 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:冬冬锵0 y" c2 Z, i2 F
6 f# f+ W }7 ?' P( n: D4 ~加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。! G9 j9 V2 [, E. l# j7 e
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事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。
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根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。& W: ]2 w5 e1 }. X; h, y# J0 n
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她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。4 h2 F3 c# g- P6 C! K: ]
: E2 P% r, p, e0 r U& L4 t0 E就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。& d9 l9 I) L% e
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持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。# S7 R9 L0 o4 t/ F8 U' Y
4 g9 q; g$ v( E/ a1 i+ r在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”) ^ D8 m8 G7 a+ ]. u$ @
0 Z- Q7 Q* {, K- F5 c1 P, k加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”( q* t+ G7 A. u8 C0 o5 [1 V
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法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。
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]/ y% U# u$ D1 L: }& R# D$ [1 P S加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。
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