埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1249|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
8 |" I8 ?* x. v  S& Q8 ]* {# b
( \7 }1 @8 T2 E9 I# u: A) k据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...6 E' w& d+ ~. y9 |/ d* E
: k, S* G5 z9 e- A! q* d  ~

* D8 {: r) S3 q; |! C这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。0 c7 o' Q0 `. r" H9 J2 m

; Q8 {3 S* ]$ i& a可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!4 @! j+ I6 }5 C5 ~  `8 w9 ~

: E: @5 l( P, }0 v1 [& T这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
9 L& e7 A. _% F( z2 _; l# _% v- m% g7 f: {+ j4 r6 X& M  u' V7 g" l
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。9 d' h# K. C' ?# |4 r  ^

6 P( ^# M! d/ B3 sTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
% d; z; @5 {  r# n! q6 N/ Y1 h7 v7 E, K
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
' r+ \& q) k$ z9 O. n+ k3 \
% a2 M' l' F# l; g8 @Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
5 h! E* |( T+ ^
, D7 S# H( j* M0 g不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。: u# r% ~3 ^. A$ J/ n* B
$ A7 f1 l% M9 z: c) I! [
大型搬家
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-27 11:18 , Processed in 0.150389 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表