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关于刘一手火锅:
7 J" g: G; b; g$ Z( }" C' @著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。; M+ p% E: J J
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。* p `( e0 s* E+ f
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职位描述:
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, _4 a% c- d3 T0 ?3 \% K4 Z! y; R• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。% H, x" w. ?) }" Y
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
2 n! b9 ^3 h) [# `, ~8 j• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。0 a$ }4 O4 E4 q# c1 C1 k
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
L$ L0 _7 v% H$ E' t• 配合店长开展本地化营销活动。
% M' K) i4 I$ I, h- W• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。: V. Z6 I4 }% K
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。0 s9 }, K9 M% `
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。* {5 d7 y2 G( n. G/ z6 a9 n
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应聘要求:
5 j2 v7 v5 j: B4 t0 v8 W9 v• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。* E. P0 J G- E; w
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
' n( r: b: X# `0 t* ]) t8 x4 m• 拥有较强的分析/决策能力。
+ v% i& K4 V/ m" j' ~4 V• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。, S$ z2 O. Q' ?! p/ Q
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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