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[爱城新闻] 加拿大这些化妆品店试用装比马桶还脏!柜姐表示,我们没时间管

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2018-3-25 21:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
像Sephora这样的开架化妆品连锁超市可以说是妹子们的天堂了!各种化妆品应有尽有。9 L; V: p- }2 S! x+ M8 o

3 F, E% y4 ~( ?) G* W% `) y! L于是每每去到Sephora都忍不住试试唇膏,抹抹粉底,有些时候还顺道在那里用tester补个妆或化个妆什么的……) H# J  @: `- U
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不过,这tester到底有多少人用过?卫生吗?眼不见为净。。。" o0 x1 D9 H, y$ n0 O
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前段时间,来自美国的姑娘艾莲娜(Elena Davoyan),把Sephora给告了!两年前,她就因为去了一趟Sephora,留下了一辈子的阴影……
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1 ?7 ~# K6 ~* r0 V2 L" Q只因为,她试用了店里的口红。9 i% g* }" O: M, @( x

3 L8 E; z$ P. i2015年10月的一天,她在美国好莱坞一家Sephora店里很开心的挑选了几种喜欢颜色的试用装开始往嘴唇上涂抹。几天以后,她的嘴唇开始溃烂。经诊断,她是在使用了Sephora的口红试用装后,感染了口腔疱疹。; z' {) n3 ], V0 N9 M" {) l5 P) Q

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2 t3 B* c* h" R口腔疱疹病毒一般发生嘴唇、舌头又或是口腔内,亦会引起其他病征如发烧及肌肉疼痛。疱疹病毒是经接触传染,并会避开免疫系统 ,驻留在人体神经细胞内,所以一旦感染会无法彻底治愈,抵抗力或免疫力不足时就很容易发病。2 M2 `0 ?3 F* O6 R

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如今,已经两年过去了,她的疱疹就一支没有痊愈过,不仅不能再涂心爱的口红,还差点毁容……3 b3 Z# h4 V4 ^1 `8 O8 F

! ]0 r/ q7 P2 a  b+ }# a7 D专柜里的试用,真的很脏!8 e# y" X5 A2 B0 l! Y9 r

$ X, r* v1 g) o4 b1 m/ Y* l6 b化妆品的试用装是大量细菌病毒的温床,出于成本的考虑,让商家去保证试用装任何时候都干净卫生也不太现实。这个问题可能很多人都没有考虑过。. R, a- @) B) x8 Q4 Z
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另外,试用装常常摆放在柜台灯光下,受灯光近距离照射,温度较高。每天都有不计其数的消费者接触,感染大量细菌的同时,还为细菌提供了极好的反之条件。5 v0 \0 l4 \1 l! y' S' [
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% E* P& Z4 J4 v  i$ o' x妹纸们都知道,一般在专柜试用化妆品都有专门的售货员用一次性的棉签为你服务,基本是不会让顾客的嘴唇或皮肤直接接触试用品的。/ E" T9 l: s% `; q# U$ Q

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$ K* {# `6 {: @1 }1 E这样是合理的……可是在开架超市,这是不现实的!尤其是想sephora这种人流量比较大的化妆品店,店员不可能一一为顾客试用。大多数试用品都是摆在架子上,让大家自己随便试用的。- ^6 \8 s: I: h$ D, U$ A8 l

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6 G2 i' \5 \+ _6 @8 B虽然也提供一次性棉签,可是这也不能阻止一些直接上嘴的顾客。你永远不会知道在你之前谁动了这只口红!
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1 n0 n" E) L6 t' G' I( i7 U& Q7 a“试用化妆品中检测出细菌最高超标2000倍!”也就是说,试用化妆品的时候,你简直是在把细菌往脸上涂!+ N9 w- g! s" k6 H- P

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最近,加拿大广播公司英语电视台保护消费者权益的调查节目“市场天地”Marketplace节目组,携手University of Guelph的Keith Warriner教授及其实验室团队对多伦多地区12家知名售卖化妆品的连锁店testers做了暗访抽样检测。
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他们主要对Sephora、Shoppers Drug Mart、The Body Shop以及MAC店内60种化妆品(包括眼影、睫毛膏、腮红、唇彩以及唇膏)testers进行取样检测。, e) n% v; G& k+ \! B7 g" \
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/ P9 a- X% x9 r% v原来,这些试用装里都生长着各种各样五彩斑斓的菌落,而且还形状各异。Warriner教授表示,这些样品中几乎都能查出葡萄球菌(staph)、霉菌(mould)和酵母菌:
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$ t( `% Q: o3 X/ p. \在Sephora所抽去的15件样品中查到: 8种葡萄球菌、5种霉菌和酵母菌。. o, K  u" T2 b3 K. M2 X; n

) p" M9 G: R1 t7 J在Shoppers Drug Mart所抽去的15件样品中查到:6种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
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# D2 O6 I2 Y, J" d7 _: G0 {7 K在MAC所抽去的15件样品中查到:3种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。9 x( d: u. ~$ {: o2 z+ X
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在The Body Shop所抽去的15件样品中查到:7种葡萄球菌、4种霉菌和酵母菌。
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通过这次的暗访检验,Marketplace简直啪啪啪地打了一众化妆品店的脸。) \9 k3 R+ @7 i! a  \: F
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柜姐儿们怎么说?
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Marketplace除了对化妆品试用装进行检测外,还采访了30多名正在这些零售店就职的柜姐或前柜姐。
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4 h/ j8 C5 {2 f2 `0 B在Shoppers工作了五个月的Brianne Cail则很不屑一顾地说:5 A- N* A. S9 t, X
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“我从没有清洗过这些tester,我根本没时间去逐一清理好吗?而且我们公司培训的时候对这一个清理项目只字未提。而且,我们的testers一般都是过期的化妆品,有些甚至过了保质期三到四年了,你说,还有清理的必要吗?”
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$ m' m7 [( Z+ p" Z! \/ oMAC的Baudner说,虽然MAC有对样品进行消毒,但是很多个客户使用的sample都是过期的,因为“开一个新的试用装成品太大,只要现有的tester看起来是新的,一般都不会去更换,即使已经摆放了很长时间。”
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1 o9 d( d6 W) L/ d“这好比你家里的腮红,如果不是详细记录时间的话,那个用来用去都还没见底的腮红,你真的记得它在你的化妆包躺了多久了吗?道理都是一样的。”
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1 \' y; ?2 K" `4 ?9 x受访的所有柜姐都表示,其实这四家化妆品店都有保持化妆品干净的卫生条例,但是如果真的要去实施,那就很需要客人自己去督促柜姐。
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, x/ R7 F" D) a( I( U1 B- dHealth Canada表示,收到的报告数据显示,在加拿大化妆品是对加拿大人的伤害前5物品之一,其中造成伤害的原因有过敏等……, p+ b0 x) {5 Y. w; T9 X

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- P  }" L$ Z2 u0 [6 P! oWarriner教授表示,如果你一定要在店里试化妆品的话,最好用手背,不要直接涂抹在眼睛嘴巴等部位。2 {0 Z2 t$ J* l) C; L

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! h& d, W. D9 J/ Z# j1 I9 J5 m受访的柜姐Cail和Baudner表示,如果真的要在购买前试用,一定要联系柜姐,确保她给你的tester是有经过消毒的。还有,切勿试用睫毛膏的testers!0 C3 I1 X' u& \/ A
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