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加拿大护照办理现在已经出现了大问题。很多人因为没能拿到有效护照,结果只好取消旅行计划。
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3 u- | h/ f1 u0 O8 _; V9 d K |联邦政府在过去一年中处理了近一百万份申请,许多加拿大人报告说护照办公室出现了漫长的延误和等待时间。‍
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% n" m4 Z" u/ p3 C1 l据CTV报道,负责监督加拿大服务部的加拿大就业和社会发展部表示,在2020 年4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间,由于疫情影响仅签发了363,000份护照后,这一数字在接下来的一年中上升到近130万份。 c2 r( e! c3 h- _
" J( s, c$ m0 e8 T政府表示,加拿大服务部还在处理数以万计的电话,从大流行前的约每天5,000个电话,到现在超过200,000个电话。
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结果现在就出现了办理护照大排长龙的奇景!大多伦多地区好几个办理中心队伍都排疯了。3 y, |, E- {* p# G5 T+ | h& m. l
' H* P8 [4 j/ @* V. j9 c更夸张的是,有人居然还做起了帮人排队的生意,收费帮人排队弄护照!最高收费居然要$800。
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2 f$ [5 J4 a) o然而,别以为排上队就能办理好护照了!等交了护照之后,现在有很多人等了3个多月护照都不见踪影,简直要崩溃了。
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0 G9 @8 K8 r( p4 T# |; TCTV 现在采访了一些因为护照处理延误影响的旅行计划的加拿大人。在来自全国各地人们的回复中,许多人吐槽说,在漫长的等待时间中,他们不得不取消或重新安排假期。9 u4 {3 G) Y* D& d7 i& A
! j% r! x0 X) R& w+ K旅行计划全泡汤
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. Z, E9 ?* E/ S8 X& i截至周五(5月13日),很人都还没有收到他们的护照,有些人在 2 月份的时候就申请了。; J2 C9 p F* e7 r
6 _, S1 G1 k% I. T# [BC省 Bella Coola 的 Jonathan Ratcliff说由于延误,他不得不取消与朋友计划好的欧洲之行。这位 18 岁的年轻人说,本月早些时候,他的朋友们撇下他去旅行了。
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v, o5 g% Q, a他说:“我住的地方最近的加拿大服务部办公室也要 450 公里,我曾多次尝试联系护照办公室了解我的护照申请状态,但都失败了。我所能做的就是等等等,希望尽快收到。”! {9 W$ `2 \5 J1 p2 r( \
& y& M, f1 E T; o6 I3 pRatcliff表示,直到现在他仍未收到护照,距离他申请护照“已经有两个多月”了。
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: w! m( u4 d" {“我担心可能需要再过一个月,甚至可能需要两个月才能来。如果是这样的话,我最终将不得不完全取消任何与朋友在欧洲汇合的计划,”他说。
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# `6 ^8 F1 o+ c6 q1 t1 {" x1 W电话没人接,付钱加快也不保证
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Josh Monden也是苦等护照的人之一。他和妻子原计划在 4 月底前往古巴或墨西哥,但由于护照处理延误,不得不取消他们的计划。
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Monden 说,他们在安省彼得堡(Peterborough)当地的护照办公室进行了预约。并将文件与当前护照一起提交以进行更新。他说,员工检查了他们的所有信息,收款并提交了申请。' t6 n! ~( d: q8 @& C2 a9 k4 J; O
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他说,截至周四,已经是第45个工作日了,他们仍然没有收到护照。" y0 U% L8 S$ X9 f* E g3 q% V& d3 R
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当他们的行程临近时,Monden 说他们不得不回到了安省服务中心亲自询问跟进,但却被告知只能拨打收据上的免费电话号码查询。, W. t0 ^/ K9 C' C
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“我们只好继续打电话,等几个小时才打通,有时电话还会被随机掉线,我们不得不一次又一次尝试。最后和某人交谈后,他们只能告诉我们正在审查中,无法给出进一步的解释, “ 他说。/ T9 J4 b* Y1 ^9 J
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“他们说我们可以额外支付$110的费用来加快流程,但也不能保证这一点。”
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9 B0 i. r/ q6 fMonden 表示,在护照到达之前,他们不会重新预订旅行,但希望他们能在 Sunwing 旅行的积分在 2023 年 1 月到期之前重新预订,否则积分就作废了。
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+ U3 M6 b7 q7 g. U" }( B* F+ \ Z人们对延误越来越不满5 z; ~4 M4 ~8 l' m% S6 \0 }6 ^5 O0 |
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另一位受影响的加拿大人 Cher Rowe 说,由于护照延误,她已经不得不取消今年早些时候去旧金山庆祝祖母 80 岁生日的旅行,而且现在可能不得不取消即将到来的蜜月之旅。
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虽然她目前的护照有效且不会过期,但她望修改文件以显示她的新婚姓名。她说自己以为简单的改名请求不会花很长时间。0 j9 \2 L! v; @. P4 }! J
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“我必须申请更新,这是一个全新的申请,只是为了更名,因为我不能请假去服务中心,我不得不邮寄申请以及现在的护照和原始出生证明,”Rowe解释道。
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6 Y+ ?+ {0 P) ], `然而,她目前“不知道”她的文件在哪里,是否已收到或正在处理中。& f# `7 l% W- z3 G2 a2 H4 G
/ K- L9 l! }2 b' U9 W2 m, ZRowe 说,她上周五换了班,开车 120 公里到离她最近的加拿大服务部,看看她是否可以亲自获得最新消息。但是没想到被拒之门外,并被告知拨打全国服务中心的免费电话。
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$ X/ {$ S. X3 m% P$ r“他们提供的电话号码基本上没有用,你会收到一条自动消息,说线路忙。但我不死心,今天就打了 50 个电话,并且每天都会继续尝试,直到我打通为止,”罗说。
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“我基本上完全没有选择。”2 w- I8 \# Z/ W* \
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Rowe本应在三周后离开去度蜜月,但现在尚未收到她的新护照。她说本来自己应该为这次旅行感到兴奋,但现在却“压力很大”。
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! n, Q- E9 S {( Z7 A2 n, ?6 W华人:打200次电话等3个月还没收到
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卡尔加里的华人叶先生(音译:Wone Yip)说,他在 3 月的第一周申请了护照更新。因为他的孩子们邀请他参加 5 月 3 日在西雅图举行的保罗·麦卡特尼 (Paul McCartney) 音乐会。
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% y+ R, M' u) H* |& j“我的银行对账单显示费用已经处理,所以我希望能及时拿到护照,”他解释道。2 x0 U2 P( J$ M/ M5 d* Q
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叶先生说,直到他起飞前一天,他给加拿大服务部总共打了“200多次”电话,但没有运气,不得不取消行程。到上周末,他还没有收到他的新护照。
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Christine Miner 说她和丈夫计划今年四月去西班牙探望他们的儿子。然而,他们的护照没有及时寄到。
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4 o" V3 @- c" r, jMiner 说他们在 2 月 21 日申请了护照,虽然护照已经于 5 月 4 日抵达,但是已经错过了4月的旅行计划。
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2 ?& K+ k4 e8 x! Y, z& ]“这远远超过了 25 个工作日的处理时间,”她说。现在他们只要重新安排了 6 月的行程。& t+ b: b; M, b
/ [; ]0 J6 X6 o5 p! _居住在BC省本拿比的Ilnur Haustein 说,他去了很多次加拿大服务部,并亲自到当地的护照办公室,试图询问为什么他在 3 月初提交申请后到现在还没收到新护照。5 w+ ~4 |2 z# l9 v. N4 f9 v( b( M
! ~- I F+ _1 SHaustein预订了 5 月 7 日飞往哈萨克斯坦的航班去探望妈妈,他已经四年没见过妈妈了,最近两次是由于大流行的限制。他说,由于“政府准备不足”,他不得不取消这次旅行。* G) Q k, m; S* V( _! _+ Q
' s* V/ z# v- i1 M“这里的问题不是全国范围内的护照签发延迟,而是办公室如何处理我们……他们不透明,不说真话,给人虚假的希望,然后……他们把这当作是我们的错,“ 他说。
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关于护照延误的专家建议
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: y8 I" m' f8 g, `在经历了两年的大流行限制之后,由于热切的加拿大人希望旅行,一位专家表示,对那些在今年夏天想度假的人来说,漫长的等待更新护照的时间将成为“新常态”。
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7 a1 s x/ q# t7 n. t由于建议加拿大人在 COVID-19 大流行期间避免所有不必要的旅行,多伦多旅游保险经纪公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 说,人们没有像以前那样经常留意查看护照,所以往往不知不觉中已经过期了。# E/ W; |) f3 k. ~
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Firestone还提醒,鉴于现在漫长的等待时间,在拿到新护照之前,最好不要预订旅行,否则可能有损失。4 {8 K7 p! n( o
9 z6 F2 @7 h, S7 q7 ~2 a: g“即使付加急款也不能保证你在两天内得到预约并拿到护照。这将成为我们称之为新常态,”他说。
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* i' a6 i3 }% e3 I3 y: U如果航班延误或取消,并且原因在航空公司的控制范围内且与安全无关,根据加拿大航空旅客保护条例,旅客有权获得“特定标准的待遇、赔偿、重新预订或退款”。/ S6 H0 h# H1 C" d3 Y# }
4 f) J5 v. |5 t1 C$ a G但是,如果加拿大人预订了国际旅行,但在出发时没有护照,那么他们将不得不自己负责更改航班的费用。 y8 Z4 e2 |8 K1 n- P: s. o
& m) s& ?1 H/ t7 A( b他说:“世界上没有保险可以支付因为没有护照取消旅行的费用……所以你必须谨慎行事,在今年旅行之前安排好护照这件事。”
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所以,大家赶紧去看看护照有没有过期,如果近了到期日,赶紧办理吧,别以后旅行,回国都受到影响就不好了。 |
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