 鲜花( 6)  鸡蛋( 0)
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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。3 J1 n* |5 G$ d
2 R. _' K& r+ d4 v今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。2 p5 [1 D* o; j1 S/ V3 J p
& |0 k: e/ a3 A8 y# U8 p9 o" S带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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2 O0 P6 M% Z) a, O我说：“老大很健康，要检查什么？”. A: i$ `2 ]% p" ]8 S
$ `: G, D( f. G& D& N- O0 l他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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) \$ \' V( \# ~) `6 M3 ]& J虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。' Z* n. p! m% G
; `, O' e4 e2 ^$ I! X找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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. C; |2 U2 ?8 z3 \到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，; q& G) g& t8 G5 x2 @
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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9 l/ i4 ^9 a0 @. a他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。. _# w- @6 ?! q% M. Z. U
1 n" u: p' j! W; S6 Z全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。. L4 T) C$ z" z4 C5 I; Y
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。2 F: J4 s2 n8 {
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再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”2 |9 v9 U1 Y: y
$ S4 W; \! H: `3 u5 _( j我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。! E( t. ^: \$ |; Q5 P
, N! p: J( p" @1 ` P再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。7 ]* ~9 n) i: B# S ^
5 O0 i+ }/ _( T* N2 q: c4 O因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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# t, N5 `) h! c( u前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”! j0 ]1 l- D) h+ T2 l
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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7 Y9 h# Z, f3 t结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。, Z0 ~$ u9 ^* r i; E* I( t
; U w0 G1 e$ m( ~$ f至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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' _3 i& P8 ? Q我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。" O$ X. S7 T1 }, V
. k R( C$ E0 A; q7 R身后，还有好几个患者和我一样在等。
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2 o$ Q) C; S& N" [# l, t$ m期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”. h6 M8 g3 g6 R
8 ?/ `/ M, r4 I她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”9 ^. C3 H9 s! |* \, I, Q
& `6 j- _9 N) Y& X' d R这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。( o f2 |4 Z2 W1 }, n2 J3 B
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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, E, q6 s+ e: W% m( N8 V1 a她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”1 {1 g/ ] R& U5 L \
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”: U: a" x' C) s- b
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我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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# s# Y1 X9 u4 y3 u4 b10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。- I& }, @. e5 R0 c0 ?- ^7 A+ Q
1 C( F/ c2 ^8 D& |1 T此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”% n) `' G0 s: {8 f/ c4 }
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。3 M1 H% [2 c6 Q
: o4 u2 m( z' ~4 ]/ S/ y/ j* P" G面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”; u% w2 _! _% C
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+ ?; v) x) M1 w1 m) h8 Q( q" u8 ?1 a" ~他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。# x, O: y' ^; V0 i& p4 ~* A) @& c, x
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1 O: Z; e/ T3 B! N7 u然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”6 V' k g( r9 S" N0 y
3 j2 ^) C3 V6 [
. e2 M4 D6 O) ], s! s% l$ D当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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$ u5 z# l, P, z9 p3 u: \6 b走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。! e' |, z6 c4 Z' L4 O$ ]" N3 M$ d" _
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1 v4 z' X6 c$ o. t2 Z3 n" g我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”
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$ G9 b! o; x% e/ ~0 k后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。2 v( [8 x/ ]3 r1 O+ V% B! D
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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/ J- Z# Z) f. r( [% K0 a" k! z: a# f( c同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”% n1 `! B4 l8 H: f! o9 G0 Z# |
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。/ O0 d, P( t7 i; `% d" Q
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。, e; f" O5 ?# h, V: e2 ^) o
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3 i! M4 j' c6 \* t6 E先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：& a. _6 L2 U& X. r
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: L0 ^( I" ? H“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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/ W1 M4 X7 F9 w3 g5 R, {; j那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？9 v; o b N9 v9 s. G# G
8 h v: n8 ^0 J; H埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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! p( W3 L: q9 \* u1 J0 z在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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2 m1 ? O# D! Q$ _' l! r请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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