埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2218|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。( q# T0 i# p! A

3 p3 P% q9 u& L6 Z8 ]/ \省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
, G3 y# I* w* Y( f5 V
" z' M1 B) }/ ?5 fEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。
! A- c# P6 T6 Z! @6 Q' q5 d: ?2 o$ G' B& [$ A
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
- N/ Z+ r: k9 A" H
* {1 V2 p9 d# C- H( J声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。” + I( o$ L, S: z6 a7 P* ?! g1 H
0 \- Z- q( ]% r
该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 * W* e& L6 h3 S9 m

1 E* V* u8 G+ \7 s, G$ H( |6 m6 g. h今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。/ M! W7 j7 x& v% ~
1 R2 v" s1 ]0 h% ]$ X( L* D
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
( r) `+ D0 o; U+ B! R( i$ R5 ?* F8 t4 ~
住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。 . \0 X% a# J3 x: a

* t2 i' {# o4 F8 O' x她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 7 g& G7 Z6 e! Y+ i, u

" \$ G* Z; C, @4 N2 T, eHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。( e/ a7 k4 f& U: x2 [3 y3 y5 |
9 G& c; o/ a  _  Z8 x) A4 U6 q1 n. T
卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。
  e7 k7 M1 ^7 B8 P- [. C& f1 V
7 f. J3 U. `# K' P8 P7 G# S7 h6 g居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。
5 y2 v% \" x; y- u
( n2 [3 T* D9 J+ ?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-12 11:21 , Processed in 0.125943 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表