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关于刘一手火锅:
" p6 D- K, Q7 ~2 } v* W著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。& I0 F& _. }3 O0 I% m. E- g$ g* A
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:9 E5 n9 X1 w* Q& I" R& @
& I* j# }* a4 {4 c9 q0 W$ t+ X• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。( h( D3 u3 L- [5 r
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
. q% m5 o5 t6 ~3 d1 G2 z8 d• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
& g Z' k% O/ r7 p• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
) R$ H3 ]4 x* a8 S& F• 配合店长开展本地化营销活动。* W# Z' I3 \# _$ o$ r" u/ N" M, b
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
I; _) Z: @& H/ Z) N" e1 G3 H• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。( X" m# i* @$ g: K# f
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。7 @& [, `8 w4 \
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应聘要求:9 h! z( n: J# |: B
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
0 v: h) x% t2 n1 r O* r& }• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
; x2 p- p1 p- Q |$ T# u, ~3 F• 拥有较强的分析/决策能力。% ~, @8 r+ F. b+ I7 B' Q2 g2 z
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。) ?* W- j: S* W3 W" L5 g$ q( A; v, z
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。. c4 m p' C3 W5 u
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