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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。9 N7 N+ k/ @6 p( N2 {$ a) I% ^
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。4 M4 x* q2 x% _; g; j
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。% @) |: ?5 }, ]0 |
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
+ c% S% L! h5 g: W拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。& W/ U. R* Z+ |! `
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。" C. ~0 x# c5 K+ h1 q: {0 g
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖  M1 n- Z' h+ _% K, L8 ^  b
一个炒饭➕一份炒菜
7 `: M2 s8 w. [: R; E, y* x我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
/ J' O( V! k3 l4 A  K他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: V4 P1 X: R0 a- `% A老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
! Q1 z0 ?. _- j+ x/ F5 W9 B; ]% T2 d' F* G6 }% `
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
+ O9 l" T" w) v8 o现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 7 i( B# e7 G" _" A4 g4 m

* J; [7 D( r, ]& d& _  }' v+ @) x1 x' _- A
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
( \" ?; S+ ^3 G1 Y; _. s你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
/ W; {( e  F( ]4 \2 y, E, d你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 5 Q/ b" d$ o- s
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 - y. G; Q; G$ h, {& U9 B
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 |- z) m( P6 r& ^+ J- P辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:538 }3 g) W  l! u) l& k2 q  f" v1 R: Z
有一次在他家点外卖% A' ^; A3 E. ?
一个炒饭➕一份炒菜, R4 k$ _* k8 p1 ?8 C
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
& I8 R! ~( b+ E% }
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 r6 o& o6 @7 Q
南橘北枳,可能人出国变坏了。
0 ~" W3 }7 o- k/ A但是,没出国的那些也在不停地坑。
( v0 S: p( Q5 x! A5 n) a( |% @: T1 M6 [/ k+ n+ ^# W1 F2 L
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
" ^# I. {" B! r+ H) r4 `港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! S+ Y& ?0 o  {$ g1 R  b' o8 ]
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) E; L' z# b0 ~* l! \) U南橘北 ...
  I  r( U2 H1 m' `( h
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
$ H" S1 S& _  E0 Z. y- `& y: U5 m很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
+ y8 r, g" k9 Y& J
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
* H+ U; ]1 V8 d7 ]; B打完税以后根本50都不用欸
  G3 T/ {  `9 H! ]; h+ P8 U& E5 c! ]楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费; U- s/ ]' g" }3 J7 Q
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
) X; F2 g5 B7 w7 S* g楼上的你的理解能力有问题
0 Z' r. ~* D3 |( \; Y0 e! a& }8 W# R$ E* {
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 , K" o  C5 Y  l' ]( [0 D7 \- n

/ q. f) M( g. T/ Q5 O/ p+ |; M这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
. h, h' b* l. S' }' C9 ?2 B这件事,黑是黑,白是白。
" n( j5 Y" ~( \7 j这个送餐司机绝对是做错了
5 C# t/ y  q# F( K8 B/ c. V. i送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的# n7 s( y; l7 V6 T
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
+ o- t6 v' G: @& j2 h7 o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
+ u1 O* V1 H. Q$ {: z4 M- j第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
; n7 r, b7 B/ r5 b" V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。# V5 z( `" S3 m" M
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 `+ V$ w& `9 u% t& |/ x
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' [! D' A9 b2 N$ c4 U# {
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# T7 J0 N2 j5 V$ u- H4 q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; M! s: F' s7 F$ u+ j! }请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& u' i9 w2 D& W3 C再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
& V. T8 X8 d9 y8 w  ?2 S+ s; v你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
0 m+ d( K% ?% o/ D
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
* l8 D0 l9 Y9 V, [. o他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.  Y' a, o5 u" W7 I
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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