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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 1 d  V; D" o/ B( D/ q! U

3 @) y# I% ?, K: i酸奶几乎是每个家庭必备
! D: p) x7 \; I
4 j  L! U7 O5 |& r( [$ e/ L尤其对于留学党们和有娃的家庭( @; M2 z6 m* {: H  t
! I6 h4 @" X8 C- y! T$ M) ~
在多伦多这样干燥的城市
" g* V! e4 E+ B' h2 L+ P
8 z% b' v+ n: _# `来杯酸奶~
1 [- }. W' y( |4 ^0 b0 K8 Y0 m1 b' ?, I4 J' f
健康美味还提高免疫力
* F) v% d. \* @8 }$ T/ g$ S1 @" q

) }1 x+ R* Z+ G/ c: K, a# j  e加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
( S- j; r" ?4 Z
. B* ^% g6 k  R) A0 x0 {拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉% s( p) a5 M0 y- t9 W

' |, I+ A6 d: o! e% y7 S
7 P# Y# J5 B. ^8 L- u+ t) k! a+ A' A6 W各大超市中! \" j9 ^& ]; [7 s! P% m9 @6 M

3 O+ p0 p' ^7 I1 s9 }4 I9 ]达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。0 z' G- _0 O$ J! h$ U7 A
6 Y; f# U3 y* _+ x5 V
4 I& h+ A  `5 y1 f$ h/ C
但是!!!
/ X  }* P' w" g) z
+ C$ R' A' Y- [1 L* L  F就在今年1月份
5 @. S4 h  [, Z  c9 q, ^/ ?( s( {% `4 F/ H
就是这个人人喜爱的酸奶公司5 D* Z' Z6 C+ u3 F# p
( H. C) S6 v# v) l
惹上事了!
/ }" `1 ?+ T5 ^( \: G7 b3 T% X, ]( t( v: E
+ e; z7 x4 [2 `: y) f0 \( ^
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
3 `3 Y0 I/ h" A& I6 a; \( f; m/ T
9 i! \  Z7 i$ ]6 M" r7 Q坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶4 D: F) Y9 b# T: H
( R' v, f9 `0 J
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
! a8 q: q! k2 e! O# T! ?' Y8 h: @
9 h; M5 y9 j+ c, J$ o) \但达能公司却一口否决。, Z# Y: m  x$ H( D3 P
( P1 [& n  q+ X  [3 `& h: n! E

& Y% x/ d8 B: o3 B; v更让老太感到愤怒的是6 Q0 _2 c$ A; O) a8 k

% G  j2 N) `/ Y) m% a+ p, }酸奶公司不但不承认有异物
; X6 _- ?; [5 M+ e& ]3 m( E! F& J% j2 c  @# r) z! i3 c8 o
还拒绝道歉
: p* k4 o0 B# {4 W$ h/ N% ]0 T; V# l. p5 c, A' a; i% p2 \% ~
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
" b8 O5 U: q6 s0 x5 i2 z) O; h
9 S; X- \1 B2 A3 o7 U# ?9 k$ C8 S% d; u0 @$ c
老太说:" u' Q! u7 U7 x

7 Z+ |& u7 v( H4 I. F( S# P这简直是对我的侮辱!
* p4 }6 z1 W( M9 E+ }2 c3 @% T. N8 K* W8 w+ X8 ?
我就要他们的一声道歉!3 K- L4 R4 K: x

5 H" o1 U6 F  x7 T5 |$ ]! o% @我不缺这点钱
  k0 Y' ^0 a7 Y. i  x7 r# G' ^9 K$ i, s2 h( Q) ?9 b' e
更不需要他们的优惠卷- w3 D+ o+ t/ U4 \

$ Z7 e. Q% _) x这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!9 _, e% S+ p: e6 k, q

, D8 ]% q: v9 Q) S" e9 ]0 p, |# r- B# Z, ?% e6 i
回顾整个事情的经过
0 d3 k1 a) r5 d) K/ L- ]1 j# M* n& V, R# Z8 `% K! F) W
老太告诉记者说# `- D$ M* ~- o9 Q6 U

( `6 m" P- H0 u, I0 z8 w就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 \6 [/ S- d1 [: v$ K
  S8 G0 b" t. M, e
老太就给她丈夫一盒达能酸奶0 I( {6 A' B  K0 O( p" }2 L
: W$ }: z) M6 j8 ]
就是这种酸奶!
3 `* x" b! w, o7 P  @2 u* k
' Y, h: K# r7 l( g 0909.png 9 W0 U$ M# ~5 x) J- U1 j, s
& [$ w3 Z, d% r1 S; r, A  R

$ V  q/ C% d; M) M, a2 T9 ~% F7 ^; r' o1 @0 }( D. |" @& c! x' g
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
# [# X  \, a* I4 N' J; L# c" E# s" j7 r0 N2 K# v
开始剧烈咳嗽
; y& ~% Z2 w1 o, U$ H! ^! ~7 c2 h% V! g
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
; Q7 l% L0 G: V: Z6 z# C4 u& D& w
0 `2 l, v7 I) ^结果; _6 m0 z+ {9 l, ^7 v' w
. t9 R- _7 X9 h7 P
咳出了一个塑料垫圈。。。9 ]0 M5 R8 c4 P( E/ X4 Y3 X, W
& w2 z! J3 U' T) s+ C
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗& _1 e) @0 b+ c  h* }5 `, X
3 t6 t! H0 ~4 |( n3 h; q# a
就在这个时候
2 _/ p( U: M: ?. F( M$ z
" [/ @/ h5 n' q, B4 J最令她吃惊的是
5 J! k$ U) s1 [0 C
4 J) V+ C+ o1 B1 B又发现了一个小的金属垫圈  d0 I, V4 D5 ^
& R, @( w. ?9 w( h& _# W* N/ @" z
01.png ! z- S( x, q; j
# u3 D' o# [: T
老太还测量了垫圈直径
0 C" p" O- s/ f  [( r" @+ I; r' ^! g# R- n
塑料垫圈1.3厘米/ t1 J- O* f' }1 W( ~1 |! {

$ y+ T$ }- [, \. M/ z, R+ J金属垫圈0.3厘米左右; e9 N/ r. j% E2 K$ A; r$ j

. h* E/ c+ a5 o9 n( l; }想象一下! s$ p( O7 g8 q9 z0 s. H8 y
; H4 P4 C. |  a6 }5 z+ L
这一大一小的垫圈在酸奶里
4 L/ |( x) K6 k3 \* d3 h9 a( W1 }+ N1 N, h: W7 Z2 P
就算不喝下去
$ T( c/ e. O; b( a( p" v% D1 d5 G! l- A/ X1 J, |) M1 _
也吓出心脏病了!
8 \, K* \+ j8 r# H. n+ u% ^1 I; T% @3 n) q4 D' D

( Y! E, U! X& ?% Q$ t! w  l7 p事情发生后& R: k  r% t1 `) n+ L8 t
! l# }! p- P5 x7 c" [$ A3 A  V
老太立刻联系了她的律师朋友
# R9 j. x- J; ^
+ }3 f; S% @9 b* ~, B3 B并把垫圈的照片/ U' D, M5 t1 E6 @6 E

0 v" i. \, B% r$ |% e通过邮件发给了达能魁北克公司总部
- V9 b$ n; _7 O1 ^+ f/ @/ C+ r- R" z% a0 m: h4 G
9 h2 x" O( R; S" k, k: b
但非常遗憾的是
# P4 [6 |2 ^- L: L$ t7 V' N+ I& R7 ?2 U0 e
老太的丈夫就在临近80岁生日
: T9 e) x9 o) ?2 r0 T- M7 q- g0 f$ g/ h- x+ N0 e" L
今年2月9日这天
: B/ m7 Y! ?0 W( h% K; \+ G( |% g3 `( n7 F% V8 }, Y- M
因心脏病不幸去世4 D' S# B& h$ c

2 u' O+ T) W9 D她始终认为8 a$ R5 `. I7 K2 h- d9 X* \$ C9 @

5 r7 R8 \8 [3 @2 Q, `: f吃酸奶导致的剧烈咳嗽
/ n4 O& p; ?1 Q: c+ ?
# k! r" Y' P: @( F9 z2 H/ @就是心脏病突发的诱因之一% h# L* i) ], d! d

. r4 ~: o' P1 s; ]7 ^3 P因为医生曾建议她丈夫$ g" @3 R: ?5 ^  W9 ^* }' V! l

* z+ w* A' i7 p. V& i+ {不能承受太大的压力) ~1 b3 g% _% H& e5 L0 ~; V
& l2 H* p0 _: ~% I% r6 O

- K$ Q6 N9 c& _达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后* v, ]0 T/ V% g: y. i2 V. D
' R. \: e7 X' g5 H: U: U2 v
当然不服了!. P% e3 X! x0 T3 }* |6 V4 j

$ Q) _  T. ?* B$ l$ ?. C9 C. z* [公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
/ [+ q& ]# B4 x1 T" E5 J) ~- q3 _
而且经他们验证后给出以下回应:
  Q4 [+ m7 ]$ J$ O3 u/ f# x% g% w+ @
+ j6 N1 s: D& Y& l' d6 a
公司所有生产线都配有金属探测器,
8 W1 n- q0 o# J* Q7 i- I' n, K" [1 T$ {
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;! q/ S" |3 u" [

  Y+ I3 o  j! b# `* }# y-生产的每个步骤阶段,
; G/ \& u  B6 n0 K( u! v1 {. i2 T
; s# L/ U% ?; h9 u1 z2 G产品都会被多次过滤,3 z3 r$ p  b8 a0 p
# u  @: {) z8 H
而有过滤器比上述异物小得多;
8 H: K1 X% w. G; Z" T3 l1 e( ?8 t9 ?/ V+ c4 N# ?3 j" s
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
6 A4 a5 A/ U. T' A  F  e( b+ w8 B1 H

8 w7 `- c  \5 d  {7 S' t$ k但老太对达能公司的回应十分不满!( ~# y+ q  H2 g

; B, e2 r/ B; E1 u3 J' G她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”6 Z4 g. z, |* N# u  D
& m* o2 N- T# b
无非就是想让他们有个态度
1 v7 [8 {+ b( `9 h  F) u- }! f( ]/ Q7 c0 h2 K, {0 f4 L
郑重的道个歉而已......: v& S" S( x( T

) {3 q5 T' a9 s' F+ V  Z) f  a5 Y6 f

& Y8 U$ F$ I: n8 @好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
/ X* I& g' P) M% {. o* Z$ N, W
* n& H6 _  N+ e) t谁都不想发生这种事情
2 ?. P/ \1 W) d; y5 i1 v3 W) B5 j" B
不管这件事的结果, d% `' l( t% N' e
; B! N+ z8 x$ Y+ U6 E6 ^2 x
大家喝东西时小心点总没错~3 G% J9 b% j% B/ e

- z7 z5 Q' m9 j1 v2 ?3 i5 G2 V1 I( B( z2 B& `8 [. d5 a; O
! J' K3 [' n1 w3 y; i2 E# B8 V
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