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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
$ p, W/ g" P- @4 o我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。$ r' x; H* G6 ~: F
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。1 y0 r( g( @- O! R4 v& u
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
) p& r6 O( J3 r5 c拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。: n& @/ z- s8 H
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
. J+ f1 c# X; B华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖$ z  \& ]% Z/ A
一个炒饭➕一份炒菜' m% M- K  S! V0 q7 O3 ~0 ~
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( j0 J/ \" E! x, S$ b2 M他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗! o# K, ^4 m  c9 C- @9 P" V" G
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  $ O0 o& a! L' d# N
0 I, Q* b) C- ~* k
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了) Q0 h1 Y# k! Q  I+ C
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ( f3 O/ E: G! ~* I" s- l' ]& e) s
; C) y% k+ M$ m3 N9 `* R

% z+ j- R9 }% N' k8 F4 E( ~那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
+ O4 f  b3 {) U3 y8 U你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?1 Z5 ?2 \$ z- k% P
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 0 k/ {6 X1 P7 n4 r1 @
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
& G: L" W' @- ~要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ! S: [6 E/ ]: ?9 `7 L4 b" o
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- @" U) ^# ?" H8 r
有一次在他家点外卖! n! v( ~& I$ J& q, q
一个炒饭➕一份炒菜
" I& ?# K* H) m  ~* B6 R5 ~. w3 T我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  v& C2 p/ c2 P) @
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( Q7 D: f/ y1 b7 ~3 c$ n
南橘北枳,可能人出国变坏了。
. U2 J+ L% G5 |% p* L# h但是,没出国的那些也在不停地坑。1 N/ j. P* b* \( v6 I
: k" T; W) ^; h$ r& I' ~) P$ U
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。. G& o0 f9 l( c
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
2 y) G5 H' ~  l6 ^. T  M% Z华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- Q: J! j% U4 \  h4 s" R( i南橘北 ...
) I' `0 |' M8 i! |% G2 d
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39' f$ X: _* k) S1 `
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

9 B8 l2 o2 l5 y8 H/ m你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
/ m6 j- o0 G- \% |- `0 o打完税以后根本50都不用欸
5 W! ]+ B! K# g# K楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
1 Y: x4 }# T" n8 O这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
  f0 J5 W8 e* B3 K9 b2 H& Z楼上的你的理解能力有问题. I4 g/ a/ ]: B' a* s

9 L+ t3 i% `8 h5 i! N1 o3 t+ Q" }
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
. r( Q8 q' Q$ L7 [1 p2 k% ~7 C& u
( l) ]" J" r4 D$ o+ }这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。( s5 K6 _1 t# Z, Q! U  I& @
这件事,黑是黑,白是白。
8 J5 B+ E8 C* j/ H这个送餐司机绝对是做错了
0 @- P- u0 g+ F9 J" m送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的3 H0 s& q$ _$ W) J* S) @% H
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
! ?, y0 n7 U! I. {$ a' a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% V+ L- \% o* l- X. e2 ^  L5 l
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. x' n5 R: `% q6 \& y; K
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 u& o* I& P; g  G
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) a) Z% u2 x  W再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。, j1 A  D  L6 j6 F1 C* e) R
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 f. X4 M9 S3 O! u& @4 V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ B8 H! z1 F( v0 f7 ]; W
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 p- g3 {; A6 X  _* l6 f6 f! ?再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58' H' g* p+ D8 i- G* R- u  x
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. f, \% Y5 C3 q5 }: \. J恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
, {$ O) Z2 a, D  r" t2 S  v他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 O9 ]" J: C; |# h1 `/ |$ w+ x  ~0 a  ?
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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