这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。

许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

, V% E$ ~: m1 B" \  P& |在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。
4 _7 _/ O5 b4 ^. @( N9 m
) M5 r6 V& M7 {& E不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

4 x& `, @/ _! x“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

, R+ f! q& A  [5 [, _4 i9 ~6 U+ S甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！

其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
, O4 y: L( h- U$ h
“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
+ L" Z1 {* [6 i( C2 m; m: v
; m0 P, D. W$ K1 F7 Y: d3 l- C甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
6 l7 n1 _9 T7 I6 y7 l
300人滞留机场长达几个小时
% m7 B- v/ c/ @9 I) o6 a
  ]5 T9 B* C4 c0 C; x9 ]无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
. v: c. s3 ?' O
; I. V/ t) s) \8 A现场的乘客也被滞留了好几个小时。

: x! O% B2 x0 H! ?, y. x2 p0 D" e( e; ?3 o“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
2 F' H8 C0 N7 {  J7 J* E1 f
% o* ]! ]2 p7 b) F5 e  t" r) j, |  C! i从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。
0 Y  w' |! d  k; x


根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

( O8 z1 m6 R/ Q/ q- R. FClark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”
  S/ q, O3 d. N5 X: E/ c
( N9 d/ _0 H* }8 Q- ^3 Z9 yClark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。

+ h1 ?( S4 D2 x- a
' Z: c, K; U# s
* z" f" ~! \& p1 ^6 C! c西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

1 ]2 ~3 x1 I! i& s西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
$ b: k( t3 p/ I- u9 L& \/ K; q
4 s0 ]# c, M5 a3 i( T4 m6 l西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

/ H3 m7 p) _3 p( V  `3 SZayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
* _& s4 O" \+ H+ r+ I
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。

西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。