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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
1 ]! F/ h  L/ ]9 S8 F, k, s& m我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。0 U5 v0 N7 l0 \
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
' o7 U7 n% G* p( Z, b5 _' f, S结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
' @6 s% ^* T' G: M: h拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。; C2 ?4 ]6 j) |& [' R4 z
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
7 H+ g3 w% C( _+ _4 H5 ]; \华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 I& I$ }- n7 e! G( U* ]$ N2 d) f
一个炒饭➕一份炒菜
, U" m* j- B8 V7 N' ?我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 / O( ~! i$ h* j$ t: U& l7 v
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
3 ^1 f6 W+ T' S4 G老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  - A# R$ F1 [6 U) b) D

* J. L1 B; V4 z% R2 \5 K已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
+ i9 X* ?' ?2 v2 r; ^4 Q: j: m- z! ]" N现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 1 z( f! ^0 O' @

# }3 q+ y1 L9 k$ p0 n: U8 }+ q2 r
% f8 W- _. K( P) U2 c: D那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗6 u8 `) b, ]8 m( H# r) e7 P9 {
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
- f+ |# ^* R' j6 r. J& f你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
! H7 ^. p$ g, t4 T4 s房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 ( D+ Z* T  ^! s
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 9 w6 U- T$ D5 J
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53; |  r, [/ G/ e) n2 |  v3 n
有一次在他家点外卖; ^0 m) I4 A' K% Y6 N
一个炒饭➕一份炒菜& U3 }/ K7 Y! s
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* N+ p3 x, O' c( E
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' ]/ e; \, n% I8 e( H
南橘北枳,可能人出国变坏了。! _6 t1 z/ V0 B: C4 ]+ S8 d
但是,没出国的那些也在不停地坑。
7 ~: o; z: |) |. |, ?/ {4 z9 x( S& }4 E: _6 E* g+ Q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
6 ^2 V5 n( ?& X2 V, v港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
7 C% u3 ~" [$ @5 L# R) f- Y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- L. T9 F1 x2 ?3 L5 p! n南橘北 ...
2 t$ Z$ A3 ]7 T0 m3 k. F# x+ X
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39" X' l( r# o5 n( H
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
! J+ t5 }4 S8 o, o& x3 E6 t) D: X
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐9 j( a7 z. k/ M* F0 X
打完税以后根本50都不用欸
" e3 c: V; ^; U楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费# k/ k! T+ |% g* q' N
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
5 n9 e  s6 s- W; n) h. n楼上的你的理解能力有问题0 {7 F7 K7 h( o; ~6 T

0 |; Y  I* u" |& E
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 - @3 B$ n% O7 e5 ?/ M0 I, A3 u

' q5 r# q. f/ C这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
" {4 n8 U! A5 z2 |2 ]. Z这件事,黑是黑,白是白。7 @1 R5 `4 }* c; Y9 D
这个送餐司机绝对是做错了$ |& r5 a' R% R% x2 P1 h2 S/ ?
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的7 \0 R5 o3 L5 `, [9 W) i! E
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉. v# l2 j& m# G- }2 U" P+ k7 ]9 r
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# k& H( e* L! U- }第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, l6 c" z* Q6 E# u$ ]4 G7 J
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 f7 G- `# }8 N. i+ |* b6 T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ R( U3 a. |; R0 q9 a- I2 ?
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  [- l0 q, [# J& v3 w0 c7 e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 N$ Q& }  m0 d/ Y: @! Z. ~
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
: r  j  M& h' \" D( b* [9 Y请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。( @- p2 p1 a  }- _& l7 \! J
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
. ?7 R2 K7 q9 ~你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
, v3 ~+ [3 i, J( F
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 _* _1 L; b7 l% u+ Q/ z; W
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; U+ M2 {4 x* Q" _
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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