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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
  p( ^) ?0 X0 k2 }, s7 ?% n6 O5 w' L我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。9 z  N& c' f/ t6 y
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。, j% \& P/ p& {6 o1 W
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 q$ e+ j- q) I: g. a- L7 a
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
/ h7 B6 z* o* L7 d& ?希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。- v. N, U( `, ~5 |7 Z
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: M' f7 N1 R/ V, x6 A一个炒饭➕一份炒菜9 p. p0 K( N; _! F$ o' C6 ?
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* k! m+ u* C  X. l6 w9 s他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 P2 H8 _, @8 i3 D7 z6 H1 F老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( u# Q% A( U' F# q- C7 X
" X0 b! b* K2 F  n! a1 ^8 @
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
4 f9 L$ G1 u0 G, `7 G现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 0 b- R' ?5 e' P3 ^9 N8 J( y# \

$ r  j. J6 r( H6 C. X1 M
5 s; ?1 ?3 m( N; I那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗/ ]* Q+ p% ^. V% n# Q. X
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
0 G; `  W; m2 t" w  Y8 p& a你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
" x# u; _" a: c, S+ p& I  c4 C房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 0 a: I' ]) k$ y' X; @+ U
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 0 c- |! F$ j; ]! S( Q1 ~
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53+ K- o8 p' K# Y) z
有一次在他家点外卖% g8 y* u) ]- r+ G8 w
一个炒饭➕一份炒菜
* U$ p* N. [- u+ j" |我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
: e: [# q6 f; S
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& f* ^+ p* w' J6 y% a南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ b; z3 E" L; S但是,没出国的那些也在不停地坑。
5 z( Y' x2 E; b% i- P" q
# `8 x4 m! @1 r: H: a6 c2 }( E屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
. Z9 m# X3 h6 ^港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:183 Y$ a  ^& u  o* |! Z3 J
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
9 J' i- F1 F* X2 S# }( w南橘北 ...

' i' z4 e/ V0 V& d7 }哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# l5 A  e* i( u$ b2 t) S
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

1 i8 e; I  r1 r  h/ O$ x) M5 `/ o你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐. m6 r# s. I5 `! @+ e) ]0 Z8 ?3 D
打完税以后根本50都不用欸
& f* [6 Z# R( k& I楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
2 k' M% B% e1 H5 O' U) e这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
4 J/ F9 Q: n" |& P8 N( e楼上的你的理解能力有问题
! V+ \; ]7 i) C0 N! e3 y" [1 @" |7 \; k4 V4 c* c/ g9 p4 y+ m0 J
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 8 z) s" H! @' E! [
' c# ]3 y# }: {! S! A8 D
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
1 n8 G9 J4 M0 r' r  g+ H这件事,黑是黑,白是白。
, Q* ?" D( ~' d, r! h+ C这个送餐司机绝对是做错了) R& [/ B4 O) p$ z3 T! |# [
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的' {/ p! A  T  s! L. q
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
5 W- c# n" q+ ^( c1 ~3 K' ~
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ N% {9 e' e+ a6 k' m  _第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
5 f" G' {9 u/ r. r2 c# I; B35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ ]& m" Y7 t, j* t1 Q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 C8 ~+ o: V7 D  v  o6 w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
+ f2 i6 v9 }$ f# q1 _8 ~5 L5 y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ w1 `7 _/ h/ A8 d9 g
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。" b( {& m( T$ l  ~: H/ ~0 m, h
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) O- _, n/ }" J: ~3 U$ S再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:587 }8 `5 ]% z# O/ X1 `+ J# F
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
! L6 E; M; l0 D7 y: B2 V$ J0 F
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?0 B$ S! x& o) w% ?6 h* \, ~( I
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  m9 l& M7 z0 j- s这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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