 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
+ @2 L, K; M3 E7 R8 U- U& H- r3 v从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。/ s$ O7 C! `% ~% t
0 u% m6 l+ t; r) ~4 E4 ^7 L; n* ^- r4 n小编弱弱地问一下,
0 a7 s- F2 M8 U1 x您中招了吗?
X3 O0 d1 y) V) [. c% E8 t; v* {8 s+ g b% X/ q+ K
+ x: x8 o: I+ a" O: D- a+ A# [) M+ ~主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”' ~2 K' D! ?# w$ ]- J9 A) v T
) T4 t1 m( L( @3 `# d和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
7 `/ |8 H* _! B: X/ m& z- ^' K. L0 }0 T( u5 v
同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
# f: `# B# [, N' \; s ~0 E! \9 S. a2 m! x& E
一时间,社交媒体上怨声四起!2 e' [6 N: I! F A# Z. z
9 A p) s4 `- e, D
! {5 C) H# _* c. ^$ r" @6 w
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
7 D" u: d% D3 b2 n) A) m
6 m4 _2 [! s1 e. C! a2 I1 G还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。, l a, c' A5 {
2 _5 V7 P8 J2 s( {% Q9 g s
目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。$ w: O; V. W' l& j2 |
# I+ ]! Q* G+ q; n) c& w1 t3 I
众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
9 D, G4 x+ A7 D9 r8 A, q$ g* `, S; L: \( B
不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
+ H( |% R& G: ~$ w4 Y. b: r
+ j& r! h1 i" z比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!$ z q0 Q4 W2 z" {& n
, u# C& e/ R9 e- k9 ^" k
1 S2 `% @3 {& G9 q说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
* \5 I l4 f6 e9 U
% }0 l( F) K3 v8 a3 u |5 E但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
, `; u8 u' H( p3 A! @0 `
1 ^% d. W4 ]+ ~8 P R) L/ o' e3 I' c) l" }! z @' t; C4 G
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!+ l+ T: U+ U0 d: c
$ ]( w4 N. J# B$ |) L% a8 b* n其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。! r* @$ P5 i/ J% t6 L
1 \# _( m. }' ?) {1 W# f秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。$ u8 J8 U. a& }. t5 R: v1 X
~$ J* g$ ^, h: M6 {, u7 ?在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
! U; ?! I( R, \( J! M
' `) d% S2 ^# h% A6 R& z, x; [然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
* x! I: O9 e5 U( D$ u2 k l' W7 k$ I0 J7 q" Q
: [% B9 o4 U/ [+ U* d2 }' N有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
) n* {8 n' U: n, {+ O6 w
. F. S; I) G" f从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。3 S g- H4 q+ s) _7 H+ o @
, X+ K J" C* W
1 d9 R Z7 d8 n. e/ v1 u完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。+ A& n' {6 v- E( F/ X$ |! @6 t* C
0 m) c2 Q2 R5 f* a' f. R收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|