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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
6 `" r& i1 ?9 f1 A  E' J我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 U$ ?3 X4 D( f' z+ l6 i' \5 d7 D# ~6 Q送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。9 U  O$ R$ N& D: @* V- m
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。0 ]" C- u  @% q  Z
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 L! q. O( A5 S
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
, E  B# `' L  k+ y/ i% R4 h华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
$ x" J; D  |8 F) \) Q8 `+ h6 h一个炒饭➕一份炒菜6 ], D0 w4 T% D6 t
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   v- c6 W% }/ S. K. q; ]
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗) U  j) L% |9 g4 k$ x$ L: ?4 T4 Q2 ]' M
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ; U: r* B( o9 y, }
0 f( K5 K3 q% M" Q( ?9 }8 B2 l
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
, k' C1 w0 f2 q+ o: A现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ! v0 [, d$ h! K! ?  Q

& g# i6 [  @" K# I9 d( I, H/ ?5 y8 `( M
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗3 C/ n7 Q% ]  B. ?3 N1 J
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
! r0 @: T. F% n2 {  h你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 2 B$ |/ Z2 p( W% w
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
) p$ i1 a+ r9 q  b1 N要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
& ]$ k& X* J  i% d- M辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53: t8 \0 J3 |" U+ D; d
有一次在他家点外卖( |" g7 Y2 w1 @. p4 E" Z9 X
一个炒饭➕一份炒菜
- Z: y' P+ j% q8 w) N2 R1 Q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  v7 E+ M) s3 L8 k. c
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  h- r4 f. t, f; J  v
南橘北枳,可能人出国变坏了。$ v8 b. v( b/ Z" v. N/ t
但是,没出国的那些也在不停地坑。8 r% p4 ^' U5 Q5 [

  m( H# [& w& g. h/ U5 M! c屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
2 o0 G, E) U: ?) f港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:183 h& H+ ~" z* k' v! z0 M3 M9 c( B
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" G6 @# i- T! X+ H
南橘北 ...

% ?3 ~, `' }  [  Z- ?* Y; R哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39; ^5 X7 z& m5 P( e* `
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
: m# g" x( Y2 f, j' D: J+ [
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐1 _0 x0 I2 s  h0 I# C: z2 C
打完税以后根本50都不用欸# ?  U$ u( |0 L, s" d# s- _% s
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费! e' P0 v3 B( d, \$ F
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " N! l% j* w1 u+ B4 ~
楼上的你的理解能力有问题+ ~6 c/ G1 H: f5 w  j( s

4 H9 A. D( K# F& o9 @
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 _$ C5 g1 W) F5 c+ _- [! l" N! J8 w9 H! ?. v* h6 p
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。8 `8 T5 `) j2 ^- s3 R; w  w3 {( v
这件事,黑是黑,白是白。% g2 k( B, o* K* g- h  j$ |
这个送餐司机绝对是做错了
1 R3 c8 [8 s+ F) @# e送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
8 O! H  V1 w! u; N# l2 |& R) U3 L) j但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉" Z: z, f% r) d9 L' T4 o+ f# v- D
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 K. K- {( s2 w, \) y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 i( g: R% [- w3 y+ B
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- q: a7 x0 U1 _* j2 }6 J请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) w; v. b9 f, @; g1 B. y0 j: q( B再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! z' u4 l: u9 }3 o7 n) b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ \$ W, W, D# @$ E
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 K6 E! i: p1 Z7 @9 o' U请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
3 o, b# g& {6 ^% \, T4 p' O再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
9 l. u& p  l- x' P# k你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

0 p% X1 t* q- d& p% P5 u) S恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
; A( I( ^2 d) J5 H3 j$ ^: b他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
; I, P# k' ^. z9 h这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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