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[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛
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华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
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# K; T4 q$ h9 |关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
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1 _1 P) L2 N" {6 n: t5 K, ?在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~) x) J0 P+ l# W$ B3 G0 E  _6 m

$ @3 F* _8 ?/ c" l7 Y简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~& ~5 q' u7 ^) x- q& s

& A$ Q! e* I6 w: o1 v# b" n但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。
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可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~1 l- u8 ^: f! C5 m" {( y

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0 a% ~4 D* `: z+ W2 v如今小费文化是否属于陋习( J$ _% g" n1 Q" M2 _5 O) {

8 ]  M# ^, U) `$ A1 N小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。5 g) ~1 o) i8 m* z8 P, {  i* T" z

, ^* ~9 y) K1 t6 B+ R不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。% S& `" R/ I% [1 N, Q0 ^1 T

8 e! t& ~) {7 t- w8 E5 ?更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。( m( h* G' A8 y$ B% }7 t8 s8 {
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小费规则紊乱无规管# Q5 q2 l5 m1 F. r7 j/ j

" Y. l' S5 Z* W1 S: a如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
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$ V! `6 s* ~/ Z4 h: U8 Q在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。
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现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
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研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。3 B1 d  F8 M+ k( v9 x: T9 D% T, L- P

) s' I/ F6 r4 O( s3 M小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。- d( R! K) r0 {! U

; P2 E8 k3 A( }& C# d例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。" S8 t8 h. g% V& U7 \8 J( ?0 M

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这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~
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( Z& h$ @! c) J/ L. t* C小费已慢慢变成一种“挑衅”0 X, w# j+ [  D3 w- \# J/ G

; ]. `0 h" u1 ?" s3 Z; E$ x- v在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
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2 x! |, @6 H! t' D, @更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?
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另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。0 b5 ~' a' t0 F. \5 w  r
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小费加剧了众多矛盾问题
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; j/ t/ o. \. }* j不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
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5 w2 @) N/ ]* m: C另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。
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甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:
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# q: |0 _$ W% M6 a6 A% V仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。( Q1 A4 A$ r; @, x1 T4 U

. ?& F  D0 X1 s! m" l为什幺小费制度难以改变4 h( Q2 l. g4 c$ b4 f( G

6 _, [- c0 Y2 m+ \& O1 m& t尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。4 s. n5 [  Y% s; Z" |
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2 q; o: V) t; L1 u& G, d另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。$ w. c! J' L3 l* v" V9 \
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最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。" h6 Z" @3 t3 v* w3 ^: m& x
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鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
理袁律师事务所
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
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