丈夫意外逝世 妻子为他取消机票却屡屡碰壁

get8686

作者：谈海
0 ?6 E' T, Y* `0 t3 j1 i4 H9 }
卡尔加里一位痛失丈夫的女子，想要取消机票，却屡遭航空公司和第三方订票公司的刁难，最后求助媒体事情才获解决。

3 W% C0 G2 }( U7 F

图片来源：CBC

据CBC报道，2018年11月，家住卡尔加里的Cynthia Clark的丈夫被诊断出患有脑癌。经过一年的化疗之后，病情似乎有所稳定，于是Clark的家人们决定来一次全家旅行。她通过第三方公司Club Med预订了十人的机票和宾馆套票。
8 [: P! I( r: c
+ q- b; `9 Y2 X考虑到丈夫的病情，Clark与Club Med沟通了情况并购买了无忧保险。保险条例声称，无论发生什么事情，他们的机票都在承保范围内。

没想到订票之后Clark的丈夫被查出患有另一处肿瘤，而且治疗无效，最后决定选择安乐死。
: O4 M- [  m3 j
' v% z: C+ I; h, S. M7 Y" k2 l( ~丈夫去世后Clark开始着手处理预订的假期。


8 C& O" W2 W9 ^; u; X* f
8 Y- c' r9 w! U* O- b2 P1 e起初Clark决定取消全家旅行，现在谁也没心思出去玩。但是在与Club Med和保险公司联系之后，Clark被告知，保险条例中有一条绝症条款（TerminalIllness），意思是患绝症不在保险范围之内，因此Clark不能以此为由要求任何退款。
& j: E3 [! O  O5 v* H- {8 P


& a: y' s/ y- x- D% U: G1 h, }
" v$ U  o* F- A% Q3 I. z: OClark非常生气却没有什么办法，毕竟保险套卡白纸黑字写在那里。无奈决定全家继续去旅行，但要求退还已去世的丈夫的款额。不料Club Med表示，除机票以外的其他的费用 都可以退还，但是机票退款必须要联系西捷航空（Westjet）。
+ u; e- _( G. B9 V& x, Y


当Clark联系西捷航空时，西捷坚称机票是通过第三方订购的，航空公司不负责退款。就这样她被踢皮球了。

+ @8 d1 b1 R. L2 w  p万般无奈Clark求助CBC，看来媒体出面还是有影响力的，CBC与西捷联系之后，西捷很快 就改变态度，事情解决了。

  o( x. i7 x8 b2 ~# C10月5日西捷航空表示道歉，Club Med已经全额退还了Clark丈夫包括机票在内的费用。

% s' W6 Z  L4 M" c. P# R

YZSUNNY