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作者:吴楚河( x& e* e& U" j4 T4 Z
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星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。/ u$ Y$ d4 d& e8 j1 I4 t
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星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。
, ?: u7 i l6 E) {他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。
3 m8 p7 ?4 p- ?2 N3 T4 e9 t. j& }3 NConway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。/ j6 ~6 K, a! U1 ~+ [. q
Conway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
( a7 ]- k' |) K" r) i1 }1 s) T不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。% j1 f+ A3 _* a2 ]- q5 B
/ [' \# ]% k& E5 q! Q但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。- w$ Z4 Y! C2 E8 B1 C2 _- t
5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。
/ Y" R# ?& D, z6 k- b1 }$ \0 o星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。
; j5 d8 @" N5 N* m+ y' x3 H2 J2 n他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。
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