埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 452|回复: 1

[加国新闻] 乘客在加航餐食中吃出石头,仅获赔100元代金券

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(1)
发表于 2020-1-26 20:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一名多伦多男子称,他的妻子在加拿大航空公司的航餐中发现了一块石头。 ) v6 W: }* u! n1 F

8 d5 {/ T: l- I4 h0 H: C& ]Ayman Amer是一名工程师,他说他定期从多伦多前往卡塔尔的多哈工作。上个月,Ayman Amer说他与妻子Cybele和10岁的儿子一起出去旅行。在返程途中,他们乘坐了加拿大航空从苏黎世飞往多伦多的航班, # U& @$ g, N$ k" Q
; p% p/ N) b/ a4 U6 }
Ayman Amer说,乘务人员分发机上餐点之后,妻子打开了绿豆沙拉,“突然我妻子大叫一声,从嘴里吐出了一块石头。”他随后找到一名乘务员,通知了她。 9 e' q* C" F) F6 w/ z! p
( Y1 X/ A2 t; }  ]) ?
Ayman Amer说,“空姐立刻拿走了沙拉”。他要求退还沙拉,他要给这顿饭照相,但空姐拒绝了。片刻之后,乘务组的主管回来了,声称这块石头实际上是干豆。他不同意,要求主管在灯光下检查。经过进一步检查,主管确认干豆实际上是一块石头。' r( A# }& N! s& |
他说:“我的妻子可能会伤到牙齿,更不用说我10岁的儿子了。“尽管主管表示将就此事件提交报告,加拿大航空将与他联系,但他从未收到任何回复”。
9 R" c2 L9 p7 R2 j9 J/ D ; ~" n$ u3 @0 D* O; o/ z2 ~
在接下来的几天里,他曾多次尝试与加航取得联系,但没有回音。最终,加拿大航空做出了回应,向他提供了一张100加元的代金券,用于以后的旅行。
. z: {- I  W4 c$ j8 Y6 JAyman Amer说:“我不敢相信他们的处理方式。这太荒谬了。这在其他任何航空公司都从未发生过。”+ f+ ]" X4 y  X% a. w* ?& A, E
他说,整个事件是一场“灾难”,希望其他乘客不会经历类似的事情。 # b7 Q7 N5 ]) \# _1 @* _3 x$ P4 ?

( K3 P" M5 E( B# K, \. i6 F8 fCTV新闻联系了加拿大航空征求意见,但未收到回复。航空乘客权益倡导者Gabor Lukacs建议Ayman Amer继续跟进。“加拿大航空做的许多事都是错误的,它们是故意这样做的,我们应该集中精力解决这些问题。”
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2020-1-28 15:09 | 显示全部楼层
那怎样处理,赔多少才算不荒谬呢?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-5-25 03:30 , Processed in 0.109957 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表