作者:吴楚河* C [, _& m# M; d. c1 B
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据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...4 X# b. t3 F) h
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. K8 [( g) T! H这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。! d9 a* }1 R" I9 X( b2 R2 ]
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可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!$ b% U8 s ?. E
1 ?5 _. F0 r; B" R/ Y这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。 ( m$ x7 R& I. l- l) i: _. e 6 S/ X# K( k: |8 l: c# _) I3 }: j她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。 + Z9 [1 M( |6 Q* U0 n ?, g: s% |# Z0 J1 U
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。 % Z' G% b. k, O" B3 e. m8 u5 T: X! i+ y7 O4 a) N3 m' a2 _# e1 o0 q; b
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。 4 L% v* {9 O1 d; V' j ( e7 Q1 F4 I+ e/ r- s7 U8 z. QMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”; O$ A6 U* \2 q- Z( E; D