埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 4173|回复: 21

[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

[复制链接]
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。9 L8 k# a$ }& _# {
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。, t  i. D. E0 g! e5 l
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
8 P1 }- _: a. ]# l& P) t结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。6 J2 i0 @. ~' d' L
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。8 a! S! X5 I, b1 e3 x
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。3 |! z0 I- x* @/ h0 U1 u) a
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖9 J: F$ a7 m7 |/ J1 N
一个炒饭➕一份炒菜5 `- J( b# Y( E0 h
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 , k: Q( G/ z( c
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗" B* t" b, O, Y* o# W% u! N: q
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
8 r8 @8 ?- c0 j  k+ z8 |, {4 ?" X( m# r6 Y
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 @. b0 _0 E. `0 Q$ V
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
+ C( W6 D, l5 [; Q+ I) L3 N$ S- T
8 D3 F) x2 y3 ?8 f5 d6 Z
& |: _2 Y0 J6 x: S) b那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
# C* s4 I) w9 K/ c- o9 V" k你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
. u) J* i$ O# T$ B7 F你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
9 h5 H1 k, G( l$ J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 " g( p9 U% I& M' `/ U* J
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 1 B, @1 @7 T+ F0 ~
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 m# }/ G; f, ~' ]+ O. J1 |0 n
有一次在他家点外卖% |- q# b* Q0 L& L4 Z
一个炒饭➕一份炒菜
% M3 H/ b( g  }我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

; x& P+ a' ]* F+ d9 N1 D# v2 }老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。2 s5 _4 B, K5 Q5 \" A3 c
南橘北枳,可能人出国变坏了。
4 R: ]$ q3 U7 q& \) {但是,没出国的那些也在不停地坑。
5 D- c5 B* l( D- p1 N- ~4 H! Q8 G! A
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: i- E. g, _8 Q' u: o: I
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! u, C8 v" N) t0 `( y
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* c9 X; a0 d+ [& w% a
南橘北 ...
. n, I( Q) w- d, t5 g" @
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
$ S5 s- f- t4 {6 \1 V* F很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

+ |5 l3 b  Q6 D, h你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐6 H: b4 t/ Y( j# _
打完税以后根本50都不用欸
" Q: ?; I  q( C; U6 n, C楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
1 A) ^' \' |) N+ O这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
& m# v6 Z: q# C' U$ @0 H. d7 [3 j3 G+ V& w楼上的你的理解能力有问题
  m" U& a) n8 K( p6 e2 K6 f# P, l
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
& i: M" [( g: I* c) f+ Q2 F# p
2 C& ]/ Y* a/ Z' K2 R这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。# m0 G# ^2 I2 @5 Y! L- ?. @1 V6 j
这件事,黑是黑,白是白。
6 w, `, A& Q' i4 j9 P; t+ U这个送餐司机绝对是做错了
3 I* v* f) ^+ a8 N6 p4 K" ?送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
1 w/ d2 j1 `0 U& ^' E, B0 J9 h但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉( k; e6 P! Z( s4 S* u6 z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% Z4 w8 u; F3 o6 n/ M% [6 H
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. x3 w# Z$ U% I/ B, V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
. j- ]( Y& o( K请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% A7 z6 R# r! w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ q4 x4 |; G  x1 r. l第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# m; m  i2 }) ~; z35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
/ t0 g' f9 o: ~( x9 b: ^/ _请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 \0 e* F! I1 H) d6 r再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
2 B" x# h7 Z6 I4 p5 a7 j" S你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ r, d( L# ^$ g# q$ S; R' b/ u
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
  i+ i+ V+ v$ \0 e他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; }+ j, ~" h  ^: ]: w: [, }  E
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-9-11 05:31 , Processed in 1.386643 second(s), 37 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表