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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
, r; C, m  u) K1 r我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。: j  x( R6 M2 T7 c' Q" n
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。+ ]8 x' y3 o: k# r9 H+ ]) K
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。' [: q, |( [& C' L" z- J
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
1 N2 b: B+ \, U1 Y$ L希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
0 A$ u* N) n- k# o  ~$ v华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖; A0 j" ?8 A, ~
一个炒饭➕一份炒菜
0 J  g4 f% T5 m* @我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 2 D, c: }4 S4 A% _* `. ]( o
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
& s& J/ @0 ]* S老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ {# F3 T+ }, B! ?5 d
3 \9 ?' N! @# S& ^: g0 G( o5 b  B已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
. y  W- m8 m  K现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 : Z$ Y* F4 _6 U% @9 ?8 F) _

9 b/ r1 V' R& M% [5 a" D# f7 n& D3 ]& v, `
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
" y" @* `3 a1 p0 H. z) V你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?9 j: Z9 Q! o: N( U7 X1 t( S
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
( w/ U7 F- k% S& q' _房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
% f  X' U; B1 ~8 u! I$ s要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 `6 b+ `2 l" z+ f  g! i辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
, Z' x  S: h. S( s8 U有一次在他家点外卖& f' F  I" \1 w) M
一个炒饭➕一份炒菜( c- w9 n" \$ G/ d/ H+ S# [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
) A: V7 v* V5 C$ |5 v( ]
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。$ T; I( Q1 B* t9 u9 v
南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ ]# ~, @; v, ^( X& {; N* X但是,没出国的那些也在不停地坑。" a: X+ @7 U3 X" T/ ]& {/ u0 _

; E# g$ O3 e- r) s; v/ \. j" ?屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。' L. |' ^$ _" ^& ]' n
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
) h, D* ~# q' \  H& L" p华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! C" \) Z6 |" _) ~南橘北 ...

0 t  [0 J( q' P7 m. p0 {; R/ ]" ~. h+ T哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# s: O  z' {  j2 s7 [0 ?很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
5 s+ [9 k5 M# v! Q
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
' s$ H5 K, y# V/ P打完税以后根本50都不用欸- A3 b: V  _% v0 b5 w- P
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
$ w4 i! W. `9 N8 l0 U* {" p. m  Q) Z这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) v0 n' T* p& n0 Z; M) \) w/ z
楼上的你的理解能力有问题: Z3 y) j$ _5 A; \

0 t/ r6 y/ d9 l. \  W- N! i3 T. q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- r# f% V3 o4 m( j4 i1 x+ C8 l8 ]3 |" T* H. ?$ d
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。/ h3 q  C$ g0 Y) P$ X9 `! N
这件事,黑是黑,白是白。
& X1 x& K" t" l- J# x这个送餐司机绝对是做错了; l$ l, f, Y3 h; _3 J! m
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
4 ^- e4 F6 S- I但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 ]% `! g3 K5 E
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。/ H; f/ u' `2 Y: F. o% Z; k$ X  e# T
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  H$ ~& d- A. C% w0 u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。4 X* }$ G  B# V  \1 a
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。8 i/ d2 b9 \; i* @
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& e7 ^# U1 ~8 |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ ^8 X, k1 F! a. I
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) I) C4 x: s: B7 _
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! s  P' S+ N; L. i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
% U0 h8 U7 T- P. p" u5 K. b你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ f2 F- S7 p# ~1 l5 B0 V恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?4 Z- E9 ]& L: O  W7 Z
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
# N6 }4 y4 l7 V这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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