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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。% y7 l+ a4 O7 `7 ~
9 a0 |0 V) s0 b5 \/ ~8 H: R. ^& K根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。/ O. T; f. |; U8 w- Y9 T; A
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在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。
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% Q# @7 [, e* d' {- \据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。! y9 }4 j8 X1 ~4 {2 d: m
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一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。
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/ G, |5 ~9 ?- r( q1 O+ V. h路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。' S* `/ Q1 a8 G6 K8 y3 E2 G7 z
3 ` ^2 O7 v* H“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”
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& E, H6 e# \0 X/ D- |她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”
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, [# y5 J. h( }“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。' x- E8 D" B1 D1 |/ ]% J
9 w3 v0 F; |# V, D1 b* l6 [% T9 [另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。 P: P {( O% U* y; k# g
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“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。, g& V4 ~( ^% B: U$ E/ ]' q$ t
( a2 ?5 A# D+ b6 k1 t+ c中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。" J* R( r) f, ^) @
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不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。; J* r) J% M; }- U8 L) k/ i2 s. ], p( B
% k, u) B( J4 ]2 R( l1 _一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。
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# S0 I: I4 O' `) w2 |“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。9 q) O8 ^2 I# a; m
# B5 |/ G8 G$ ~# W+ i. Y- Q不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。
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% D( g, y" F* ~9 c“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。, x6 D/ o; m. h! E- `
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。
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% n% F: k$ [9 ^2 K加拿大服务局的语音信箱已经塞满。
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东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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; E: n# _- w; E5 Y在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。
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“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。1 n- v/ N. G \' n" U8 a
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“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”- F4 `6 V3 v8 ?8 ~ q$ p
# w" H& W. q) s& ]7 ?% N! D8 w1 @' N& ^门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。
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虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。* k; @# N* h( b: K
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Haque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。
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$ R2 ~2 B) K) |% e0 X* J2 b" f由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。
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“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。& G. n }/ X( M8 b) b
- W" f8 y: L: c. t: f2 F6 @# |最后,Haque不得不取消了旅行计划。
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上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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