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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 y! Y7 \' |5 l; }8 O
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 Y, R  s, j0 U4 G. ?, m" `! w9 Q送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
) \8 z! ^  y6 ~, b& g结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。) `, g/ g  j* m& e
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
9 @+ O4 ~0 D+ j0 t; u/ y) F$ X0 _希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
6 g! W( m: H; @+ U: G3 v华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
0 k# k+ ?3 W: k6 g9 E一个炒饭➕一份炒菜2 t) H8 S1 Y# p" V$ T
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 & ^' S5 T6 i$ v: \1 B
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
, e7 f" G, G/ P+ h$ x老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( Z# ~. j9 F' ^3 p. _2 a

0 \/ h+ S# s; K( {- K3 `7 O$ v已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
- D/ ?: k) D( G/ _2 I- O2 z. W现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 G9 `0 [5 T3 R
/ m5 S: n! z+ U1 h+ W5 F  o
! ]/ ~5 E( s0 {3 g4 v
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 q* n  `6 z$ Q/ `- e
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?1 t" W9 c7 ~0 [
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
1 y- Y2 K' F+ R! J1 X+ w* n房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 9 C. \6 ]1 ^1 ^8 D& l+ p, v& [
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 7 `& S* J" y# D8 A/ F
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
$ C4 W7 Q, G) W% _; K有一次在他家点外卖4 R: @0 w2 d! E
一个炒饭➕一份炒菜. W% r2 K$ \5 ~1 J3 D- U
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 i9 \( o( v( }: m( Z7 p
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# R0 W* s3 Y, a3 t9 _5 X9 C7 `' h南橘北枳,可能人出国变坏了。# H: m$ D. l8 [3 V) x! W
但是,没出国的那些也在不停地坑。; v& |9 F: t: _- c# J
# o0 H) C. h0 V% m, m6 m- S
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
# Y9 D9 O  I+ j' Q" e; ^. F" @2 L港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
5 p4 h$ D4 }3 k  l6 c( M华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
2 `$ w9 w- e4 j. I0 P南橘北 ...

1 C4 p; ]$ F6 b' K/ O哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
" j5 p- d( h/ ^% b% n* e0 p很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
) I0 j3 I: Y& j: P" M: X+ V* k# N; K! V
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐. y7 E1 e9 W% V7 }6 h
打完税以后根本50都不用欸% F8 B7 [! g$ J  P- t% ^
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
; F1 b$ l% F& K# L1 R* m这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
. s9 a" W3 E3 M" G4 A楼上的你的理解能力有问题
% [: _  z4 |% L" [  K" Y
8 |  P0 v  r" w5 `5 C3 G
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
  y) `+ d- \2 E+ U% F# o) s% {5 Y' p# Z7 `
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
# P4 I7 E( L9 Y+ b& t这件事,黑是黑,白是白。% J8 C' C2 \, k9 v
这个送餐司机绝对是做错了9 D/ V9 ?3 K' G# G) C; q4 p
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的5 ~' [) p! x2 d! [. c
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
; _7 J: I5 B5 w6 h1 F
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" K8 p$ L$ Q; _% w6 V/ a第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
2 y$ p0 l1 U1 P; z3 {35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; q% R  F0 d$ {- l
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 n5 C7 ~) C* c  p
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
; `9 W0 S, v6 B; ]/ l. e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 b; {* Z4 A: s35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& y7 }& X# ?3 v2 K5 a7 N4 F' @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
: f& \6 l" M" a( P7 h! m再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58- w" X* ~' A' H) s1 g+ G4 C
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
& e7 N' |$ b) R* _& u. O
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?- }2 K9 z1 f7 L1 q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
$ C' t1 L- d0 @7 c1 j9 x+ T这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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