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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。8 y3 v5 B9 S6 c1 m/ [0 S5 p
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。1 P) c" h1 Q# L) L* R0 E$ s
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。1 s  ]# B( F7 [: P% n
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
" |5 z; w1 ]# V5 E5 I) B拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
: T2 x! r8 ?% y9 C! I希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
# K6 Z: R. H2 h+ m华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖, k# {' S2 G: A, \* A' }# }# y
一个炒饭➕一份炒菜0 }8 M. d; I' P2 G! J; e3 e
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 V2 K# W+ c* p5 c1 E, _他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗" T& n  S1 L5 f* @1 k2 K
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
% q# Q! r2 l6 Y& @8 }- _' }7 T! b3 M, c5 s5 V
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了: R1 y, ?5 [* C+ q3 n4 P# c1 Y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
  l: K( v& s0 s; ?/ G: T
6 @& B3 x* s* f6 ~% W5 _
4 D. S* e2 A, X: d那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗, R+ Y- g4 {8 W) Y  T7 r# t7 n
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?- {8 [, S8 J  [& `9 Z
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 + n- U7 w' q# D6 I
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 & M3 V* N" n- D0 J7 F( R! B, g
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
. X2 v/ w4 |2 Y4 H辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
0 ]# u+ P# ]% b; ?2 S2 H. D1 q有一次在他家点外卖  i0 Z! n" L9 N2 m7 Y: s/ S8 O, V
一个炒饭➕一份炒菜2 n, ~4 s. t' R0 R
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( F3 `" E! Q) _老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" J# i# {7 c! Q) N  B  X. p, ]2 F; \南橘北枳,可能人出国变坏了。" z- r5 w8 @( k9 O  C1 K: k/ [
但是,没出国的那些也在不停地坑。/ x1 d2 O" s# R: Y# y& C2 K/ ]

7 h* ]3 p2 z& [" \屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。& T% M- E* E2 A
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18  y# r) Z) \0 x
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& h6 G6 @8 w2 a! f! C# J
南橘北 ...
! o! ~5 }, F6 A) T  l: v, \) m
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
/ e/ [; W" m  j2 w1 u& J/ `: l' W" h很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 F) y/ T  \; D4 D! R+ j# T  V" @你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
" h! k$ ~( N4 a0 Z0 |打完税以后根本50都不用欸& g  M. S" M( f' z, }
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
; U+ N% |! i0 R0 O这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 4 q" v" D0 q  [9 I- k0 L+ {' ?
楼上的你的理解能力有问题: ?! N2 w6 F5 l# S
: c; v$ r+ Y/ b, o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
, z! S6 H, C7 l# ^8 B! j' r. p+ w% q7 _! d1 f) ?0 k) c3 V
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。3 F- C7 ~$ Q2 c- m
这件事,黑是黑,白是白。
% q; E1 ?% p9 x$ F这个送餐司机绝对是做错了
3 B9 w7 V$ s3 ]$ U7 T送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的( v6 M0 `3 r3 A% ]2 R7 h
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
$ l( o+ i7 C1 {# {7 m/ M8 v
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) i* u  u$ v0 ?: M- ?8 m3 h1 x' _  ^2 x第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: W! X9 a% a( Y, ?9 T# o35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
) T4 _6 n8 c# h0 o! l请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 a! O6 r! s* \2 U6 N9 }+ f* v& |5 ~
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 S& M+ |7 J7 n5 v5 t
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& \" M) [" u3 N0 `. L* O( d% Q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  V) r; ?7 h- M请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& o5 z  Q8 }" Z) R
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
: A1 z8 p4 b0 r: x2 R" F& n" n你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

" k% H+ a; X, w# x1 `恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?3 K( C1 H% \% n+ {5 a! T( |* ]
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
1 |  R) N* [, J这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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