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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。  @4 e( |6 U, e; Z; p0 l
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
6 i0 H; C( K2 [9 t( b送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
& A# j  h5 B2 b) u5 t1 ^* n/ n结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。+ n3 \5 e9 r+ g( U9 F/ g, Z
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。9 U% Z/ k: c$ k1 }2 B/ m
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# g  Y9 T+ g  o/ Q7 I; G% x华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖+ {6 t" h. E* K! a! R" V+ U
一个炒饭➕一份炒菜6 S' A1 m$ c. z  I( i
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# S" x( a' }6 Q& o他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗& b  n* H, r  D) u5 q" _
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  , A/ A& m0 Z; O0 N$ o3 L3 o
) z5 P- O6 F$ }8 l- s5 R) N- }
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了% E' t% @( ~' {( C4 p/ X
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& D4 {$ Y: D: t2 ?' C) w+ C/ z" F7 z# E8 Z
% ]* v1 k9 z% W9 D$ \" t
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗* J6 z/ h6 e) t
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
2 g( h8 j+ Z3 M: T) W+ i3 c/ b- F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
! E! l+ {- t7 u" a房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
& _9 Y+ a$ f1 j6 }# v) H# `要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 5 h( Z$ p$ y( F0 l" {5 q5 i
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
  w. y4 a/ k2 V) a5 t' u5 ?有一次在他家点外卖' Y/ V% k/ j8 |0 H" [  J  ]
一个炒饭➕一份炒菜7 x1 f2 ?' B* D$ k1 N9 h
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 ?; D- w! d. Q# L/ n# _0 e* V老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 l0 t8 j% j! ?- G) \  G
南橘北枳,可能人出国变坏了。
% U7 W$ T/ [6 u/ z- H3 \但是,没出国的那些也在不停地坑。0 b4 |7 [8 P, |) g+ b' `

1 R& o; B( ~1 k0 D9 G  q/ q屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。5 }- X5 w- ]9 q3 x# ^
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
0 j5 _- C: M8 y/ ]( `* X华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; H' V1 e5 S# r; x  Y南橘北 ...
7 K% D* @1 q6 t7 G' g9 h
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:393 [& Z1 d7 E8 r" d/ b
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
& ]* o9 c9 }4 T- C- _) X
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
/ H5 q8 l) H6 O, k打完税以后根本50都不用欸
& L1 U  x- Z5 [/ I- b4 F: R楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费5 h: n/ ?  Q, ^9 k; X9 m, L
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 : \9 r1 ~$ }. i; g
楼上的你的理解能力有问题
/ s4 N. l& k' O/ E
( ]; h. g" R9 E3 ~! D& ^- k2 E6 v  Y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
$ y5 Z4 u5 Y; P6 F6 k! d5 V0 A1 k8 _% z. V. }, Q0 z  T; v
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。* W4 H+ c2 ?' R( U. H+ @5 B3 t
这件事,黑是黑,白是白。5 e4 O: p3 Q% H1 {
这个送餐司机绝对是做错了5 v& f6 i. d; t6 n3 t; z
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
9 ^. w1 q( b- T! p* D但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
/ _* @# c6 Y3 T* \# H+ a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。6 s8 Y! N! ?1 k+ Z/ @* T
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( p! ~2 m. N) E% V! z. \6 }35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。- @- J: s, F' m5 h4 B# X( v2 q+ @
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
; X1 x, L, E* V+ s# q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 i9 _  a. M7 ^; P: G第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! l- g3 F: M' x4 N1 F2 r" c
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 t) O" x' |; H8 v: S* t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% E$ \# q2 q( s* A% c6 U2 A再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:588 |$ N7 O) F6 B( Y  m
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ O' s) }% f2 @$ B* e
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
) V6 n4 h# z* ?( P! f他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 h5 i4 _+ y& u! k# A$ \. {
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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