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关于刘一手火锅:
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。! @( }) @, W, K, E
6 a6 J) M1 z% i# p. w/ G- J1 q职位描述:
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+ f4 s$ G4 z h9 P检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。* X' V ?# ^5 c2 I1 i
指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
# x- f+ V3 k7 J根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。9 Z5 V2 s1 B8 z4 E. f4 a
主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。+ A$ ]/ E+ b1 Z; A- e" c7 j' ]
配合店长开展本地化营销活动。, `; \. ]4 _' ]0 Z5 E' R
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
: n) C4 o2 ^ q, w+ A制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
5 Z4 z7 B$ N& A& H8 K& X严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:
. u. F& I9 F! N. W& }! A' D5 W* b3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
5 @$ `3 n# k2 x; A7 c% {& k优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。! u7 ?4 o& r- i h
拥有较强的分析/决策能力。7 G) h* @4 n% J2 c# X. `& T+ W* F
能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。) e* Q" s, G( ^/ [8 R5 O
具备活动策划和文书工作技能者优先。
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