, L! B/ P' {• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
: [5 `7 ^9 K9 d9 y• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。$ G1 t! b8 _. R8 J! C8 y2 s8 E
• 拥有较强的分析/决策能力。( b% M0 G" g9 a3 a; [8 o- Q2 l
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
, U' N. N. h0 H$ U+ v. f1 z7 e9 j) b• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!! e0 @' C& k* ^2 g
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