爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！
" ?; @1 u' L0 J; l, n1 e
今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！

6 `" g2 Q2 P2 s, {; l; z
) Y: _( R! K0 G, e7 P( {
% h2 N/ w* u- k8 y" u7 V9 ^2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。

经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
5 F& d+ `5 @, T% z
Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！



在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……
* G: r0 J5 g5 B3 ~* Z
/ A5 }' [# Q1 X% N4 j" [开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
4 L! e( L0 b8 a+ |
0 Y: N. @( W: R/ l7 r在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……

+ R: `  ~$ b" l  K& I4 z7 I终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！
+ _  M" l- q# h+ ]  N
8 `1 w5 ]5 V% q2 S# C采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”

3 }# m' U% i1 u# W: a' F9 ^* F

这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
( u( ?+ E4 i, O$ _! B! T& U
2 P  e# a( [3 `1 a2 l6 U5 {! C: Q" y2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
3 |, y) q  Z, `5 y
4 P- n% F/ h' y. D* M, c* Z. g8 ~% n
5 V! g. {% Q/ e- M! a6 b4 r3 y; w
此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
" E! Q  }) a+ \
: w$ V$ [% X% J
6 ?9 _: D0 T2 M# Q* N
( G' g9 |: v- E公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
; x6 n  Y' {0 X+ ~- s5 v! t; Q

% m, O& T7 j1 @0 E% e$ y  w# Z
$ J1 `; G5 g. V0 t9 W- ?* T昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！



& p9 c# U! u( g. m声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
. H9 e6 O( P9 E# E5 R
$ |/ c! X2 T+ A. o$ K

刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
/ I; G. K( q+ \
* \- ^+ ^, B  U1 ?提醒大家：维修需要的注意事项！
/ L; {" _3 ?6 x: |6 j8 w
5 I9 E7 \, r+ |9 c+ G4 s/ \

  P$ M, K  g! z& t0 k我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？


  p) I* u( E2 A- T4 m2 h$ Y. H
# `( I( a1 p# H  c埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——
/ K( Q- d; x& v! L( h
5 `$ o: D8 s: D% y

完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
2 [2 {  x: Z- e  t- \5 A! |* H
0 }( b; `: h3 B( R
; Z6 L: p" h; n
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！
8 A, _" _- G" c& P& u

8 H) d$ z8 O5 }( W" m2 \有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!

' M: f5 D  G! Q, p6 ~4 I
8 h  n! ~8 ?2 @2 `
如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
0 [! J' u! L  b9 q, l5 I

6 A0 u; E  u9 q4 @5 f. Q
+ o3 J) Q, K3 D5 W在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。