埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1949|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。
; a! \, S' {4 t3 d/ S
+ K  L# U- A) `省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。8 N2 H8 ^8 k% ^

1 }. _5 M  l2 H. n$ Q/ fEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。
) p6 @: L- s" H& E8 G; _; t( S" E, }, K* `$ o" U: U. x' @' k
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。& E" U% Y0 P. E) Z# U
" Q2 I6 ]  @6 x) E; {
声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。” ' h. Z) g% r+ Q8 U* c' Z8 l. n- v2 O
" j+ g$ U+ D5 \( ]) q, r
该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 : Y2 I2 E$ N9 v" f  S2 t, \8 ]. a* R) }) ~

& q+ S4 j" {2 i% Y- `* [今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。' H/ I$ `! B4 S1 J! N
: r9 ?3 @# j  q. i
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
0 t- `, Q" O; a) {' }* T, V5 [) [1 b4 q& a/ A) z' s" e
住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。
; ~2 b0 s0 a: ~; i8 k  b6 e$ z- M1 D2 n6 t7 ?7 o
她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 . b1 \3 Q+ G) Q' N- c6 `

; T( y8 p4 b& H: tHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。
" `6 o9 i; r4 g7 e6 k
5 z, _3 Y3 L5 ^0 V; a1 y卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。 . y* D6 J+ m5 L% K1 S2 O0 |, v

9 N8 [# a/ v  M+ T8 d1 i居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。
+ ~" m+ D* p$ n6 @! \4 M6 v# W3 f' n) ~
大型搬家
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-9 03:27 , Processed in 0.079535 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表