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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。7 \! T' p' W) B/ u3 s7 i
* a; ?3 |- J1 C7 C今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。! T% J/ u1 _% q* p0 p. x+ Q- g
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。- s' O3 I2 O7 q4 i% g
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”+ V9 x. q' e( Z5 j4 w# `$ A% J
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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4 |1 j/ e# O$ o* e: A到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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3 m; D! J J- G6 s& T) t再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“1 _2 |. T/ {, e4 P8 O8 N: I
% t* \$ @. o: Z- Q8 L我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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' n, P' g/ Z6 C3 W8 a/ W他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。+ _- {' r; `5 i" f' z
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。8 _4 u5 f- I- ^1 @0 i' a* G
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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5 v& O& @& G0 C7 r! o, L7 V+ m* E再次去做例行检查。
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1 A: p$ E5 R( F" ]! G- e p4 n还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”7 J# z" b( n+ l
3 u2 |3 e( U5 P2 @2 v我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。9 t8 [: J& l6 |% L+ d: ~: ~ g
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。/ C/ K1 g! @# W# w2 x
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。( f0 _ c" z* e3 J4 S
. H3 F& w' W$ d( f% u3 E( j因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”: ~, Y7 `2 }3 ^8 [
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”' U5 y# s& ~. O M* D
0 j/ v, b, e8 R, w9 ?" P我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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6 [8 R) R2 ?2 P/ g9 `1 h% b9 H9 U/ o结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。/ p; Z* h: T. k7 a
+ V# y4 a$ T. B9 g U; d! y我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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; Y9 C4 e! }% b& Y, c/ i身后，还有好几个患者和我一样在等。8 y( `) I0 K7 {, j$ n; ]
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期间，我询问前台：“怎么回事？”, h! J; n. p3 C$ X: k" g: R$ V
# i, u- N; {) l m- B一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。% H( J% B7 R+ |& ]
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毫无职业素养，非常冰冷。2 d P% @( [8 G' u0 f. `
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”9 i4 j/ \! c# k
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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" x/ t. }; Q3 { d' L这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。( ?1 h7 j# E$ t o0 ~
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”( t: ~* Q6 ]2 d2 T0 _3 o/ c
! w& U- m7 L5 z7 t6 P' l她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”4 a. x+ h0 x; _) i, G( d
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( P6 {. a8 n7 W2 ` A7 n6 J) n& ^后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。- T, j& `3 A; f: R
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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s4 I* @2 k* d3 |* W毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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8 `# [* Z" k3 F- }于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”6 I4 M$ r# Y5 h# D4 _2 V+ T
# k0 L% a# _% n- S$ Z: L) p4 w8 m10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。/ t5 X- s6 L- P9 T6 O3 K( W
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此时，我已经不再想去看了。! i$ Q( }* n7 k% L3 Y# @7 d
" H7 _. ]$ W/ B" Y- D2 U但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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8 j. a& B/ e; C* O" n5 N9 Q我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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, Z+ _6 e! f# k2 S我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”1 a3 ~! k. @ o8 V
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然而，我真的想多了。. [: E. w& {" a$ t; J
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”/ Z5 |4 N/ a! p' z; m- j$ R
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0 A. n" |! c: w. q! H4 c' e( X我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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- }$ e: x1 p% ?! A( J我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”$ g) U/ B0 T# i. r
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他轻蔑地笑了。' I& i" ]) g& z. W) B
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是的，就是非常轻蔑。
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/ _2 N5 K4 k+ j: s Y* E0 `& u然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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( g- @- H9 X4 |0 V; P# E% d# Q3 N. O当时我真的气炸了。, {: g; F, t G ]' m# w
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( |. g6 h0 g1 O我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。! Y% P% u; c6 v3 Y
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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! w9 B1 H, Z7 k# u6 s8 G6 @$ X她说：“我不能告诉你。”
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, e0 t9 A- t7 F" ^2 e. H) |后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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/ m5 `* C \9 \7 V$ a9 I" h中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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6 z9 x, Y: T$ Z- Y4 s同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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5 [* f5 c5 ~4 a( F5 F, {" A$ z# b作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。* j- D+ b/ U1 j
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7 X: s% w3 [2 s0 x4 E但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：! q- V# c/ `* _) N
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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4 \+ W! K+ k# h$ @8 H2 F而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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6 j8 w) c, a' R- ~. w那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？5 t) i0 U/ i. ~
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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$ b T9 D2 i v4 O. h* y6 D$ N5 u其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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% ?9 Q0 @7 H5 w! J请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。6 y# C* _0 U/ }( C
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