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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
9 i+ G6 f( M1 u! w& d
  H2 A- _3 |) y( r5 l1 b# F" k! {5 e酸奶几乎是每个家庭必备
$ F9 J4 k# U* v5 f! v1 R
$ s# A9 H* U" \( Z尤其对于留学党们和有娃的家庭6 t6 t  u, h( C( y- `

6 N/ v2 {- o% T3 @% e% O在多伦多这样干燥的城市
  \; H( T5 X0 f# J4 y; L! z
7 H; k( F* w6 S  |8 d7 u  c来杯酸奶~
0 p' H+ K  _4 _1 G& i* G  @- J* |4 G1 c" z' Q4 d
健康美味还提高免疫力+ y+ J# o# ]6 `! q5 t7 q2 h

6 Q; e$ w# W# A& @. [) d5 u8 o, T8 n( \  ?2 m/ x; c& d$ f
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
; H' V. f% k* U& H1 w7 [, m' D/ Y- w' t* L0 ?) ]" O6 ^
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉1 a& _7 O( V' B9 e0 r: n
+ j8 x7 b8 W* ?( [7 B

% z* T$ c7 S' q! R1 ~/ A各大超市中. Y9 }- r" k  P, F, \) K: W, w

) }( Q! r6 c! F' g达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。( W. r; s/ x* A& |, g" b- D( h

9 E3 Z  d5 F* H" G3 x6 m
! K4 M- @5 d" S7 a( r$ z但是!!!3 C7 }! R5 f& ?6 J3 V5 k' ^

. _% Z# u1 ^& E就在今年1月份, n' o, W. E( P9 q- d0 Y

0 U$ z5 a5 [: b/ i4 E' z就是这个人人喜爱的酸奶公司8 r  z( k3 Y) O

2 ]) d0 Z5 g, P& c( y惹上事了!
/ m  A9 r( E3 I2 q# ~  ^% G. ^8 E* v# D- v; o& N2 t) c

, t; }5 w# n4 ^, U7 x! _0 n9 O列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
1 m4 e/ U7 u& ]' {* ^* H7 y- H. r0 f4 _8 T0 z
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
( @0 s# e# V7 M& h9 g1 t: f4 l) T: k5 f5 G2 n" A- e
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
' S: [. V2 p; j4 d  a( P6 M1 @% I8 Q3 u9 l
但达能公司却一口否决。
1 M( [8 d8 }0 L  `- c6 n+ }7 |/ i/ z* t: b

" U9 u! ?% t) W8 h& u更让老太感到愤怒的是
# ]7 |6 v* _  {, p) Z2 X4 `6 A8 o) ]% Z
酸奶公司不但不承认有异物0 [  ]3 @% f* \+ a
5 K( V: |# k7 K8 |- E" ^
还拒绝道歉
* w# f) P2 r1 T/ n8 M; d0 t$ I
! z( P& X+ q2 Y最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。! s' c2 [( x6 J$ S- I+ d
+ @! d$ f! h3 r( T; o% j

+ }4 e+ Q" H' Q1 D# `老太说:; \" Q( Y3 o/ i7 s  O, W: Q1 g% Y

; v: g" Y5 `% j6 r! a# l这简直是对我的侮辱!& _7 D! a! O; V% b
" j" T8 k  u! {: C9 M8 o. w
我就要他们的一声道歉!
9 u" X# x8 R$ x! G0 s2 @4 x$ i, x% e, o3 ~
我不缺这点钱
5 a% N( w$ O+ a2 P0 C/ F
# K( C% I& l' Z1 \" y( R更不需要他们的优惠卷" Q4 W; x" ]! K  m

# i/ |) T9 {" L5 c9 V9 X这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
4 l! A6 p. `) k# @! n- `
$ o4 t, b+ `% c4 |- l" h  f; @6 l2 W7 H3 x, E: u
回顾整个事情的经过; X: |* x: L9 C; x% N3 e2 _8 N
# f3 w- p! |: c& O* h# d; B# V
老太告诉记者说( J% }/ u. b. C4 M( m

, ^( b7 A9 Q; d: B8 Y1 z0 h* g就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲( P" B3 P! F) i* m+ |7 f% Z/ }
6 l# D% z: k/ h, F, I, b
老太就给她丈夫一盒达能酸奶+ {* x5 d! ]( g: s' r9 A
5 ~, x4 S5 B: s- C8 l
就是这种酸奶!
. s* s) F1 p7 d. K6 S) }# G- M7 ~! B7 i6 D
0909.png
! `/ z3 _* T- n3 w6 |% Q& |5 u) w* g2 D, E# T3 E" c
$ ]3 H. P0 V& S8 a2 }  D$ s
: b2 F2 z7 T) K9 H9 [* n
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后0 V) f7 c: L2 V( L
2 M) Y! E- B, [& r: q
开始剧烈咳嗽$ I: n3 N+ H# e# O3 g3 B
/ m" ?9 [9 v$ z% j
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
* X5 \- D! ~+ a- B9 }7 w! R$ P+ i; O7 \
结果
8 b; ?( d2 D; j2 n& m: M
  T9 l( B( j9 V( e6 \  s咳出了一个塑料垫圈。。。+ ~' D. k" W8 U! j6 g, Y

2 h# D# }# ]- P# ]' L. _" R4 Z6 e" }她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗: K* f  ]/ e) ?, r: e- h
8 I8 [4 w% ^* Q
就在这个时候
. \0 Q& _9 V9 R- O" O
+ h5 D& C! ~. ~; u- Y, m4 u' j4 N最令她吃惊的是
4 }! p( }- a' N- L% G. T' L
3 i; V! b+ L- c. I3 O4 G. P又发现了一个小的金属垫圈. J8 t9 _. |' ]- K4 ]

% ]- a- }. C. n8 B& B 01.png   R( ~8 H* _/ A! Y; y
0 Q* }/ G/ h5 P- C! ^1 L( O0 X
老太还测量了垫圈直径
6 V7 x& O  {- [2 t8 v
  ?) \& l2 x% @- ^: p# B塑料垫圈1.3厘米$ a2 J  H/ ?, L0 q
0 o$ d! A1 N$ c
金属垫圈0.3厘米左右
7 U# x( i3 y5 s' f0 ~$ ^& S0 }& N+ P" |. B* C
想象一下
) t5 K9 J0 ?) m) ^5 E/ R/ z) R$ F+ `# P2 X
这一大一小的垫圈在酸奶里# G% W3 ~( V7 j$ u5 r7 Y1 H

8 J" B! @* v; a) D就算不喝下去! V6 T" ^" I8 ^- K
5 G2 A: d. Y  J/ [( m) b  w
也吓出心脏病了!8 ~+ d2 ^7 n  F, ^5 D5 X! Q3 T
; C4 X0 m9 @; g* N+ M1 q

9 W- [, U% r. [5 Y  B5 W+ T0 G3 ^事情发生后
9 d7 ^6 @: G8 ]4 z/ x$ L7 X+ v! R
5 n1 j5 v2 l) B. k4 @2 v老太立刻联系了她的律师朋友
- B/ h' f# c; X% J6 D
7 J) l& V* b2 Q1 j' c并把垫圈的照片( F7 Q' k% a. o, S: G- T- s

" A0 [+ J; m4 j% K$ n通过邮件发给了达能魁北克公司总部
$ s7 a+ k& p3 v* ]* u* ~) u" u. [5 s" M

- h% x* [6 g+ r& _  D但非常遗憾的是  K7 w5 l$ p( Z# r
7 t/ O" ]; s5 {/ ]
老太的丈夫就在临近80岁生日% ^$ i5 u+ C" C/ I& @

; X0 M/ m* D$ m+ `) D今年2月9日这天/ R; x8 |' c9 E7 [4 Y% v

) T' x. c5 P( s% K. Y1 T( X* g因心脏病不幸去世
7 F# W( u* V  U6 t
+ U4 w) U4 B# o" A她始终认为
1 p  s- E. {# g! Y% k
+ I1 }0 z2 P6 a吃酸奶导致的剧烈咳嗽; q( x9 s! F3 x3 k- d

# Z5 x- q% r5 L) C4 r6 q% M就是心脏病突发的诱因之一
" w. c, Z0 Y, _4 C1 `: e2 C) T' r6 F
因为医生曾建议她丈夫
# I$ ^% s9 h( V# b- w$ A
$ v" v2 X$ J, F不能承受太大的压力
2 M) v* o4 v2 t" z# D1 I
* f( v6 u5 l3 x/ Q+ M
. f1 U+ A; m5 p8 `! Q达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 C; I* n/ {3 s* G+ E

1 i) n  u" T5 @- R, _当然不服了!# y7 R; W3 P, f
* o+ p% e1 G# L2 s; c. P2 d
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
8 l$ @' |" p! `! u0 K6 i7 n5 ?/ Y* T' `( f/ X* g
而且经他们验证后给出以下回应:: Y/ a; v$ {9 x7 W  V+ |
0 T' z' A) h( D

# @6 i" M  F6 p1 z1 l公司所有生产线都配有金属探测器,1 z, X5 N5 E5 W- A4 v( X5 \

3 V: i5 v- m7 e7 Z包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
2 g7 _2 v- }7 N  t$ k2 L  y/ L, ]- }1 Z+ ^( J( m
-生产的每个步骤阶段,! I- Y! r  h9 Z: k7 `

  x8 ^# P, R, j  N7 x; e% t, c产品都会被多次过滤,  Y. T% |7 q1 v% \+ K  X
; C; V. y" ]9 x5 P" J
而有过滤器比上述异物小得多;6 S) Z+ B" T. V2 H# h/ \- D' I! @
6 p+ ~  x8 X8 ^: U9 L9 n, t* I
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
: k: u( ]* u, F4 S
1 I6 G( ?6 O5 t0 q' d) \  ]) A
9 w1 ]$ d: g; f0 O6 s5 E+ ^但老太对达能公司的回应十分不满!
: |2 Y+ k+ I$ x( I( L$ V' l- t# V* {2 h, f
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”0 X6 w2 E" U5 L: q: A

' J* b! T+ o% ^+ o- i无非就是想让他们有个态度
9 d3 d& D# c/ F
5 U5 y8 G8 u) @郑重的道个歉而已......
! W0 j2 h- T* y6 H3 F2 b  Y( w8 T' g% J* H" U) S) r0 R! J) k
+ q7 n; h7 \0 ~) N, l6 O6 Z6 }' }2 A& E

$ d( f5 k* N0 u: c( U好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!9 Y/ m$ x4 \% O9 ~# H

: e& ?! }, u3 w谁都不想发生这种事情
2 q8 c1 p+ g( E" ^: \/ H
$ B; `& i. d8 |4 h5 [不管这件事的结果! L' T/ D" E: r; _6 v

+ {- p  g* ?6 J6 {% A: ~8 K. ^, O大家喝东西时小心点总没错~
4 R0 u+ G' u, L" M; W1 i8 f/ W* E% p& O

6 B$ w( Q9 o- z! y: n
/ ^6 ~* E% d2 A; ?
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