 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:吴楚河
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) y8 a+ O6 f* e据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
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这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
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' J9 l6 O1 g# u, j: ?+ }可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
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+ I/ s, o% K5 X这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
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7 e1 Y* g) f( r她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。- E" y6 \' {2 _; Y% z
* |& {8 Q+ i: R% S V' UTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。& O: V! \7 _6 I9 x) P
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TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。$ d$ _6 k- C5 `* L
$ W* M+ l7 U, A9 \Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
9 `1 B l+ i+ |6 D8 G' }7 N" ~3 k5 Q
, U3 X Q$ v- _不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。) g/ ?; ~% t% F/ t7 T( A: r$ m
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