 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河
: W+ s4 c2 t; w0 f; `" k
2 ^! Z) \9 z% L# \据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...4 I# B0 l, [) ]4 L
$ b( [, n) R0 [; i1 L; v8 Y6 D/ y8 l" y! V. R% e6 r8 G
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
8 ?6 F% o$ s% A% {: M, ?" t+ ~7 `% N( P/ t7 s: G `$ e$ n
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!+ {" e7 O( t& B$ e
' H8 X6 W9 N" [" ~/ T2 o. f9 D这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。4 | N" a4 g+ d0 Z
. x# Y3 F8 v! G* A1 ?/ g她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。8 M! p; O( S V# f+ D2 y3 R+ Q2 [( \4 [ g
4 E! ^3 b2 d$ ^
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
3 y. M- G( ?' ?/ V2 {) s# u+ k, N6 _' U1 @6 \. x, V
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
) I4 j; R* u2 w$ x% T" X! ]6 X5 ?% E9 |9 d" [; m+ j
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
# ~0 s& T' ~' y4 C% V8 n3 {1 M' X' O R6 p' c
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
- X1 h) |; @! D% E/ X! c, k
j; g9 ]2 V \+ I. A* E: w/ P |
|